スポーツクラブ ルネサンス 東伏見24

5年利用しています。1〜2年ほど前から急に冷暖房の効きが悪くなり、夏は暑く、冬は寒いです。
また、お風呂はいつも常連の年配女性で混雑しており、一度使用したきりです。料金改定で利用料の値上がりが続いていますが、お風呂の利用有無で料金設定を変えていただけたらありがたく思います。

マシーンの台数が少なく、土日は混雑していて使えるものがないと待ち時間が発生します。マシーンに座って、長時間ただスマホを触ってる方などには積極的に声がけしてほしいです。

年齢、性別など個人的な好みで対応が極端に変わるスタッフがいて、トレーニングを依頼しても無視してやらないなど、あからさまな態度で酷い扱いを受けた。お金をもらってやっているプロとしてあまりにいい加減な仕事。不快なので通いたくない。私は別のジムに通います。

スタッフの皆さん、いつ会っても笑顔で挨拶して気持ち良いです。こちらが困ってキョロキョロしてたら「どうしました？」と声をかけてくれました。建物自体は面積が広いわけではないのでなんとか工夫してマシンやストレッチゾーンなどを配置してる感じです。駅前の狭い24時間ジムよりかは広いですが。

すれ違うお客さんは若い人より年配の方が多い印象です。20、30代はあまり見かけません。コロナ下なので皆さんマスク着用で大きい声で談笑している人はいないですね。ただ、60代後半から70代くらいのおばあちゃまが「寝付き悪くてトイレに何度も起きちゃうの〜」とお友達らしき方とおしゃべりをずっとしてて横でいつ話が終わるのかと思っちゃいました。

おばあちゃま達の社交場みたいに一部なっているのでそういうの見たくない、苦手という方は合わないかもしれませんね。

地元のジジババ御用達ジム。閉店した高野台店もそんな感じでした。1Fのジムとフィットネスのエリアはびっくりするくらい狭い。あと普通のジムだと日中だけ女性客が多かったりするのですがここは夜間でも女性客が多くスタジオプログラムの開始待ちで長蛇の列ができるのが普通でその列に並ぶ常連のおばさん達が大声でぺちゃくちゃおしゃべりしておりものすごくやかましい。規約で禁止されてるのにグループトレーニングしてる常連がいたり。しかしスタッフは注意をしない。常連にとってはとても居心地が良いので評価は高いようですが実際は、、、

・マシンの故障が多い（例：ベンチプレスが2台あるが片方はウェイト50kgの穴にピンが刺さらない）。
・他店舗はアブドミナルやロータリートーソの肩部分にクッション素材のパッドがあるが東伏見店は付いてないので、トレーニングしていて苦痛。肩に内出血が残ったりする。
・手指消毒用アルコールが独特の異臭を放っている。ルネサンス全店舗が臭い消毒液を使っているのかと思いきや、他店舗は無臭だった。東伏見店だけが粗悪品を使っているか品質管理を怠っているかのどちらかと思われる。

スタッフは明るく親切な人が多いので、施設管理面だけ改善してほしいと願っている。

私はこのスポーツクラブでとあるスタッフから酷い扱いを受けたのでここに記します。

ジムの規則に則った正規の手順で予約をしたサービスがあったのですが担当スタッフによって、私になんの断りもなく勝手にキャンセルされてしまいました。
キャンセルした理由を問い質すと担当スタッフから私の年齢、性別を理由に「サービスを提供するつもりが今後ない」と説明されました。（ちなみに予約したサービスは本来年齢、性別関係なく利用できるものです）

年齢や性別などは本人にはどうすることもできないことであり、個人個人の人格と深い関わりのある部分です。それを合理的な理由もなく、サービス提供を拒否するなどありえないし、卑怯な手段ではないでしょうか。これは私の人格を傷つける差別的対応であったし、そんな理由でトレーニングできないと知らされショックを受けました。

今日（2021年２月）、東京オリンピック・パラリンピック組織委員会 森喜朗会長の発言が女性蔑視にあたるとして日本国内だけでなく、世界中から非難を浴びています（後に辞任）。ジェンダーの平等は東京大会の基本的原則の1つであると同時に今や世界のスタンダードな考えです。私の体験した出来事はそうした流れに逆行するようなものだと思います。

私は合理的な理由もなく契約を反故にしたり、嘘をつく、都合の悪いことは全部忘れたフリをするなどいい加減な対応をされたことは許せませんし、男だから、女だからという理由で理不尽な対応をするプロ意識を持たない差別主義者が今も何食わぬ顔で無責任に働いているクラブに通いたいとは思いません。

先に言ったもん勝ちのジムです！

最初につかっていたのに、隣にきたおばさんが今からスクワットするので危ないとのこと。ベンチをさげできるだけぶつからないようにしたのに、おばさんもスタッフもそれを見ていなかったために、言いつけられたスタッフが真っ先にきてマーク、枠内にいるのに枠内でだの、あちらに移動しませんかだの。まぁさらに下げ、絶対いい返してくるおばさんだとわかっていましたが、やはり反論。カメラで確認してもらい、言われてさげて枠内でやっているのを確認。スタッフも非を認め、おばさんもさげていたことに謝罪。他意見でもあるように質が悪く、後からきといて自己中で言われたら言い返すめんどくさい人ばっかり、スタッフも確認せずに注意の仕方が一方的。
またサウナはコロナ対策というより、スタッフ楽チン対策で洗えるマットやバスタオル置いてないため、自前のタオルケット、それに菌があったらどうするんだって感じでよその事務所みたいに、スタッフの清掃は一切ないため不衛生だと思います。けちってウェイトティッシュも置いてないため、なかなか手を清潔にできない。本社からスタッフの注意に対する対応に関して電話するように伝えたけど、まぁこないでしょうね。

It is an oasis for maintaining good health amid of pandemic. There offers good facilities, but most important of all is having great care on how to prevent spreading pandemic by constantly cleaning and distancing with partitions, even inside spa and bath.it operates with great consideration.

大浴場とサウナが付いているジムってなかなかないのでその点は気に入ってます！

営業時間がもう少し長かったらいいのに。。特に土日祝は短い！

前はひばりヶ丘のルネサンス通ってたからどうしても比較してしまうけど、設備とか清潔感とか広さとかマシーンの多さとかトレーニングのしやすさはひばりヶ丘の方が良かったなぁ。
スタッフの方々も対応とか悪くないけどなんかなぁって感じがする。学生のアルバイトなのかな、、

あと、トレーニングエリアが狭くて使いづらい。ダンベルとかのエリアは完全にマッチョな人達のエリアって感じで女性は使いにくい。

土日とかは午前中行くとめちゃくちゃ混んでてランニングマシーンは全部埋まってる。

お風呂は明らかにお風呂だけしか利用してなさそうな年配の方とかが多くて、地域の銭湯みたい笑
顔見知り同士でおしゃべりしてる人も多い。

全体的に年齢層高めだと思う。