多摩郵便局

2月2日　郵便窓口にいたメガネをかけていた男
番号を点灯させて1回だけ番号を呼んだが、該当者が移動している最中に周りの確認せず次の番号呼び始めた　該当の番号の人が目の前に行ったらなんの返答もなかったから次対応するとの対応
こいつはアホか　ちゃんと社員教育した方がいい
足の悪い高齢者が順番待ちしていたのに、対応悪すぎる
これに関しては上の方にも報告させていただく
こんな奴は窓口に立つ必要はない　代わりに対応してくれた女性はキチッとしていたが本当に胸くそ悪い　星一つもつけたくない

他郵便局より営業時間が長いので助かっています。郵便窓口の方はテキパキ、ゆうゆう窓口の方は丁寧に対応される方が多いです。時間帯によっては混み合う事も。

〜コロナ対策〜
アルコール消毒有り

対応が雑です。
連携も取れていません。
翌日に電話すると言って、全く電話がかかってきません。もう営業時間が終わる頃になっても電話が無いので、仕方なくこちらから電話しました。すると、「お電話するところだったんです。」と言われました。ありえません。どう考えても忘れていたとしか思えません。

窓口で郵便の重さを確認して、切手を買いまして、切手を貼る際、切手貼る用の水をお願いしたら、コロナなので糊でお願いしますと言われました。
え
コロナ禍 (コロナ期間に) で、多摩郵便局を含め、多数の郵便局を利用しましたが、初めて言われました。

ていうか、コロナ禍と言うんなら、糊もダメじゃん。

駐車場は、混雑している事が多い。
たまに枠外に駐車している車があります。
迷惑ですね。

7時半に持ち出し中になってるのに15時40分に配達に来て遅れてすいませんも言わないし、インターホン鳴らしてドア叩いてきてしかも無言で渡してきて配達員の態度悪すぎ教育してんのかよ！
エリア広いのなら何時お届けしますの通知くらいしろよ！午前中届くと思って待ってたのに来ないからせっかくの休みが無駄になったんだけど！時間返せよ！

多摩郵便局から「お取り引き目的等の確認のお願い」というハガキが来て
WEBサイト用のIDとパスワードが、送られてきたけどこれは、やばいんじゃないの。
IDとパスワードを入れれば郵便局の誰でも見られる。しかも、同じアンケートは、
以前JP BANK VISAカードからも来た。これは、紙に書いて提出したけど。
アンケートの回答内容は、同じだし。
こうゆう事が、詐欺の原因になるんだよ。
送り主は、「株式会社ゆうちょ銀行　お客さま情報管理センター」に
なっている。

以前高知駅前の高知局から「ゆうちょPay」に入ってくれみたいな
変なハガキが来たけど情報を逆に使う悪い奴がいる。

最低の対応
・集荷に関して、まず申し込み時にメールアドレスを入力させたくせにリマインドのメールが一切ない。受付番号を控え忘れると日時や管轄の郵便局が一切調べられなくなる。メールアドレスは悪用要因ですか？
・管轄の郵便局をホームページで郵便番号を入力し出てきたのは鶴牧の方。鶴巻に電話しても出ないので本社に問い合わせたら謝罪もなしに今日は休みだから多摩郵便局が対応してるとの一点張り。そんなの知るわけないしリマインドのメールも無いんだから分かるわけないだろ。この時点でシステムとオペレーターの言ってることがめちゃくちゃ。
・集荷は8時～13時という「午前中」では無い表記。統一しろよ。8時に来るのと13時に来るのじゃ数少ない休みの一日でできることが全く違ってくる。13時までの枠とリマインドも無かったので知らず、12時になっても来ないので問い合わせたら「13時までだから」の一点張り。後どのくらいで来るのか配達員に確認を頼む。この時点でこちらが待っているのを確実に配達員に周知している筈なのに来た配達員は「お待たせしました」の一言もない。さすがこういう所でしか働くとこ無いんだろうな〜って感じの方でした。口コミを開いたら評価が凄く低く納得。大元のシステムが分かりにくい・不親切なのはしょうがないが、あなた方はその会社の窓口として立ってる人間な事を考えて対応するのが仕事だろ。そんな事も半分以下の年齢の子に言われなきゃ分からないんだろうなって思ったけどあえて職員に対して何も言いませんでした。普段自身も接客する為、職員の方には丁寧に話すが今回は頭に来たのでここに書かせて頂く。星一つもつけたくない。最低の郵便局。

