ドコモショップ十条店
| 住所 | 東京都北区上十条２丁目８−9 パル十条 1階 | ||||||||||||
| 電話 | +81 120-596-575 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306758400/index.html | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 2.6 5 件の口コミ | ||||||||||||
| docomo shop Jūjō | |||||||||||||
最寄りの枝 ドコモショップ板橋店 — 東京都板橋区板橋１丁目５３−7 ａｖｏｒｉｏ ｉｔａｂａｓｈｉ 1階 ドコモショップ王子神谷店 — 東京都北区王子５丁目１０−1 神谷ビル 1階 ドコモショップ赤羽店 — 東京都北区赤羽２丁目１６−4 セキネビル 1階 ドコモショップ大山ハッピーロード店 — 東京都板橋区大山町３０−13 吉田ビル 1階 |
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ドコモショップ十条店 件の口コミ
5 私はとても好感をモッテいる方がいるので、指名させて頂いてから来店ました。聞きたい事 分かり易く説明して貰えて良かったです。買い換えを検討中です。
近い内に買い換えたいと思いますので
又お願いします！ご迷惑かとはおもいますが又指名させて頂いき来店します。
スマホの充電ができず故障の疑い。
カスタマーサービスに問い合わせすると「まず店舗で確認してもらってください」とのこと。
故障の状況をまずは現物を見て確認してくださいと訴えたのに確認もせずに「工場に送ります。手元に戻るまでしばらく時間がかかります。修理は最低5万かかります」との一点張り。
買ったときでもそんなにかかってない。
念押しして別のスタッフに見てもらったところ非正規品の充電器が原因とすぐに判明。5万どころか充電器代だけで済んだ。
優秀なスタッフもいるが、コミュニケーションが取れず残念
Iphoneのケータイ補償サービスで壊れた方のiphoneの回収をしてもらうために来店。この補償サービス、新品のiphoneを自宅に発送し、同梱の黄色い封筒に壊れたiphoneを入れて回収をするシステムで (期日までに回収されないと違約金を払うことに)
公式の手順では指定の黄色い封筒に入れて宛名等を書かずに出せば回収してもらえるとのことだったが、この店舗に行くと黄色い封筒に入れたものは回収できない、ポストに投函して回収する方法もあるのだからそっちを使えと乱暴な口調で言われた。さらに、じゃあ黄色い封筒からだせば対応してくれるのかと聞いたら手続きの為のスタッフが不在なので明日の10時に来てくれとか言われる始末。ドコモのセンターに問い合わせたところ、その対応は不適切だとしっかり言われた。ふざけんな。2回くらいいったけど二回ともこんな対応だった。店員みんな契約取り付けるときだけは丁寧な対応してそれ以外はこんな感じか。
社員同士の連携が取れていません。
対応書類を２度書かされそうになり、その旨を伝えたところ謝罪も無しに、私は貰ってませんので、と言ったような曖昧な反応。挙げ句の果てにこちらの発言を信じてもらえず、再度待たされる始末。社員同士の仲が最悪なのでは…と疑ってしまうようなお店でした。