牛角秋葉原電気街口店

注文したものが全然届かない。
網にいたっては、肉と一緒に頼んだのに交換しに来ないので直接定員呼び止めて交換した。

ラストオーダーよりも前に頼んだ〆のラーメンも届かずラストオーダー後のアイスが先に来た。

注文の確認をちゃんとしてない。
すぐに欲しい飲み物や網が来ないことでかなり時間のロスを感じだ。

これなら「ここ」以外の牛角に行けばよかったと後悔している。

アイスも食べたし帰るかと思った矢先に20分遅れでラーメンが届いた。

とにかく注文受けてからの行動が遅い。
飲食店ですこれは致命的

肉無限詰め替えと言って訪問しました。
肉の味は良かったのですが、食べ物を与える速度がとても遅く、無限詰め替えは意味がありませんでした。
また、ベトナムのスタッフが英語を話すことができなかったので、会話ができませんでした。ドリンクバーがどこか基本的な紹介もなく、吹くのも教えてくれません。基本的なサービスはあまりにも不親切です。また、お店の営業時間が11時まで7時に行ったのにラストオーダーとし、90分注文を受けては70分にしてくれ、本物の価格は90分と計算します。
二度と行かないようです。

初めて牛角を利用しました。

提供時に商品名を言わずに座席に置き戻りました。まるで、新幹線の様なスピードでした。
声も小さく何を言っているかわかりませんでした。自分が難聴なのでしょうか？
網交換を注文した際、5分ほど来ませんでした。
来なかったので定員呼び出しボタンを押しても
3分ほど来なかったので虐めかと思いました。
結果的にはもう一度、定員呼び出しボタンを押したら順番に4名来られて急に好かれました。
提供は頼んでない商品も届くので
お勧めの品が届くサービスかと勘違いしました。
食べ放題を利用しましたが、
デザートを注文するボタンが無く困惑しました。
結果的には定員さんを呼び聞いたところ
デザートのメニューを持ってきて頂き選べました。これはコミュ障の僕にとって難関でした。
注文できるようにするか、定員さんの方から
聞きに来て欲しかったです。

長々と長文、失礼致しました。
牛角がトラウマになったのでもう利用しません。

場所柄かなり繁盛している牛角。テーブルもお手洗いも新しくキレイでした。テーブルが小さめなので、飲み放題でピッチャーを頼むとかなり狭く感じます。WEB予約でポイント利用の場合はその旨を会計時に忘れずに伝えることをおすすめします。

Amazing food, great value, friendly staff and nice ambience. Absolutely loved it! Paid around 7k yen for three high quality portions of beef, horsemeat tartare, camembert, mixed vegetables, soy beans, 5 drinks, a coffee and tiramisu.

油で汚れた席に通されたので、拭くものを下さい、と言ったらあわてて拭きに来た。拭いてもいない席に通すのはどうかと思う。昨今そういったことは特に気を付けるべきではないでしょうか？
あと入口に立って待っていても店員が全く声をかけない。3～4人と目があったはず。結果、席に案内したのは外国人の店員さん。日本人はなにやってんだろ。注文したら早々持ってくるけどそれ以前の問題。

食べ放題飲み放題でオーダーしました。
食べ放題の割に、各メニューのオーダーから提供までが早くてよかったです。
注文もスマホから行うシステムなので呼ぶ手間もなく、注文しやすいです。
ラストオーダーのタイミングでは店員の方が来て教えてもらえたのでオーダーし忘れもなく良かったです。
予約した為待たなかったですが、ぱっと見そこまで混んでなさそうでした。
70分ラストオーダー、90分退店の時間制のため比較的入りやすいかもしれませんが、長く食事はできません。

注文品が届かず確認しても、これから仕上げますとのこと。
その後も届かず挙句の果てには、もう一度注文し直して下さいと、、、
いやいや注文してから20分以上待たされてそれなの？
しかも謝罪とかその場で言えないのですか？
こちらは食べ放題で90分70分のラストオーダーで時間制でやってるのにそのうちの20分以上も待たされてるんですよ？

謝罪の電話も来ましたが、最後の「ご納得しておかえり頂けたんですね？」って、、、
納得してないけど、その後の予定もあるからとりあえず金払って出てきただけだよと思いながら、電話を切りました。

正直、何のミスか分かりませんがそれは、お店側の落ち度てあり、なぜこちらがそれで不利益を負わなくてはならないか分からない。
お客様サポートに連絡してこの対応なら、企業がそういう方針なのですね、

もう二度と利用しない。
と強く思わせられました。

定員さんの対応はすごく丁寧でよかったです。

しかし、回転のためは分かりますが90分の70分ラストオーダーで、飲み物や肉焼いてても90分になったら時間ですので早めに退室してくださいと言われました。なのに最初のルールではお残しはお金とりますと言われます。

そもそも食べるのも飲むのも遅くなったのが注文してから途中から10分ほど待たされたというのもあります。

飲み会などではお勧めしません。
全然食べれない、飲めないお店でした

無対応、注文無視、ガスの火もない、肉は最悪、サービス最悪、死ぬまで行きたくないお店です。

店員読んでも無視するお店は初めでしたw

女の店員は読んでもはーいーで終わり全然来ない (笑)
死ねマジで、

「炭火焼き」では無い コンロの火力も弱すぎ、要注意。

味と接客はイマイチ。内装の雰囲気は良いけど、いつもの「牛角」さんのお造りと違いますね。「牛角」のFC店舗見たいなイメージでした…。「牛角」中にレベル低い方です、お勧めしません。

今天才知道原来「牛角」还分为“炭火炉”和“电器炉”。这家不是用炭火的，要注意。真的味道上首先会差很多。（不知道这里是不是属于加盟店）

一个电子炉，火力也不旺（总共就只有 弱、中、强、三档火力）开到强档也不强，只能慢慢烤.

