東京スバル株式会社 三鷹店

いつもお世話になっているディーラーです。
来客へのドリンクサービスがあります。
整備が終わるまで2FのSTIギャラリーの展示車とか隣のGパーク三鷹で中古車を見たりして暇つぶししています。

車検が近いので、次の車を検討する為に幾つかのディーラー回ってますが、ここのスバルディーラーは対応含め自分には全くダメでした。
予約無しに行ったかもしれませんが、店に入ってもいらっしゃいませの言葉も無し。予約無しだけど説明聞かせて貰うこと出来ますかと女性定員さんに聞いたところ順番で対応させて貰うとの返答あったが、どの様に待っていればいいかの説明も無く (ましてやこちらの名前も聞かない) 、そのまま放置状態。その間、何名かの店員さんと目線合うも誰1人対応して貰えず。こんな目配りも効かないとこで購入検討する気も失せてそのまま店を出て他メーカーディーラーさんへ。今、買い替えの検討で幾つかのディーラーさん訪問させて話聞かせて貰ってますが、他メーカーディーラーさんは突然の訪問でもしっかり対応してくれました。今回のこのディーラーさん対応は過去経験から含め、今迄受けたこと無かった。若いころスバル車 (レガシー、ランカスター) 乗ったことあり久しぶりにスバル車検討したかったけどもうスバルさんとは縁無しかなぁ。

2階がSTIの無料ギャラリーになっています。
ドライビングシミュレーター（PS4グランツーリスモ）もあって子供も楽しめました。
世界でここでしか売っていないグッズもあるようです。

三鷹スバルと 上のStiと別会社だと
いうには驚き 純正パーツ取り付けなら付けてくれるみたいです 神奈川はクレーム言う人が多くて 純正パーツでも ディーラー取り付けしてくれません (>_<)

A must see for the die hard Subaru fans.

The staff are extremely polite, although do not take it for granted. Happy to chat the basics in English. IF you get the chance to converse with one of the 'senior' people in the showroom, I suggest you do. They have been working with Subaru for 30+ years and when talking about 'EJ20T' or the early ninties gearbox issues with ' second gear syynchros' they know exactly what is what.

Very happy to have made the visit and for the manufacturer to have people that know their cars be happy to talk.

・販売会社である東京スバル（株）SUBARUのこの地区の基幹店であり、研究所が併設。
・スバルテクニカインターナショナル（STI）が運営するミュージアムが２Ｆにあり、WRC初優勝のレガシィや、SuperGTのレプリカ、各種トロフィーなどが展示。これを目的に来ても、時間つぶしでも楽しい。
・ほとんどの車種の試乗車が準備されており、大きなピット・工場も併設。
・一方、きめ細かいサービスはあまり望めず、アフターサービスも高め。使い分けが必要。

いつも車検や定期点検でお世話になっています。今はコロナ禍のせいで見れませんがSTIのギャラリーにはいつも素敵な車があって待ち時間が苦になりません。車を預けるときもバス停が目の前にあって便利です。

トヨタ、日産、三菱といろんなディーラーさんにお世話になりましたが、ここは最高です。点検のために訪れましたが、駐車場に入ると直ぐに担当の方が車まで来てくれて、気になるところとかを相談。店内は広く、車の商談ではなくてもくつろげる席が多数あり、カメラで整備場が写し出されていたりで、ゆったりと待つことができました。スマホの充電、wifiもバッチリ。仕上げに洗車のサービス付き。店内滞在中に数回ドリンクは？と聞いてくれました。

2020年10月にスバル杉並店の女性フロントが三鷹店に移動する予定です。フロントにはいましたが整備士の資格を持っていない為、知識も乏しくSTIの商品を聞いても結局、杉並店の課長から折り返しの電話がありました。杉並店の女性フロントさんが三鷹店で何が出来るのか分かりませんが車を預ける身としては心配です。しかし三鷹店はお客様の数も多く基幹店らしいとても好きな店舗です。またGパーク三鷹店で中古車を購入しているのでとてもお世話になっています。コレからも三鷹店で中古車を購入していきたいです。

