松屋 高島平店

券売機の故障で現金のみ利用可能とあったが、店員はお客が数人居るのに対応していなく、待っているような状態。
店員3人～居るのに。
少し待ったが、対応していなく。店を出ました

深夜もオープンしていて助かります。コロナでセルフ主体のシステムに変更したのは致し方ないですが、紅しょうがをガッツリ入れて食べたいのにテイクアウトのように少量が入った袋で置いてあるのは煩わしいので止めた方が良いと思います。3袋以上投入するため、スピードと効率重視の牛丼屋なのに準備に無駄な時間を要するだけでなく、袋のゴミも無駄に排出しエコでもないですね。

以前日曜出勤の時にネット注文して受け取ったが、注文が間違っているのを食べる時に知った！電話で苦情を言ったら返金ではなく、別途注文した正解の品が届いた！腹一杯にはなるが、正直もうひとつは要らない！そういうことを言いたいのではない！だからもう行っていない！

紅生姜が全部持ち帰り用と同じ小袋になってます。牛丼屋で紅生姜って非常に大事なんで、今後は牛丼以外を食べる時しか来ないと思います。そりゃ経費削減になるんだろうけど客数減らしたら意味ないと思うよ。

セルフサービスの店舗、駐車場もあり便利です。
やはり松屋は味噌汁付きなので定食感があり良いですね。

昼時に返却口がいっぱいになるので手早く片付けてくれるとうれしいです。

自販機で　店内、テイクアウトと表示されて
分かり易く良い　他店だとまとめて表示されて
判りに苦かったりもした
テイクアウトで　スマホが使えるのが良い
盛り付け、味も良い　やはり彩りか？
カレーはとても美味しいが　私的には少し辛い
もう少し辛みを抑えて欲しい
漬け物も生野菜　温泉玉子も有り　眼を引くポスターに乗せられての入店も有り　日程を明記して　美味しそうなポスターは販促、反則では？
こちらは　見てヨダレタラタラ！

お持ち帰りで来店。店内すぐに大きなタブレットがあり (笑) そちらでオーダーから会計まですると、番号札レシートが出てきます。厨房上部に「調理中」から「仕上り」になり受け取りに行きます。お持ち帰りの袋、箸、七味など自分で梱包し完了。昼時、男性ばかり賑わっていましたが、黙々と食べているので、来店しづらかった女性の私でも、気にならなく全然大丈夫でした。またカルビ、持ち帰ります！美味しかった。

シャリアピン ポークソテー
美味かったよ！
ただ 帝国ホテルオリジナルの
シャリアピンステーキとは、
似ても似つかないけど。
松屋のあのソースは、肉はもちろん
白飯にも生野菜にも合う！
また行きます。

コロナ対応か、イートインもセルフ対応。
注文ができたら呼ばれて自分で取りに行き、食べ終わったら自分で返却。
店のキャパに対して注文数が多過ぎるのかオペレーションがまともに回っていないような気がする。セルフのお茶もほぼ透明だし。
晩御飯の時間とはいえ、イートインで25分も待たされる松屋はもはやファストフードではなく、2度と行かないと思います。

夏の午後4時頃に店内でひとり松屋をしました！店員さんはすごく優しくて、出されたお料理もセルフとは思えないほど綺麗に調理されていて、更に美味しいです！なぜ星4つにしたかと言うと、店員さんが忙しくてそこまで手が回らなかったのでしょうが、セルフサービスの玄米茶が薄くて、もっと濃い玄米茶が飲みたかったです。暑いのに店員さんが一生懸命働いてくださっていて、食べている最中も「ゆっくり食べてくださいね！」と優しく声をかけてくださいました。また、このお店にひとり松屋をしに行きたいです！

深夜帯、利用できる飲食店が近くにないため持ち帰り利用をメインに。
しょっちゅう肉カチカチの焦げ焦げなので食券購入後カウンターで「焼き加減控えめで」と伝えないといけない。伝えたところでがっつり火を通されるけど。尚、何も言わないと結構な頻度で写真の状態で提供されます。鉄板の焦げ汚れまみれのことも多く、ひどいと肉自体が焼け焦げ。「調理に必要な加熱をすればこれで当然」とまで言われる。店内清掃はほとんど行き届いておらず、セルフ店とはいえ定期的に店内を見回ることもしていないのが分かる。いつ行っても汚い。ここまで問題があるなら使わなければいいと言われそうだけど選択肢がないので、店舗に常識の範囲内に収まってもらうのが妥当だと思うのですが・・・