其次服务和别家「牛角」比起来差好多，感觉秋叶原这个地方好多店真的就只是忽悠游客的……

“牛舌”也是「牛角」的主打产品，但是这里的牛舌食之无味. 。“王様ハラミ”中规中矩，但之前说了，炭火和电炉真的味道有差别. 。

秋叶原有好几家「牛角」、这里的这家不推荐。

肉質は悪くお酒類もかなり薄いです。
焼肉で不味いものを出せるのはもはや才能を感じます。
安かろう悪かろうなら許容範囲ですが、値段は普通で味が底辺です。

お金を払いながら苦痛を味わいたい方にはオススメです。

秋葉原駅電気街口改札出て左曲がってすぐのところにあってビックリしました。
注文するときは声で呼ぶシステムで混んでいたので呼べるか不安でしたが、店員の回転が良く頻繁に通るので心配はいりませんでした…
食べ放題コースを注文したのですが、ネギたまごはんと豚タンを一緒に食べるのがたまらなく美味しかったです。

配膳するスタッフ以外はマスクを顎に付け鼻と口出しっぱなし (来店から退店の90分間ずっと) …別に私語するなって言わないけどせめてマスクはつけて欲しい。

手にアルコール消毒付けてもマスクしてないと意味無いよね。
立地的に駅近は嬉しいけどコロナ落ち着くまでは近づかない。感染対策は見たところ普通のアルコール消毒だけだったから

食べ放題で入ったのだけど、注文してから運ばれてくるまでがかなり遅くてそんなに食べられなかった。
ラストオーダーで注文したアイスは残り10分前にこっちから声をかけて持って来てもらった。
客も多かったので仕方ないとは思うけど、あまり食べ放題のメリットは感じなかった。
日本人の店員さんの接客は良かった。

食べ放題コースで頼みましたが、中国人らしい女性店員にラストオーダーですと言われたが、連れと早くない？と感じ、改めて確認すると10分以上間違えて言っているとの事。ゴタゴタでラストオーダーを伸ばしたが、タッチパネルやら確認で時間を大幅にロスして、また間違えた店員は無愛想な上、何も謝罪もなく非常に不快感を覚えました。普通、自分が間違ったら先程は申し訳ありませんでした。の一言があって、然るべきだと思うが民族性なのか？どうやら、悪いとは考えてないようで、呆れ果てる。接客業をやらせてはいけない人間であり、今後この店は利用したくないと思った。

運が悪く、賛否両論かもしれませんが、
以前に行った柏にある店舗のサービスと真逆でビックリ。
ここの定員の態度といい加減なサービスはマジでやばい、、、
特に、一言も言わずに椅子にあった荷物
を勝手にテーブルに置いて、椅子も持ち去るの故意はダメ。
その為、いつもの焼肉がクソまずく感じしまった。
申し訳ないが、死んでもここの牛角はもう二度と行きたくありません。

最初の注文を取りに来ない️
お冷やは出ない️
隣の客にはお冷やは出していた️
店員が私語ばかり、ヤル気全く無し (笑)

他の店舗の方がまし (笑)

とても手際よく、細かい気配りがある店です。
スタッフの連係が どの店舗よりも出来ているんだろうなと 感じました。
海外の方も 多く来店しているようです。
清掃も本当に行き届いてて
お皿もグラスも綺麗でした。
お肉も 解凍したてではなく しっかり良い塩梅。是非一度行ってみてください。

별 한개도 아깝습니다.
직원이랑 대판 싸우고 나온 곳 한국에서 가족들 올때마다 느끼한 일본음식대신 김치나 찌개류 술까지 맛있어서 자주 갔었는데. 일본어를 할줄 앎에 불구하고 외국인 관광객이라 개무시 하며 몰라 물었더니 손가락으로 툭툭 소리나도록 메뉴를 치고 반말찍찍 하며 정말 일본 오래 살며 이런 적 처음이고 한국어로 이야기 하니 더 무시 당했습니다.
너무 열이 받아 차근차근 설명하고 사장님과 대화로 굽히고 정중히 사과는 받았지만 많이 놀랐고 일본어 잘 못 하는 한국분들 가서 무시당할까봐 무섭네요. 우린 괜찮다 다른 외국인 한테 절대 하면 안되는 행동들이고 너무 황당하다고 했고 교육을 잘 시키겠다고 까지 하긴 했어요.
다들 조심하세요.

昨日夜、東京に旅で家族みんなが来て訪問。
メーニューから一番高いので注文して無視されたところ。
外人だからメニューの説明もなかったし、誰もたんを食べれないのに出てて聞いたら指でさしながらタメ語でメニューを叩く行動をした。
外人が嫌なら入るところに出入禁止パンーネルを貼って欲しいし、日本のことを馬鹿にしてるのは自分だと思って欲しいし、こんな世界的な時期にまさか東京でこんなのが起きるなんて信じられないし、びっくり。
ちゃんと言ったら謝ってきたけどきもい。
外人も人間だからちゃんとして欲しいし、自分も日本のサビス業で働いた経験があるんで基本なサービスはして欲しい。

日本語でちゃんと言ってもwhat? とかなに？とか聞けないフリしながら馬鹿にされた。

きもかった。