イーハンズ秋葉原店

持ち込みで当日1時間ほどで直して頂きました！価格も他店の見積りより安く、丁寧で誠実に御対応くださり大変満足でした！またトラブルの際にはこちらにお願いさせていただきたいです！本当にありがとうございました！！！

キートップ外れが発生したため、問い合わせフォームから見積依頼。
丸4営業日回答がないため電話で改めて問い合わせた。

問い合わせを見ていなかったようで、3分以上保留で放置。
「確認が漏れていましたので＋[ 確認して折り返しますか or メールでご回答差し上げますか]」などの提案もなし。

また、症状からまずは「キートップの取付試行」を期待していたのだが (その意図を症状に盛り込んだのだが) 、取り換え前提での見積のみ。

窓口が物も見ずに決め付けで期待値調整ができないなら、プロとしては不全。
両方の可能性があり、キートップ取付は〇〇円、取り換えは××円だがプロスコンスはこう、と提示できないものか。

期待値調整なしで今よりマシになればいい、というユーザ向けのゴール設定なのだろう。

※ちなみに、早速他社見積した所すぐに返答が来て、
「両作業の費用は掛かりますが、まずは第一段階としてキートップの取付試行、上手く行ったらそのままご利用いただけます
取付ができない、または使ってダメだったら、キーボードの取り換えとしませんか」
とご提案頂けた・・・これがプロ

多少高くてもこっちを選ぶ (しかもこっちの方が結構安い)

メールで何度修理の見積り依頼しても何の応答も無かった為
直接持ち込むと予約の事を聞かれたのでメールの事を言うと
休日の為見てもいないと言われた上に
基板修理を宣伝しておきながら
他の部品交換は出来るがバッテリーのコードを繋ぐ基板部品は基盤交換でしか対応出来ず
基盤交換は取り扱っていない為修理出来ないとの応答で
基板修理と言いながら決まったものしか対応出来ず
修理の見積り依頼もまともに見ても居ない

今日ここに修理で行きました。先行で来ていた人が何人かいました
朝一で行ってもこんなに来てるのかと思いましたが、それだけ信頼があるのかなと思った。私のはただの過充電ということで何もしませんでしたが
対応が素晴らしくって書き込みしました。めったにしないのにです。
PC壊れたら絶対にここに行くと決めましたね、ほんとに気分よく帰れました。

ノートPCの画面交換で依頼。別の店だとトータル4万くらいで年内交換は無理と言われてしまったが、ここは当日に対応してもらえました。交換代金も他の店と比べて5千円以上安くなり大変感謝しています。
接客対応もとても丁寧で素晴らしいの一言。また壊れたらここでお世話になります。あまり宣伝にお金をかけていないようなので口コミで支援にねるといいのですが。

ノートPCの液晶ディスプレイが液漏れを起こしてしまい、
イーハンズさんで修理を依頼しました。
他の修理業者よりもリーズナブルで尚且つ、
説明が丁寧で修理作業も早くかなり安心して預けられました。
信頼できる修理業者さんだと思います。

急にノートパソコンの電源が入らなくなったため、自宅から近いこともあり、持ち込みで訪問。コロナ禍の影響で予約制にしているにも関わらず快く応対していただき、しばらくすると完全復旧させていただいた。お代を支払おうとしたところ、何とこの程度（裏側のネジを外してバッテリーを検査されたとのこと）であれば無料だと。そんなわけにもいかないので、せめて店内で売っているものだけでも購入しようとしたところ、かえって恐縮するほどのお断わり方。おまけにアドバイスもいただき、非常に気持ちよくお店をあとにした。今後何かあった時には絶対にここにお世話になると決めた。

ノートPCの電源が入らなくなってしまい、別のお店に持ち込んだ所、マザーボードの交換が必要との事で、4万円超えの見積りが。
藁にもすがる思いでこちらのお店に持ち込んだ所、問題無く電源が入る事を確認して頂きました。（結局、ACアダプターの不具合でした。）
申し訳無くなり、お詫びをして、少しばかりの御礼にと店内の商品を購入しようとした所、店員さんが素敵な笑顔で「お気遣い頂かなくて大丈夫ですよ」と。