窓口は良い人と、横柄でさいきーな人と天と地の差があります。お客様の目の前で小さな声でずーっと愚痴ってました。お客様に何か頼む時はすみませんが、とか一言ゆえないもんですか？私が正しいのよ！と鼻高々にやっつけ仕事　ご苦労様です。

ゆうゆう窓口での対応は良いですが、通常窓口はいつもかなり横柄です。
忙しいのはわかりますが、番号札の取り方もわからない方がずっと待っていたり、ATMがわからない方を担当外でわからないと突っぱねて相手にしないのを見てあまり気分は良くありませんでした。

再配達の時間がとてもいい加減。
再配達希望時間より30分前に着て、予定より早く来たこともなんにも言わない。
当たり前のように荷物を渡す。
この荷物は再配達のものだよね？と聞いても
はい、しかいわない。
頭悪いのか、ずずーしいのかわからないけど、もし不在なら平気で持ち帰りそう。

日本郵便はサービスの質の均一化、対応方法の統一化がなされておらず（国営時代の名残）、局や職員によってルールや対応が全く異なるのでサービス業としてはおままごとレベル。この郵便局もその例外ではなく、集荷サービスでの電話対応のまともな職員と、社会人失格レベルの酷い態度の職員とで質の落差が激しい。まともな職員さんの頑張りも、最低な職員の怠慢で帳消しとなり総体としては星１。集荷 ”サービス” などとはお世辞にも言えないレベル。このような点は国営世代職員が少数派になるまでは続くであろう。また職員であるのに郵便の専門知識が無さ過ぎ。例えばちょっと特殊な海外発送など、普段と違う局面になるとあたふたどたばた時間がかかり、こちら側が〇〇じゃないですか？ゆうびんWebサイトに書いてありますよ？と提案する始末。自社が提供している業務だろうに。そのくせ知識の無い老人などにはインボイス書いてくださいね！と突き離す態度。そのご老体は途方に暮れてたので私がアドバイス差し上げましたよ？客同士だけど。

京王・小田急・多摩モノレールの多摩センター駅から徒歩10分弱の距離にある郵便局です。「当日消印有効」な郵便物を24時でも出せる「東京多摩郵便局」とは別です！
局名が似ていて紛らわしいのですが、あちらは京王線の中川原駅が最寄り駅です（多摩川の畔にあります）。
投稿・応募等のために締切日の真夜中に駆け込む際には、お間違えなく。

ゆうちょ銀行の暗証番号を忘れてしまった上に、色々複雑なアクシデントが重なって、とても面倒な手続きになってしまいましたが、担当の貯金窓口職員の方がすごく丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました！

郵便局対応が悪いことがある
到着後インターホン鳴らさずに不在メモ押さず立ち去ってしまっているケースがあります
電話対応での荷物対応をもう少しお客様目線で対応して頂きたい 他のお客様も苦情もある
大切な荷物はクロネコヤマトメンバーズに頼んだ方が新設に対応して下さる 良いケースもあるが
しっかりと荷物を届けて頂きたい

まず、日本地理院に正しい場所を登録していないため、ナビ頼りでたどり着くのは不可能！

職員の説明も説明になってない！

日本語の理解力が保育園児以下です

以前は24時間営業 (土曜夜除く) のゆうゆう窓口があり、夜は受け取りの人や郵便を出す人で列ができていたが、2016年7月末から07: 00-21: 00にゆうゆう窓口の営業時間が変更に。それに伴いATMも閉まるようになった。