株式会社ミニミニ城北 赤羽店

物件契約で伺いましたが、1つ1つとても丁寧に説明をして頂いたり、契約日時も急なお日にちでしたが、対応して頂きました。
また、お世話になりたいと思うスタッフの方々でした。

また、引越し時の荷物運搬サービス等の案も頂き助かりました。

入店し、
1言目に｢何しに来たんですか｣と強い口調で言われ不愉快な気持ちになりました。
強い口調で言ったつもりではなかったとしても
教育のなっていない言葉遣いにビックリです。
その後の接客対応も不親切なことばかりで気持ちは沈みました。
不清潔にしていた訳でもなく 大柄な態度もとっていないのに
なぜこんな扱いを受けたのか謎です……。

スタッフさんの対応がとても丁寧で物件、周辺情報についても詳しく教えて頂き、とてもスムーズに決めることができました。
また、内見の間も明るく対応してくれたので、気楽に話すことができました。

予約なしで物件を探してもらおうと店に行きましたが、十分丁寧に対応していただきました。
他のレビューで笑顔がないと書いてあったのはその通りだと思いましたが、結構接客より内容重視という感じで率直に意見を出してくださったので、むしろ参考になった上に好印象でした。

物件を探すにあたり、一人でネット完結のサービスで対応するのは不安があったため、こちらの店舗に伺いました。条件決めや内見・採寸に際してアドバイスをもらえましたし、管理会社との契約においてもご支援いただきました。お願いしてよかったと思います。

とても丁寧に対応して頂きました。こちらの要望にも柔軟に対応して頂きました。
他の会社で特記事項で納得出来なかったため、納得の行く物件が見つかるまでお姉さんが内覧に付き合って下さいました。
また利用すると思います。

契約までの対応は良かったが、物件が最悪。
ドアはネジが錆びていて開けにくいのに直してない。
電気は切れたまま新品に交換していない。
台所は水漏れしていて自分が電話したら後日丸ごと交換。
大家も悪いが担当しているミニミニさんもちゃんと物件確認しないんですね。もう二度と利用しません。

日時指定で「この日にきてくださいね、案内しますね」と。不動産は水物なのは承知なので、前日に担当者にメールで連絡したら、夜の9時にメールあり。

「本日、確認させていただきましたが、全物件お申し込みがはいっておりました。他の物件をお探しさせていただきましたが、どれも退去予定となっておりまして内見できる物件があまりございませんでした。ご確認、よろしくお願いします」

探してくれた、いったん信じるとして、
「あまりありませんでした」ってなんだ。
「何を確認」しろというんだ。

コンタクトするまで向こうから連絡はなかった。
もしメールしなければ、14時に来店させて「他の地域の物件」でもおすすめされたのだろうか？あまりに適当すぎないか、と口コミをみたらこの通り星は1.8. 。ここで契約しなくてほんとによかったとおもう。

(ちなみに目黒店はしっかり対応してくれたので、ここがひどすぎるのだと思われる。どういう神経で仕事してるんだろ)

入居直後にコンセント、水道蛇口の破損、ベランダにゴミ残置を発見し、対応してもらったのは良かった。

しかし、入居1週間後 (実質３日のみ在宅) に水道代8000円超の請求が来た際、水道局は「1週間ではありえない利用量、前の住人か、入居前に工事等の可能性がある」とのことだったが、管理会社は「工事していない、前の住人が退去してから数ヶ月は誰も利用していない」とのこと。
結局原因はわからず、「仕方ないので払います」という言い方をされた。

合鍵も入居時に「清掃担当者が持っているので、後日渡す」と言われたが、指定した日には持って来ず、こちらから連絡すると「担当者が病欠で持って行けなかった」と言われ、入居してから2週間後に合鍵を受領。

セキュリティ大丈夫か？という感じ。
立地が気に入って入居したが、この管理会社では更新はしないかな。

契約直後から経年劣化による水漏れ
契約前に修繕しておかないといけないものなので電話でその旨を伝えると「自費修理になります」とのこと
いやいや、契約にはそういった旨は無いので、法律に則って費用は私にはないですよね？と聞いたら「確認してみます」とのこと
確認！？　確認しないと分からないのに「自費修理」だと答えたの！？
で、実際には大家さんが支払うということになったのですが、なぜ「自費修理になる」などと嘘をついたの？
正直問題でしょ。二度と利用しません