イエローハット 羽村栄町店

イエローハットは久しぶりに来店したのですが、表示金額から半額のシールが貼ってある商品を購入しようとしたら、表示金額が既に半額になってると言われて残念な思いをしました。クーポンの割引対象外というのもレジで言われて知りダブルショックです。クーポン割引対象外商品にPOPなどで掲示して頂けると親切です。

オイル交換をしようと思って行きましたが、店員さんが親切に種類やおススメを教えてくれました。
平日だったので待ち時間も無く、作業をしてもらいました。
近隣の大型店と比べて広い店舗ではないので、品揃えは多くありません。

タイヤ、オイル、オーディオ、アフターパーツなどは一通り揃っていますが、工具類はタイヤレンチや内装剥がしなど車いじりに特化したものしか置いていません。
近隣のカー用品店も同じなので、工具類は大型のホームセンターで買う人が増えたんでしょうかね。

オイル交換してきました
MAGMAX エクセレントS ZERO
SN 0W-20 部分合成油
エンジンが軽くなりました
結構いいオイルかも

作業は上抜きでしたね（説明はありませんでしたけど）
測り売りで交換しましたが、マニュアルにある量で計算されました
（実際の適量を測って販売するわけではないようです、説明ありません）

自分の受付担当の横柄な接客には結構イラっと
女性店員さんは親切そうに見えました
店員のあたり、はずれって次回行く気をなくす場合があります
次回は別の店舗に行くつもりです

とても親切丁寧かつ迅速で心強い対応をしていただけて、大満足です。土地柄なのかたまたまなのか、たまたま人の少ない時に1～2分待たされた人が大声で怒鳴ったりしてまして店員さんも慣れているようだったので、逆に日常茶飯事だとすると、こちらとしてはなんか怖いなと思いましたが、基本的にはお店の対応に不満は無かったです。強いて言えば、周辺のカー用品店はどんな時も常にレジから動かないで担当してる人が一人はいるのかなと思い、それが当たり前と思ってる人からしたら、前述の怒鳴った人のように不満に思うのかもしれませんね。事前に拝見したレビューに、品数の話も出てましたが、近隣だと、スーパーオートバックス等と比べると少ないとは思いますが、これが普通かと思いますし、そこまで不満の出るような感じではないかなと思いました。特定の欲しいものがある場合は、事前に問い合わせした方がいいかもしれないです。

品揃え等を比較すると近くのスーパーオートバックスの方が良いが、気の利く接客を受けたため。

嫁がタイヤ・ホイールを破損して帰宅したため、急遽閉店40前に突入しオドオドしていた所、「タイヤですか？」と気さくに声を掛けて頂き、状況を説明し見てもらうと「この状況なら大丈夫です。」と言われ、その後も無理に交換を勧める事なく、細かく状況を説明してくれ、また色々なタイヤあるあるを教えて頂きました。また閉店間際で閉店作業を止めてまで対応して頂きました。

サービス業なので当たり前だとお考えの方が多いとは思いますが、スーパーオートバックスでは地域一の品揃えや集客を得ている分、接客もどこか傲っている姿が見受けられ、閉店業務が始まると客そっちのけで作業を進めて行くので、当たり前の事が当たり前に出来ているというのは難しい事であると思う今日この頃であります。

バルブ (電球) 買いに行ったら自分で探せと言われ、結果的に間違った型番で購入してしまい。返品しに行ったら返品できませんと言われました。ゴミ店です、二度と行きません。
早く潰れて下さい

整備は頼んだことないけど、商品がいくらなんでも高すぎる。
ラジエター液買いに行ったけど、amazonと同じ商品の値段が3倍って、、、
力を入れてる商品以外が酷すぎる。
通販と同じ値段は無理だろうけど、
もうちょっと、節度のある値段じゃないと。。
オートバックスはそんなことないのに。。

ｶｰ用品店としてはあまり魅力がありません。品揃えがﾄﾞﾗｲﾊﾞｰｽﾀﾝﾄﾞからくらべるとかなり少ないです。羽村栄町店は2輪用品はなくなりましたけど、2りんかんとして残っている店舗は、ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰｽﾀﾝﾄﾞが管理しているようなので以前の品揃えが続いているようです。