やっぱり、信頼出来るスタッフが居る所にお願いしないとダメだという事を痛感致しました。
次回、PCのトラブルの際は、真先に相談しようと思います。
本当に有難うございました。

とても、親身に丁寧に対応して頂きました。ノートＰＣのキーボードがコマ外れして持って行ったのですが、使わないキーを付け替えるのを無償でして下さいました。今度、壊れて打ち捨てているPCをお願いしてみようと思います。

異常の確認、修理箇所の特定、説明、修理、起動確認ともの凄く早い作業でした。
閉店30分前に入店したにもかかわらず、当日に持ち帰ることが出来ました。
料金も安く、大満足です。
ありがとうございました。

本当にありがとうございました。
ノートパソコンが壊れて心配したんですが、
親切な対応ですぐ直してくれました。
またパソコンが壊れたら再訪問したいです!

口コミ１つだけの人達が多かったからステマかと思って不安だったけど杞憂でした。
マザーボードの故障かと思って4万円程度は覚悟してたけど、過充電だったらしく2300円程度に留まった。修理で悩んでいる人がいたらおすすめします。ってまぁ俺もこの口コミが初めてなんだけどね。それぐらい良かったでふ。親切だったしね。
他店ではどの修理の負荷であれ、一律で定額を払うところもあるからそれらと比べて安く済んだのはまじでありがたかったです。

If you ever need anything tech in Tokyo, ever, this is your spot.

As a teenage American college student who doesn’t speak Japanese traveling alone, my laptop spontaneously breaking was my worst nightmare. After spending hours and going into countless shops where they couldn’t figure out what was wrong, E-Hands truly saved me.

Not only were they beyond friendly and helped me navigate the language barrier, but went out of their way to help me eventually deduce that my battery was broken. They allowed me to connect to their personal wifi to transfer my important files, scheduled a follow-up to resolve the battery concern, and really considered my needs with the utmost expertise, professionalism, and kindness. At the end of what must have been an hour, the attendant refused to even charge me for his time, despite my endless gratitude and offers to do so. Without stumbling upon this shop, I don’t know where I would be— they’ve truly been a lifesaver!

パソコンの電源が突然入らなくなり、メーカー、量販店に問い合わせたところ、マザーボードの交換でデータ初期化どのことでした。
困ってこちらに辿り着き、対応して頂きました。対応は丁寧で迅速で、しっかりと説明して頂き、文句ありません。結果的に、電源系のトラブルでしたが、即座に原因究明と対応して頂きました。アドバイスまで頂き、ありがたかったです。素晴らしいショップです。

Pcのキーボード修理で伺いました。閉店間際のドタバタした時でもしっかり丁寧に笑顔で対応してくださり、修理も完了させていただきました。本当にありがとうございます！何かあった時はまた来ます！

出先でのPCキーボードの故障でしたが、とても迅速に親切に対応して頂きとても助かりました！
またPCのトラブルがあった際にはお願いしたいなと思いました。
ありがとうございたした！

ノートPCが突然起動しなくなり、急遽持ち込みました。
内部で外れたネジによる短絡が原因で安全装置が作動したためとのことで、その場ですぐ修理してもらいました。また、自分から要望を出していないのにPCの裏面で複数外れていたネジも新たにつけてもらい、素早くとても親切な対応で助かりました。

どこへ行ってもマザーボード修理と言われていたので、覚悟していたところ、パソコン内の清掃で無事に治してくださったので大変助かりました。迅速な対応もとても良かったです。また利用したいと思います。

PCが故障したため駆け込んだところ、平日昼間だったのもあってか迅速に見積りまで出してくれた。
PCの受け渡しや料金等も細かく説明してくれてとても親切だった。
また何かあれば頼りにすると思う。

USBメモリが破損して困っていたところ、ネットで見つけて持ち込みました。
すぐに対応していただき、無事データを取り出すことができました。
とても親切丁寧に対応していただき、料金も良心的でした。