アエラス錦糸町店

母が一度お世話になり、今度は私もお世話になりました。最初から最後まで丁寧に対応してくださり、気に入った物件を見つけることができ感謝しております。対応してくださった加藤さんに心から感謝申し上げます。また、機会がありましたらお世話になりたいと思える不動産会社さんでした。本当にありがとうございました。

今回初の物件探しで緊張していたのですが、店舗スタッフの対応が良く、ストレスなく物件を選ぶことができました！
また引っ越しをする際はここに来ようと思います！
ありがとうございました！！

厳しい条件だったけど、根気良く探してくれて
エリアも広げてくれるなど様々な提案をしてくれて
良い家が見つかりました。
もしまた引っ越しをする際にはお願いしようと思います。

ハズレを引いてしまったんだとは思いますが、メールの返信に3営業日かかるのが当たり前で、1週間前から内見依頼していた物件も前日に他所に内見取られたと宣い、最後は質問しても無視されフェードアウト。
社会人として接した中で底辺のレベルです。

狙っていた物件はもう埋まったと言われ諦めたのですが、後日別の不動産屋で実はまだ空いていたと聞かされ唖然としました。ここ以外にないと思っていた物件だったので、本当に悲しかったです。また、接客態度が高圧的でたいへん驚きました。過去の引越経験から不動産屋には一切の期待を持っていませんが、こちらは最もおすすめできません。

正直星1もつけたくないです。
すごい不快な接客されました。

大手のサイトから紹介されて、見たい物件を問い合わせたらセンターの方？からこちらの店舗の取り扱い物件だと連絡を受け、内見の予約の申し込みは来店でないとダメだと言われ行きました。
センターの方はメールも丁寧でちゃんと対応してくれました。

予算や間取りを伝えるとバカにした感じで、その予算でその場所？ふざけてんの？もっと予算とか考え直してからうちで探して欲しいなら出直してこいみたいなこと言われました。
唖然としましたね、接客業とは思えません。
結局内見の予約もできませんでした。
なんのために時間を割いたのか理解できません。

同じ条件で他の不動産会社さんにご相談したらすぐ素敵な物件がすぐ決まりました。

見た目だけ人を判断したらよくないですが、金髪に近いような明るい髪色でチャラチャラした感じで本当に馬鹿にした接客、社員教育をちゃんとされた方がよろしいですよ。

追記
定型文の謝罪で誠意を全く感じませんね。
名刺もいただいているので後日Aさんのことは名指しでクレーム入れされていただきますね。

他の低い評価の方と同じです。担当する方にもよるのだと思いますが、事前に伝えていた希望はあまり関係ないように思います。
ネットで問い合わせると、いわゆる一括管理をしているセンターで受付をして、ラインでやり取りしていた内容は来店店舗へ伝えられるが、やり取りをしていた人が店舗にいるわけでもなさそうなので、結局一見来店とほぼ変わらず。
ネット問い合わせで希望物件が上がっていれば、その物件の説明と内見するだけのシステムだと思います。具体的に物件が決まっている方には手っ取り早くて良いと思いますが、相談をしたい人や、これから探してほしい人には不向き。対応者の検索能力も低ければ来店してから待たされるだけでろくな物件も出てこないです。
今時、ネットで一般物件は探せるので時間が無駄すぎます。店内も天井から下がるビニールカーテン？で仕切られてましたがカウンター満席で締め切った室内で普通に[密]のような…。
ネット予約で、すごくレベルの高いプロスタッフが対応するので絶対に遅刻厳禁みたいな案内で名刺まで添付されてましたが、対応者は違う人でした[笑]。
来店アポをとるためにネットで誘致するのは悪いと思いませんが、ただアポとるためにセンターがあるようなシステムみたいなので効率は良いが人によってはお勧めできないシステムです。不動産の利用は多く、良いイメージのグループでしたが二度と利用しないと思います。ひたすら残念でした。
内見も自力で行って帰ってきて…なんだったんだか[笑]
足の悪いツレがいたため物件からタクシーで帰宅。スタッフは営業車で帰ったみたいです[笑]現地待ち合わせだったので行きはともかく、帰りくらい『乗っていきますか？』とか、『送ります』くらいは欲しかった

引越しの相談にふらっと立ち寄ったのですが予約してないのにもらかかわらず丁寧にご対応していただきました。
引越しのタイミングまでメールや電話でやりとりして頂き、良いお部屋を紹介していただきました。あまり引越しをした事がなく、契約などわからないことが多かったのですが丁寧に対応してもらえました。また引越しの際はお願いしたいとおもいます。ありがとうございました。

口コミの評価が高かったので安心してお任せできると思っていましたが、結果最悪でした。
担当してくれた方は、やる気もなく高圧的な態度で「早く帰れ」といった雰囲気が出てました。
内見して決めるつもりで来たのに、マイソクを数枚出されて終わり。３０分も経たずにお店を出た為、完全な無駄足となりました。これだったら遠いところわさわわざお店まで行く必要はないですしオンラインでもできますよね？
お金 (仲介手数料) を多く取れないからこういった態度を取るのでしょうか。
高評価の口コミをよく見てみると1件しかレビューしてない人が多く、失礼ですが殆どサクラだったんじゃないかと思ってしましました。
店舗内もこのご時世、超密状態でどうなのと思いました。
錦糸町には他にも不動産会社が沢山ありますので、わざわざここを選ぶ必要はないと思います。

