鶴川サイクル

とても最悪な自転車屋です。
このお店で自転車を買っていないと修理してくれない。
しかも修理したい自転車を預かってくれないから一度家に持って帰ってまた持って来なくちゃいけません。
ここら辺の自転車屋がなくなってウチしかないからすごい忙しい、回らないというとても忙しいアピールをしてきました。
奥さんなのか、女の人の態度も悪いです。
こんなに態度が悪いところ2度とお願いしません。
ここから少し遠いいですが、鶴川駅の近くにあるワイズ・ピットさんだとすぐ対応してくださいました。対応も神でした！！！
皆さんも気をつけてください。

自転車を修理しに行きました。そして、彼は修理についてアドバイスしてくれました。サービスも良かったです、娘をとても可愛がってくれました。これからも末永く利用させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

いつも子どもたちがお世話になっております。子どもたちは通学で使うため自転車を購入させていただきました。通学途中でパンクしたりと、母親が対応できない時もいつも子どもたちに寄り添ってくださります。
自転車での交通マナーなども会話の中で教えてくださり、自転車を通して子どもたちのさまざまな面での成長を見守ってくださってると感謝しております。これからもよろしくお願いしたい町の自転車屋さんです。

久々にイラっとくる店主でした。夫婦でやっているのか知りませんが、チェーンの修理をお願いしたところ、中々に不誠実な対応でした。

どこで購入したのかとタメ口で聞かれたことはまだ許せますが、「Amazonです」と答えた後、「そんなところで買うからだろ、うちじゃチェーンは直せないよ。買ってから、半年でそんなことになったら、今後どうすんの？」と言われました。

どこで買うのも私の自由では？あなた方はそれを修理するのが仕事。こう言う意見もあるので、ご参考までに。

近辺に自転車屋さんがない為、大変助かっております。
修理も何回かして頂きました。
ただ、ちょっと電話対応が悪い印象があります。
毎回話していて、感じが悪いなーと思ってしまいます。
実際に会って喋っていると、そう感じたりはしないし、良い印象なのだけれど…。
周りに自転車屋さんもないし、忙しい影響もあるのですかね。
いつもお疲れ様です。

出先で自転車が壊れ、押しても引いても動かない状態になってしまった時、徒歩20分のところに自転車屋さんがあったので重たい自転車を抱えてなんとか向かった。｢修理をお願いしたい｣と伝えたら、ジロリと私の自転車を睨みつけた後、開口一番｢うちで買った自転車が家にひとつでもありますか？｣と言われ絶望した。たまたま近くを通った人が行っていい店ではなかった。
結果的に[忙しくて優先順位ができてしまっていること][今は電話で予約制になってること]を伝えられ納得はした。手が回らないのなら仕方がない。私がここに書かれている他の人の口コミまでちゃんと読めば腕をパンパンにして自転車を運ぶことにもならなかった。
ただ、説明する順序を工夫してくれればこちらの気持ちももう少し良くいられたのに、と悲しくなった。突っぱねられたも同然だった。

自作した自転車を防犯登録しようとしたところ、自宅近所のホームセンターでは「購入したものではないから」という理由で受け付けてくれませんでした。
こちらのお店に連絡したところ快く受け付けていただき大変助かりました。

町田に引っ越して来てからお世話になってます。お父さんに見てもらった時も、色々と教えてもらえましたし、息子さんも毎回とてもきっちり対応してくださり、お世話になりっぱなしです。自転車を一台買っただけなのに、とても真摯に対応してくださり、これからも細く長くお付き合いをお願いしたいのに、少数精鋭の家族経営なのにきめ細かすぎるとこちらが心配になるほどです。次買う時も絶対お世話になりたい、素晴らしいお店です。このようなお店に出会えて良かったですし、守っていきたいと思えるお店です。坂の多いこの町では自転車無くして暮らしづらいので、本当に毎回感謝してます。新しく町田に来られた方で自転車購入を検討している方には自信を持ってお薦めできます^ ^

町田に引っ越して来てから鶴川サイクルさんにお世話になっています。
親切丁寧で、自分のロードバイクや家族の自転車も面倒見て頂いてます。
極端に評価の低い方がいらっしゃいますが、無理難題を言っているのか？コミュニケーションが取れない方なのかなと思ってしまいました。
私としては、今後とも末永くお付き合いしていきたいと思える町の自転車屋さんだと思います。

自転車の修理を頼みました

態度
やる気
人柄
仕事
全てにおいて最悪です
これは直せないとすぐ見切りをつけ、出張料だとして千円取られました
挙句の果てにはおつりがないという始末
タメ語をつかい、偉そうな態度も頭にきます
軍手もせず自転車に触りながらも汚れを私の自転車で拭う行為も信じられません
二度と利用したくないです

パンクしてしまい伺いました。
直ぐに対応して頂きました。
駅前の某自転車屋とは違い丁寧に対応でした。
ブレーキも減っていることも教えて頂きまた利用したいと思います。
ありがとうございました！

とても丁寧に対応していただけました。こちらに行く前に、近くの別の自転車屋さんに電話したのですが、そちらはなんだか横柄な感じで、前にコメントしてる方は、店を間違えてるのではないかと思いました。