新宿なかまる眼科

コンタクトレンズ処方箋をもらうために検眼を行いました。今まで乱視があることを言われたことがなかったため、本当に感謝しております。 (終日コンタクトをつけられなかった理由や頭痛が起きてしまう理由が今回初めて分かりました！)

いつも違う医師？
医師によって診察内容も診察方法も処方も全然違ってて困る。前回と同じ薬を出して欲しいと思ってもポリシー？の違いか全然見立ても薬の用法も違う。一時的な利用以外では使えなさそう。
あときちんと来訪理由を事前に受付に申し出てくださいと注意された。事前受付のアイシティのお姉さんはちゃんと私の目の前でカルテに書き込んでたのでちゃんと読んで欲しい。

Not professional at all. Does not give “clear” diagnosis. Forgets what the patient says and is unorganized.

口コミ平均1は嘘をつかない、そんな眼科です。
3回中2回、施術をしていただけませんでした。

1回目　目の乾燥のため、伺う。ダラダラと長時間にわたり視力検査が続くも、担当者は恐らく新人だろうから仕方がない、と割り切りました。一方の医師の診察はなんと30秒。目を見て「急性結膜炎、そんなものでいいでしょう」。言葉が出ませんでした。1週間後くらいに再診で再来するように言われ、診察券に1週間後の日付が記載された紙が貼られました。

2回目　約1週間後に伺う。再診の旨伝えると、年配の女性受付が「は？なんでですか？」となぜか横柄な態度。再診という言葉が信用されなかったのか、日付が書かれた紙があると言っても冷たくあしらわれ、診察券を見せるまで納得されませんでした。待合ソファーで待つこと20分。前にいた患者はたった1人。しかし音沙汰はなし。さらに10分待つも、存在を無視されたように誰からも呼ばれませんでした。
受付に「この後予定もある」と話しかけると、先程の年配女性受付は「診察券返しといて」とまさかの部下任せ。診察の待ち時間の状況説明や謝罪もなく、唖然としました。仕方なく帰宅するしかありませんでした。

3回目　数週間後に伺う。年配女性が受付にいないことに安心し、「前回はたまたま運が悪かっただけ」と自分に言い聞かせました。若い女性受付に、前回30分待った旨と伝えると、謝罪の言葉がありました。
しかしその後、受付前のソファーで待っていると、上司の男性が「30分も待つわけないよねー」と若い受付に話しかけ始め、耳を疑いました。「2回目の来店履歴はあるけど、30分はないよねー」とその後も繰り返し、話を止めず。30分超待った旨はカルテに書かれてないのでしょうか？それ以上に、患者の前で事実を疑う発言を、こちらに聞こえるように話す人間がいることに驚きでした。

その後、再診にもかかわらず、なぜか再度視力検査をするよう言われたため、前回検査したことを伝えると、「1ヶ月経ったから」と検査員の女性も上から目線。1ヶ月経ったのは前回診察していただけなかったからだと伝えると、「追加料金は取らせていただきますが、前回強い薬を出したので、眼圧はやらないと。1分1秒で病気は変わりますからね」と。そんなにすぐ病気って変わるのでしょうか？それも医師でもない検査員が判断？
百歩譲って眼圧検査の必要があったとしても視力は計らなくていいのでは？それとも追加料金がそんなにほしかったのか…？
など、
不安しか感じられず、結局診察もされないまま、帰り支度をするしかありませんでした。

医者も、検査員も、受付も、誰も信用できない病院があることに今でも信じられません。口コミを見る限り、1も付けたくないとの声もありましたが、最低評価が1なので、まだはかろうじてついているのだと実感しました。

他のアイシティ隣接の眼科で、患者の評価が低く、違う病院に変わった例があります。こちらが今後どのような形になるのか、最低限患者の声を聞けるかどうかにかかっているとの印象を受けざるを得ませんでした。

