三井住友銀行 中野支店

中野は駅周辺の一等地に銀行がいくつか陣取っているけど勿体無い。正直使わない。複合ビルを建てて、色んな人が多目的に快適に使えるようにして欲しい。あるいは銀行は銀行で一本のビルに集約して欲しい。電子マネーの送金とか、引き下ろしとか手数料かからないし、銀行も時代に合わせて変わって欲しい。

、2ヶ月前にキャッシュカードを作りに行ったのですが、受付のお姉さんがとても優しくて可愛かったので、たくさん話せて、好きなアイドルの話もしましたし、一生懸命勧めてくれたので、かわいい。サービスもとても良いです

I am a foreign student living in Japan and all I wanted was to open a simple savings account. But I never expected that I’ll be treated so rudely and just because I could not speak Japanese fluently, they rejected me. I asked them if they could translate it using my Google translate or something, they said “ “gaijin” no accept”
Terrible, definitely not recommended

もう７年程前のことを今更書くのもなんですが、ネットショッピングで詐欺に合い、決済口座の中野支店に調査確認・口座凍結を電話で頼んだのですが、「出来ない」との返事で対応してもらえませんでした。結局５６００円を振り込んだ商品は送られきませんでした。「イン ネイ」なる名義の口座でした。

ネットバンクが使えないので、受付で順番を取り込みした後、1時間ぐらい待ったけどご案内してもらわない。それから受付が 『今案内人がいない』と言った。案内人がいない場合はなんで最初から言ってない？

【海外送金】をお考えの方は他の支店をお勧めします
（２〜４回来店しないといけない可能性があります）

何が必要か判らなかったので必要書類を確認する為に来店。
確認後再来店すると言われてない書類を提出するよう言われ、勿論持って来ていなので帰宅。

数日後、日程的に時間が無かったので台風だったが再来店。
前回担当してもらった方を変えてもらい手続きを済ませ帰宅。
数時間後電話がかかってきて書類に不備があったのでもう一度来店して欲しいと言われ、台風なのでそちらが来てもらえないか聞くと無理ですと言われ台風の中渋々再来店。

顔も見たくなかったし信用できないので再度担当を変えてもらう。
結局不備というのも、銀行員の方が記入する場所を間違えた所でした。

本来なら２回の来店で済むはずなのに銀行側のミスで計４回来店しました。
交通費を請求した所、会社的に無理という事でした。
全然納得いかなかったので、上の方に出てきてもらい話をすると海外送金は必要書類も複雑らしく皆さん２、３回再来店頂いてますとの事でした。

その方よりさらに上の方を呼んでもらいました。
聞くと雨の中銀行側の都合で再度来店をお願いするときは、銀行側が来てくれる？ような事を言っていたので電話してきた方の認識違いだった？ようです。
結局すんなりではなかったですが、帰りだけタクシーで送ってもらいました。

改善するような事を言っていたので、改善されていれば来店するのも良いかもしれません。
私はもう中野支店に行く事はありません。

窓口の対応がとにかく遅く、10人程度しか来店者が居なくても１時間以上待つ。
そもそも窓口が尋常じゃなく営業時間が短い。
アプリやネットバンクで対応しろと店内放送を流しているが対応していないものが多い。
その割にアプリやネットバンクでできることを店頭でやっているから余計に遅い。
店内に椅子が無く、ほとんどの人間が立って待っている。

最初は 窓口でクレジットカードを手続きと言われましたのに、途中に待ってるところに手続きした移動させた、それは理解出来ません
初めて利用したので、社員の 態度が悪いです
ゴミ処理社員はここの社員よりそんな態度が丁寧です
私は外国人だから態度が悪いさせて来たかなあ

三井住友銀行名義の外国小切手を換金する手続きで、90分ぐらい待たされてる。
色々書いてから90分。
同じ三井住友銀行名義の外国小切手でも、三菱UFJだと10分もかからないのに。

場所は最高。