高圧的な態度、親身になって話を聞いてくれない、一切の提案をしてくれない今まで利用してきた不動産屋で一番不快な気分になった店舗でした。
二度と相談には行きません。

追記
その後別の不動産屋にて無事同じ物件を借りることができました。
何故こんなにも扱いが違うのでしょうか？
本当にこちらは無能な店舗ですね、初めに伺ったのが失敗でした。
皆さんも是非他の不動産屋にご相談に行かれてはいかがでしょうか。

この度は、厳しい条件を提示する中、ご尽力いただきありがとうございました。
まだ、荷物の搬入途中ですが、納得の出来る物件に入居できホッとしています。
担当の高原様には、大変お世話になり感謝の言葉しかありません。
厳しい条件の中、保証会社の審査が通った1件目の内見、｢前の方が長く入居していたらしく、内装をかなり綺麗にしてくれたそうです。｣と言われ見に行きました。部屋を開けた瞬間に｢まだ途中ですよね｣っとの気持ちになり、疑問点などを沢山伝えたところ、その場で管理会社に確認してくださり、結果は予算オーバーでこれ以上の変更はないとのことでした。厳しい条件の中、保証会社が通った物件だったので｢これで我慢するか…｣と思ったので、更に細かく疑問を投げ掛けたところ｢確認します｣と現地に残って対応してくれました。
他社さんでは電話で条件を伝えただけで｢そんな条件の物件があるわけない｣と言う口調の対応をされていたので、入居者側に立った対応をしてくださったことは、すごく嬉しかったです。
結局、その物件は断り、ダメ元でネットで気になった物件を10件近くピックアップし、確認のお願いをしました。その返信も早く、ダメだった物件は理由も明確に教えてくださり、また、ネット情報の誤りがある物件に対しては、実際はですが大丈夫てすかと確認してくださり、終始安心して物件探しが出来ました。

最初にお願いした物件は2番目でたまたま1番目の方がキャンセルしたとの事で審査をお願いしましたが、結果がなかなか出なかったので、他の物件を提示しました。結果が出ない理由は｢保証会社が決まらない｣との事でした。そして、1件目の内見先はお断りし、ダメ元でお願いした中の1物件が｢保証会社が決まらない｣と言われた物件を管理している同じ管理会社だったので、厳しいかもしれませんが…とのことでしたが、｢チャレンジしてみましょうか｣と言っていただき手続きをして下さいました。
｢チャレンジしてみましょうか｣の言葉は、本当にありがたかったです。そして、チャレンジ成功
色々と面倒な客だったと思いますが、終始明るく迅速かつ丁寧な対応をして頂きました。
ちょっと長めの物件探しになりましたが、最後まで入居者側に寄り添った対応、本当にありがとうございました。感謝感謝です。

不動産屋さんってちょっと高圧的というか、個人的に苦手な人が多いイメージでした。
今回家探しをした際、やっぱりそういう人が多いなという中で、アエラスさんは電話の対応から本当に感じがよく、終始気持ちよく家探しが出来ました。
また家探しをする際は是非利用しようかなと思います。

気持ちの良いご対応をして頂きました。北海道からLINEやテレビ電話で対応して頂きました。また、会社の都合やスケジュールの調整から何からお世話になりました。ありがとうございました！オススメです。

条件をもとに、多くの物件を提案してくれました。

住みやすい街や逆にオススメしない街等、土地勘がない私にも丁寧に教えてくれました。
実際に物件を見たときにも、担当の方が良い点・悪い点をしっかり伝えてくれたので実際に住んだ時のイメージも沸きやすかったです。
契約には至りませんでしたが、今後、他の不動産屋で物件を探すときのコツまでも教えて頂きました。

大変親身に相談に乗ってくれていると感じました。
ありがとうございました。

不動産屋として、レベルが低すぎる。入居前と入居後で、事前に受けていた説明と異なる箇所もあったりと最悪。見積内容もミスが多く、こちらが指摘を何度もする始末。とにかく、客に物件を早く決めさせて、仲介手数料を取れれば「はい、さようなら。」というのが伝わってくる。二度と利用しない。

事前に希望条件を伝えていたが、物件を探し始めたのが当日の面談開始後でした。
また、初期費用の内容や金額について質問してもこういうものだという返答のみで金額の根拠等一切説明もなかったです。
他社と比較し、物件数も少ないため気にいるものもありませんでした。

最終的には物件内容に加え、費用についても交渉次第では調整出来るかもと積極的に対応いただいた他社で決めました。

車も出していただいたり、物件決まった後もオススメの引越し業者やライフライン情報などまでご相談に乗っていただくなど、大変丁寧に、大変良くしていただきました。連れも感心しておりました。ありがとうございます。

初めての引っ越しだったが、とてもわかりやすく説明していただきました。
いろんな提案もしていただきスムーズに引っ越しの手続きを行えました。
皆さん是非引っ越しの際は利用しましょうー

こちらで物件を契約させていただきました。管理人さんへの交渉や、内見の際も時間をかけてゆっくり見ることができ、満足できる対応をしていただいたと思います。担当さんも人当たりよく、しゃべりやすかったので好印象でした。子連れで来店したのですが、配慮もあり、チャイルドシートも用意してくれていて、安心して物件の内見にも行けました。

入店時には元気に挨拶をしてくれて、終始丁寧に優しく対応していただけました。
希望条件に合う物件を根気強く探してくれて、素敵な物件に巡り会えました。
ご担当いただいた秋和さん、加藤さん、大変お世話になりました。