ジェクサー・フィットネス＆スパ24 新宿

ジムは、トレッドミルがとても多くて、すごく助かります。トレーニングマシンもバラエティ豊かで良いです。ストレッチエリアが狭いです。
プールは大きくて、マッサージプールもあり、とても快適です。
屋内風呂は、以前は人工温泉でしたが、2023年4月22日一杯で白湯になりました。
露天風呂も、こじんまりながらとても良い感じです。
サウナは、確かに広めで温度もそこそこ高く悪くないですが、このレベルのサウナは他所のスポーツクラブでもあるかな。
なお、水風呂は、汗を流さずに入り頭まで潜る輩が多いので、けっこう慢性的に濁ってます。
全体的に良い施設、設備なのですが、コロナ禍もあり保守整備を節約してるのか、故障中や具合の悪い設備が多くなってきてます。
感じの良いスタッフが多いです。ただ、マナーの悪いメンバー（特に老人）がゴロゴロ居ますが、そんなメンバー達の所業を見て見ぬ振りしているスタッフも散見します。
会費は、まだ他の大手SCより安めのような気がするのですが、ここ数年、値上げを繰り返しています。
都心のスポーツクラブなので、色んな人達が集まる事を割り切れれば、とても良いクラブだと思います。
基本的に良いスポーツクラブなので、行く末がどうなるか、とても心配です。

法人会員で利用しています。

法人会員でもスタジオレッスンもパーソナルトレーニングも利用できるので、その点がとても良いと思いました。

スタジオレッスンは都内でもかなり充実している店舗の一つだと思います。特に、男性でもホットヨガのレッスンに気軽に参加できる点がよいです。プールもしっかりとした設備と教室があるので、機会があれば参加したいと思いました。

ジムエリアは、カーディオに比重が大きく、マシンの種類は少なめなので、ゴールドジムのような設備に慣れている人は物足りないかもしれません。フリーウェイトのエリアはラックもスミスも十分あるので、あまりこまずに利用できるのも良いと思いました。

スパエリアは広く、外気浴もできて気にいっているのですが、水風呂がいつも濁っているのが気になりました。

パーソナルトレーナーがとにかく邪魔

何もしないでただ人間観察をしながら突っ立っているトレーナーが複数います
トレーニング素人っぽい人に声をかけて勧誘行為も行っていて、とにかく不快で辞めました。

Love the gym facility, spacious, plenty soace to exercise. Also onsen is nice and can’t wait to try pool and group exercise once I recover my sore muscles and get stamina. Their beauty salon is also very nice. Staff is kind too, unfortunately all in Japanese, but I am doing my best. One star less is for the credit card, wasn’t expecting that and not super happy about it

接客対応に差がある。長年務めてるスタッフよりも研修スタッフの方が丁寧でくわしく教えてくれる。前者の方は教え方が雑な方が多い。
更衣室では品定めのように人をジロジロ見てくる女性が多い。
人の目が気にならない人なら大丈夫だと思います。

スタジオレッスンで、コンバットやズンバ、バイク系はすぐ枠が埋まり週5ジムに通っても、レッスンは週に1~2枠しか参加できない。スタジオメインで考えている人にはオススメできない。施設も大きいからか掃除が行き届いていない。レンタル用品も年季が入ってる。

魅力的なプログラムが多くても参加できないなら意味がない。ひと月前から予約を取るシステムを変えてほしい。行くか行かないか分からない人が無駄に予約して、本当に行きたい人が行けない。ひと月先の予定や体調は分からんだろうに。

設備が充実してます。料金も安いのにバイクスタジオ、ダンススタジオ、ホットスタジオが使えます。清潔感があり満足です。
会員が思ったより地域感があるというか、顔馴染みで結託しています。スタジオでは暗黙のルールで誰々さんの場所があるらしく、知らずに場所を取ると鬼の形相で睨まれます (笑) 。サウナもそうです。空いているところに座ったらその前に使っていた方 (主) にすっごく睨まれました。施設はとてもいいのですが、怖くて行きずらいですね。

僕のために ３月２０日のUBOUNDの特別祝日イベントを開催してくれてとても感謝です。体調は優れませんが、熱はそんなに無いので限界にチャンレンジします。
ジェクサー新宿は僕の心の故郷です。ここ出身のイントラさんもたくさん知っていますし、とても親切な人ばかりです。先日もここからジェクサー東小金井に行った人のラストレッスンにも参加しました。
@mackranrei

設備は非常にいいですが接客の質は問題あるように思います。1月にコロナによる休会をして、2月末に退会したのですが、退会時、2月の分のお金を請求されました。私は1月の休会が2月まで続いてると思っていたのですが1ヶ月毎の申請が必要だったようです。一度も利用していないのに…と思いましたが私の確認不足もあるので仕方なく払いました。そして退会した次の月、また請求されました。電話で確認すると、2月末退会だと3月末までの利用にできるので1ヶ月分請求がいっていると。退会時、口頭で「25日に退会ですが2月28日までの利用できます。請求は3月 (訳ありで厳密には4月) 以降ありません。」絶対そう言われました。あの店員を信じたことに後悔しています。口頭なので証明するものはなく、また一回も利用していない1ヶ月分払わされることになりました。10450円×2回の20900円ですよ。決して安い金額じゃないです。今後、契約時退会時は全て録音することにしました。こういう風に騙されないように。

