ほっともっと 忠生店

お弁当の質や店員さんの対応もいいと思いますが…
他の方もクチコミされているように、駐車場はあまり広くはありません。でもこれは仕方ないですね
なので受け取りはバイクで行くことが多いです (笑)

唐揚げ弁当が安くなるキャンペーンの時に購入。持ち帰り家で開けたら絶句。
ちっちゃ～い唐揚げが3個、通常の大きさが1個。
唐揚げ弁当ふたつ買い、ふたつともそうでした。いくら安くなるとはいえ、これはないでしょ！

よく利用させてもらっています。他のお店では毎月のメニューをもらえますが、こちらは用意されていなくて、それだけが不満です。毎月のメニューをもらうために、わざわざ他のお店に行くこともあります。同じ看板を掲げているので、配布できる物も統一していただけたら有り難いのですが…。

本当なら星1つも付けたくない。他に客は一人しかいない。注文いいですか？って若い女に言うもお待ちください！待ってると次の客が来店。待ってたオレをスルーしてあとの客の注文を受ける。レジのおばちゃんが悪い訳ではない。最初の若い女が周りが見えてない。チームワークゼロ接客最低。買わずに一言文句を言い退店。いつもはこの店の近くの接客のいい町田根岸店を使ってるが初めてこの店を使って後悔。その後は町田根岸店で弁当は購入。この店は二度と行かねえ。気分悪い。

駐車場が入れにくい！無駄な場所に自転車やバイク置き場が車庫スペース入れの邪魔をしている。店内の雰囲気も暗い！肝心なお弁当のご飯が水でベチョベチョの炊き方は失敗作！よくこんなご飯をお金を取って、客に出すなぁと思う。

初めてネット予約をしてみました。

最初に多少登録の手間はございましたが。それさえ済ませてしまえば、あとは簡単に予約が取れ。入店後、待ち時間無しでお弁当を受け取ることができました。

受け取りの際に注文内容の確認もあり。丁寧な対応に好感が持てました。

お弁当は非常に美味しく。さらにもち麦ご飯があるのが嬉しかったです。罪悪感なくお腹いっぱいにできました。

これからも利用させて頂きます。
ありがとうございました。

肉野菜炒め弁当以外は星4をつけたいくらいだけど、なにせ肉野菜炒め弁当とその後の対応が最悪。
肉野菜炒め弁当を店頭でもらって家で食べようとしたところ、刻み海苔のようなものが野菜炒め全体にたくさん入っている。こんなのあったっけ？と一口食べるととても苦いコゲでした。とても食べらるものではなく、そもそも、ぱっと見てやばいくらいコゲが入っている商品を渡す精神が理解できない。
すぐにお店にもどって返品。新しく作り直してもらってぱっと見た感じはコゲがないため家に持ち帰る。しかし、蓋を開けてみると、めちゃくちゃ大きく切られた人参と玉ねぎが…。予想通り火が通ってなくて生。人参は噛むとパキポキ音がなり、玉ねぎは辛すぎて気分が悪くなるし最悪。
コゲまみれか生かって極端すぎだろ。
正直、喧嘩売られてる気分でした。

なんの努力も研究も反省もしていない店で、いつ倒産しても〔当然！〕と思えます。
　お弁当も買いたくなるほどのものではなく、逆に、この程度でこの価格？と言えるレベル。
　店舗内の陳列棚には、少しだけ飲み物が置いてあるだけで、全体的にガラガラのもったいない棚があるだけ。
　イイのは店内に椅子が4～5脚置いていることだけ？！（ある意味、当然）

家の近くで便利だから時々利用してました。ただ、閉店が近くなるとご飯が無い事が多く、使えない。ロスを考えての事なのでしょうが、ほか弁屋でご飯が無いってどうなの？閉店間近でも対応出来るように心がけて欲しい。

最低最悪の対応！混雑時ならともかく注文して５分くらい待ってくれと言われしばらくして他のお客が同じ弁当を注文、10分以上待ち後のお客と一緒に調理していたのを見て注文をキャンセルしたのですが一緒に作っていないと嘘までつく始末。本部に連絡後店舗責任者と話すけど来店した時に謝罪すると声を荒立たせ逆ギレ。こんなお店は二度と行かないです。

いつ行っても、30分、作るのにかかるという。注文を聞く前にも、散々待たせ、注文した後に、30分かかりますが…なんていう。
先にいってくれたら、注文しないうちに、結構だと言えるのに。その事を言えば、店員が半笑いで、すみませんなんて言うんだから、どんな社員教育をしているんだろうと、疑ってしまう。