立川店に並ぶ位に大きい店舗です。
２階にはSTIの本社もあります
歴代のWRCカーが展示してあります。

柱には、メッセージやサインが
可能なようで、
モリゾー選手のサインもありましたよ
探してみて下さい

キレイなディーラーですが物足りない

せっかくの大きなショールームをSTIでかためたWRX　STIとレヴォーグSTIのデモカーも展示すべきです。

近くにGAZOOはショールームあります。負けないショールームを作ってほしい

If you like STI, You'll love this place. Must visit the STI gallery here if you're a Subie fan. The people are so friendly and most of them speak english.

相性が悪いのか全般的にいいとは言えない。終わった後にリコール対象部分を修理したと言われたり、こういうとこが気になると言っても、それはあり得る事とか言われ、こちらは事故りそうになった時もあったのに最悪！

良かった時代のスバルが (今も良いけどね)
過去の栄光のマシンが展示されておりました…
自分の好きなマクレーのマシンが、触れる状態で置いてある…言えば乗せて貰えるのだが恐れ多くて…触れもしなかったよ
展示してあるマシンは、本当に良い時代のマシン、WRCおもしろかったもんね、当時は曲がらないマシンをきっかけを作って曲がっていく、本当派手だったもんね、走り方が、その中でも自分の好きなドライバーがマクレーでした！あのぶっ飛んじゃうような、走りかた！まぁ実際壊し屋マクレーって呼ばれておりましたが…
いや～本当に良い時代だったね…マクレー本人は死んじゃいましたが…車は残るし、スバリストの方々は絶対忘れないだろうし
此処はスバルの聖地だね！
バーンズも死んじゃたんだよね、二人共に生きてて欲しかった…

I'm Subaru outback driver from Taiwan and have a family tour in Japan during summer vacation. On our way to Kawaguchiko from downtown Tokyo, we drop by Tokyo SUBARU Mitaka. Unexpectedly, we're given such a warm reception by a friendly and pretty female receptionist. We feel greatly honoured and very impressed. That did build a successful brand image in my mind. Go Subaru!

お店は綺麗です。スタッフの対応は丁寧です。
それだけです。大勢のうちの一人に対応しているって言う印象を感じました。そりゃ、あれだけ大きい店ですからね。
でも、街の自動車屋さんスバル代理店の方が、もっと懇切丁寧に親身に対応してくれます。これまでそう言ったスバルサブディーラーと、父の代から付き合ってきたからなのか、三鷹店ではあまり居心地の良さを感じませんでした。
スバリストでないと高評価できないのかも。

あと、クリマに詳しくない嫁を騙して高額修理ふっかけないでください。
流石に不愉快でしたよ。

リフォームして店内はキレイになりました。
受付の応対も良くなった。箱だけではなく、やはり人です。リコール対応等忙しいとは思いますが、引きとどまるお客を大切に頑張ってほしい、
新入社員さんの熱意がより好感触です。継続していかれることを祈ります。

ガラス張りのお洒落な建物。
ショールーム的には広いスペースで、3～4台の車とナビゲーション等が展示されています。
キッズが遊べるスペースも広く、おもちゃも充実しています。
サービス (工事) のスペースも広く、受付の事務所から、ガラス越しに作業を見ることが出来ます。
車好きにはたまりません。

ここでクルマを購入して５年になりますが、いくたびに悪いところが目につきます。
ここのディーラーは本当に社員教育がなっていません。
次はアウトバックの購入を考えていますが、ディーラーを買えます。

広大な敷地内に広々とした明るいショールーム。郊外の立地を生かした店舗は、最近リニューアルされ、大変居心地が良い。対応も非常に丁寧。整備スタッフの方々まで立ち止まって挨拶をして下さり、感銘を受けた。鉄道の駅からはかなり距離があるものの、付近にバス停が複数有り、本数も多いため、公共交通機関でもさほど不便は感じない。