何度か通いました。受付の態度はかなり悪いです。毎回何故か睨まれるし喧嘩腰。検査技師と医者は当たりはずれあり。丁寧に見てくれる人もいれば、責められて怖くなる人もいる。前回は、コンタクトの処方箋が切れたため診察をして頂いたら、コンタクトの処方ごときで来ないでくださいと言われた。え、横にアイシティありますよね？

これまでコンタクトの処方箋をもらうためだけに何度か利用していました。
これまでは淡々と処置していただけるところが良くて利用させていただいておりましたが、先日担当された高齢の男性医師の処置室に先日入ったところ、マスクをしているのにも関わらず鼻を突くような強い異臭に驚きました。医師から眼を触られる際に臭いがもっと強くなり、医師から体を何日も洗っていないようなニオイを感じました。眼を触られて恐怖しました。残念ですが怖くてもう行けません。

医師は冷淡で無愛想
問題は検査員！！
こちら側の希望を遮って
違うメーカー勧めてくる
何の権限があって決めてるのよ？
だんだん不貞腐れてぶっきら棒になるし
日本一最悪な眼科と思う
これ以下があったら教えて欲しいわw
星1もつけたくない。

コンタクトつけた状態で診察を受け、診察終了後に片方の眼のコンタクトが外れた程の見え方になっていた。ただゴロゴロする違和感があったのでトイレの鏡で確認すると眼の裏にコンタクトが入り込んでいました。自力で取り出せず受付に伝え診察室で取ってもらったが、その際に謝罪は一切なし。受付も適当。悪びれた様子もない。腕もモラルもない人しかいないです。廃業してください。

今までコンタクトや目の病気で数年に渡り何度かお世話になっていましたが本日結膜炎疑いで診察した医師は最悪でした。
患者の話を遮ってばかりで聞かない、はっきりした病名も言わず「〜かもしれないですね」と濁す割に接触感染について仕事柄問題ないか確認しても「気をつければ大丈夫」と曖昧な返答を繰り返す、治療中だと言ったにも関わらず薬の飲み合わせなど薬のことは一切確認しない。
今まで見ていただいた検査技師？の方や先生はこんなこと無かったのでショックです。
もう来たくないですね。

全体の評価が酷かったのですが、事務、検査の方の対応が良く、とても良かったです。
ルミネセールということで混雑していたのですが、検査の方が丁寧に検査し、説明してくれたので非常に良かったです。また、行きたいと思います。

受付女性の対応が最悪でした。
茶髪の髪の長い女性です。
二度といきたくないです。
白髪の対応した男性も細かい数字が見えてない様子。俺の検査の前に自分の目の検査をした方が良い。
担当医は対応が良い。

最悪な眼科です。
・受付の態度が非常に悪い。なぜか喧嘩腰。
・機械のトラブルで処方箋が出せないからまた別日に来てくれと言われる。
・「検診自体は出来るのだから、処方箋のみ後日郵送などで対応してくれないのか？」と聞いたところ、医師が太々しい態度でゴネる。
・なぜそちらの都合なのに、こちらが再度足を運ばないといけないのか。そしてそちらの落ち度なのになぜそんなに態度が悪いのか。

医師の態度が悪いので、受付や全体の雰囲気が悪いのも頷けます。
医師や受付の態度で非常に気分を害しました。二度と行きません。

コンタクトレンズの処方で伺いました。低評価が多いのでドキドキしながら行きましたが、土曜の午前中でそこそこ混んでいる中、受付も検査も拍子抜けするくらい皆さん真っ当で丁寧な対応でした。診察の先生は年配の男性で、とても親切でちょっと個性的。物凄い早口でたくさん説明をしてくれます。次もここで受診したいな、と思える眼科でした。

コンタクトの処方で伺いました。
星1つの理由は下の2点

・検査の際、乱視が入っているかもしれないと伝えると、「ないですね」と即答して話を聞こうともされませんでした (メガネには乱視入ってます)

・なかなか診察に呼ばれず、受付に尋ねると、外出中になっていたようでずっと呼ばれていなかったようです。 (検査後に、病院の外の椅子に座っていると伝えたはずですが)
それで謝罪の言葉は一つもありませんでした。