他のジェクサーと比べて良い点、悪い点をば。
良い点
・なんてったって広い。広くて迷うくらい広い。
・プールの1コースあたりの幅も広い。
・風呂も広い。
・物販が豊か
悪い点
・駅直結じゃない。遠い。代々木駅からの方が近いのでは疑惑。
・階段が多い。
・ロッカーがやや狭い。

帰る時に店員さんちゃんと挨拶しなくて、ありがとうございましたってとか言わなくて、私は外国人だけど、お客さんだろな！外国人と挨拶しなくていいと思ってんだろ？私たちのこと舐めすぎるんじゃないか？

スタッフの対応が最悪。入会、体験時に何も説明がない。機械的に作業するのみ。ルールの告知がないのに注意され、守ってもまた注意され、ずっと見張られてます。プライバシーも何もない。自分たちのミスは大して謝らない。仕方ないよねスタンス。気分が悪いことしかなかった。安いがそれなり。口コミでスタッフ対応が悪いという評判のわかる。。。

立地が良いので通いやすく、設備も結構整ってるし清潔感もあります。
ただ、スタッフさんの対応は微妙です。
マナーの悪い利用客が度々目に留まるが、注意してくれる様子がなく残念に思います。

高円寺のライトジムよりははるかにマシです。スタッフも笑顔であたりがよく、客に気持ちよく利用してもらおうという気概が伝わってきます。
ただ、有料レンタルのタオルは、利用するとほぼ毎回他の客にパクられてしまいます。どうにかジェクサー側でタオルのレンタルを無料にするなど、対応してほしいです。

敷地が広く、器材がとても充実しています。

以下、スパの感想です。
綺麗な高温サウナ（90度）
深さのある水風呂
半露天スペースでの外気浴

新宿と代々木の間に位置するジムサウナです。サウナは広く、水風呂は深く、外気浴も出来る充実した施設でした。
施設は全体的に清潔感があり、広さもあるのですが、スパ自体はそこまで広く無いのでサウナ待ちも発生します。その点を除けばとても良かったです。

コロナ禍においてフィットネスジムでクラスターが発生していないのなら、営業時間の短縮は不必要。逆に営業終了間際に人が混雑する始末。
また20時までの営業だと働いてる社会人は業後に殆ど利用する機会が無くなってしまったと思います。
それにより休会、退会が増えるのは予想していたはず。そして料金の値上げ。

営業時間の短縮、料金値上げ、退会の来店が必要と、最後まで残念でした。

男性スタッフ全般によるスタジオプログラム開始の館内案内放送が早口でまくし立てるように話すので耳障り。
スパ利用について何度か改善アンケートを提出するも一向に反応が無い。
駐輪場利用マナーの良くない人が多い。

ストレンジマシン・浴室は整っています、清掃も行き届き綺麗です、残念ながフリーウエイトは使い物に成りません防振防音装置の接も無くただ並べているだけ、他社24時間ジムの方がよっぽど整っています、トレーナーはアルバイトJATI-ATI・AFAA-PFT・JATI-ATI等認定トレーナーは殆ど居ません、如何せん駅から離れています、スタッフ達も殆どウエイトトレーニングは素人、他の大手フィットネスクラブよりはトレーニング内容は低い、名の如くフィットネスクラブ、運営方法は10年から15年位前の感覚でしょう。

7: 00〜23: 30営業、駅近、サウナ・プール付で1万程と非常に利用しやすく重宝しております。サウナ90度、水風呂19度で外気浴もできます。
契約関係や物販は営業終了の90分前までのようなのでご注意ください。
あと割とルールに厳しい印象です。

以前池袋でお世話になりジムを転々として新宿店に入会しました。広々としていて衛生面はいいと思います。
元気なシニア層が多く、ロッカー内のおしゃべりやスマホマナーなどちょっと気になります。ジムエリアも種類が多くいいと思います。ほかの方が記載していたようにパーソナルトレーナーの営業がちょっと多いなぁ・・・必至だなぁって思う時もあります。＜例えばどんなトレーナーさんがいるのかなぁとみていた時に名前を覚えてもらおうといきなり話しかけられたりしたときはちょっと引いてしまいました＞すべてのトレーナーさんがそうではなく、好印象なトレーナーさんもいます。パーソナルトレーニングに関しては金銭面の問題もあると思いますのでがつがつ営業トークはちょっとなぁって自身は思ったため４を３にさせていただきました。定員さんも人によりますが対応がよい方やうーんって思う方もいます。期待できる事務だなと感じます