松屋高島平店は初めて利用させて頂きました。
店内注文数が6〜7件ほどあり、提供に時間を要するのは仕方ないと理解しておりましたが、厨房での捌き具合やスピード感が全く無く、いざ提供音がなると3件連続で鳴っておりました。他業務があるとは理解しておりますが、優先順位を提供に絞り、出来上がり品を順々に提供していけば、混雑緩和や待ちに対する不安も払拭できたと思われます。また｢あべ｣店員の接客に関して非常に遺憾であると感じました。というのも、私しの品の提供音が鳴り、食券を渡した際に、スナップを効かせ半券を投げる様にお盆内に入れられ、相手側の気持ちの配慮が足りていないと率直に感じました。
その後の動きも拝見させて頂きましたが、まず食洗機が稼働していない時点で皿洗い担当としては致命的です。必然的に洗剤付け置きコーナーが一杯になり、返却物を全部仮置きする事になり結果、ワンテンポもツーテンポも遅れてしまう。
何が一番言いたいかと申しますと、若いアルバイトの方々です。将来は有望です。人生経験が少なく、｢本気｣になる事がまだない方々なのでしょう。再教育OJTが勿論必要です。ですが、本当に欲しいモノは何だと思いますか？そうです。結局｢本気」という名の格好良さが必要なんです。
ファーストフード店に来店される人は言わば色んな方が来まし、くだらない言動もしてくる人もいるでしょう。ですがプロとして自覚し、NEOTOKYOであり続ける事が格好良さじゃないですか！共に格好良くイケてる人材になっていきましょう！一足先にNEOTOKYOで待ってます！！

早朝によく利用してたが二度と行かない。
後から入店した常連であろう老人客に、自分の注文した同じメニューなのに先に提供。
指摘して何で？って訊いたら時間の掛かるメニューだと順番が前後しますw
同じ注文だろうよ、老人がライスミニだったからよく解る嘘。
翌日かな、今度は10分以上待たされた挙げ句、モニターにやっと番号が表示されて取りに行ったら全然出来てない。
こんなでたらめな松屋は初めてだ。

セルフだけど値段は安くないは仕方ないとして、いつ行ってもテーブルが凄く汚い。ダスターも無く、備え付けの消毒液を使って備え付けの紙でテーブルを自分で拭けと。コロナ関連での対応と云いたいのだろうけど、前のお客さんが食べて汚した汚れを次のお客が座るまでずっと放置しているこの店の衛生管理意識は無いに等しいと思われても仕方ないよね。
追記　店員さんがテーブルをキチンと拭くようになりましたね。一人スタンバイしていて、食べ終わって席を立ったら直ぐに拭いていました。店員さんありがとう。

対面カウンターがある店舗ではなく客に構わず調理出来、料理の提供時間が早く出来ると思うがなぜかいつ行っても提供時間が遅いと思う。慣れないので提供時間が遅いのならば客としては普通の店に作り替えした方がいいと思う。

セルフ店。注文の品が出来たら自分で取りに行って、帰る時に返却口に自分で戻さなきゃいけない。お冷やも自分で。なのにフルサービス店と同じ値段で、ご飯おかわり無料とかの特典も無い。松のやみたいにテーブルごとに布巾も置いて無くドレッシング容器ベトベト。同じ系列店の松のや見習え。

朝方に伺いました。
店員は基本的に態度が悪いです。
おじさんは良い方。
その他はありがとうございますも言えない。
松屋ってそこまで堕ちたのかって印象。

駐車場がある。改装してセルフサービス形式になった。食券購入後に着席、番号を呼ばれるのを待つ。水は給茶機で紙コップ。注文した品が出来ると食券の番号が呼ばれ、半券と交換で受け取る。食べ終わったら片付けもセルフで。

Nice restaurant, had pork and beef bowl. English menu available in self service machine. Very friendly staff.

改装して、セルフサービスになりました。
セルフサービスなので 一般的な松屋にくらべて、商品単価がちょっぴり 安いです。
サンシャイン60の前にすき家のセルフサービスがありますが、こちらは 一般的なすき家と値段は同じ・・・わずかでも、松屋の心意気が感じられます。