女医が最悪。質問したら、そんなこともわからないのかといわんばかりに馬鹿にした口調で返答され、 はい、もう帰っていいですよーと言われた。もう一つ質問しようとしたが、それを察したのか、質問する前にまた はい、もう帰っていいですよーと連発され、聞くこともできなかった。
受付も感じでが悪く残念。女医は月数回きてるようだが、数回でも来てると思うと、もうこの眼科にはかかりたくない。以前行った時の院長はよかった。
唯一検査技師の女性はしっかり対応してくれて感じがよかった。
有料サイトの口コミでも、認証あり口コミのサイトでもこの女医の対応は最悪とあり、院長と検査技師女性以外はハズレみたいです。

もう行きません。

星1もつけたくないです。
名札をされていなかったので名前はわかりませんが、女性の方に診察していただきました。
終始無愛想。気怠そうでした。
こんな対応ならロボットの方がいいです。
コンタクトの購入で、初回診察でしたが、
本当に嫌な気分になりました。
先にここのクチコミを見ておけばよかったです。
頂いたコンタクトの度数もあわずなんのために行ったのかわかりません。
アイシティの方は丁寧な対応だったので残念です。
診察して頂いた度数があわず、問い合わせすると
こちらは間違っていないという対応でした。
謝罪の言葉も一切なし。
最低最悪の対応でした。
二度と行きません。
行こうか悩まれている方は行かない方がいいと思います。

とにかく検査してくた女性の態度が悪すぎ！
よくあんな人働かせてますね？ってぐらい感じ悪かった！！
はじめて行かれる方は絶対行かない方がいいですよ！マジで！
自分もここにはもう絶対行かないです！！

コンタクトの処方箋で初めて伺いましたが、受付の女性はとても無愛想でした。まあコンタクトの処方箋やってる眼科って愛想は悪い気がします。質より量って感じで。
検査をしてくださった男性の方はいままでにないくらい、丁寧な対応でした。検査の段階であんなに色々話せたのは初めてかもしれません。コンタクトって処方箋貰うの面倒だしこっちも適当に受け答えしがちな感じですが、見え方って大切だなと思いました。

検査を担当した女性の態度が悪すぎて驚きました。
また、最後に診察をしてくれた医師もビックリするくらい目をグリグリと押してきて、痛かったです。
診察も10秒程で終わってしまい、とりあえず形だけやってる感がバレバレ。
流れ作業のようにやっておりました。
総じて印象は悪かったです。

とてつもなく感じが悪い。
特に女性の検査員。検査中、目の前で検査に必要な書類を机に叩きつけてたり、これでもかというくらいキーボードを激しく打ち、こちらが何か悪いことでもして機嫌を損ねてしまったのだろうかと萎縮してしまうくらい、威圧的な態度で接してきた。
検査員にすぎない人間がドラマに出てくる “できる女医”、“できるキャリアウーマン” を気取っているようにも見えて滑稽だった。あまりにも横柄で呆れることしかできない。
仕事したくなければやめれば？と思えてくるほど患者の前ではずっと仏頂面。スタッフ仲間の前ではにこやか。こんな光景を目の当たりにして誰が気分良く受診できるのか。
医者は普通だったが、二度と行かないと決めた。
*追記）衛生面で気になることを思い出しました。検査機の額を当てるところ、通常はアルコール面で拭くと思いますが、ここは検査員が顎を乗せるところの紙でさっとなでるだけでした。このご時世（コロナ蔓延中）にこんなテキトーでよいのでしょうかね。甚だ疑問です。
医療機関としての信頼度もゼロです。

【ここで受診することを検討している方へ】やめたほうがよいです。気分悪くなるだけです。コンタクトレンズのお店とくっついているので利便性は高いですが、もっと常識的な対応のできるスタッフがいる眼科はごまんとあるので、別の眼科に行かれたほうが1京倍よいです。