コジマ×ビックカメラ 足立加平店

価格保証店内アナウンスで他店より1円でも高い場合はご相談くださいとの事で、他店のチラシを見せて安るなりますか？と聞いたところ、待たされた結果、うちはこの値段ですとのこと。
それなら最初から安くするようなアナウンスはしないでほしい。

スマホを新しくしようと思ったタイミングで、ビックカメラで良い施策をやっていると耳にしたので電話にて確認をとった所、あまり良い思いをしなかった。
電話で散々待たされた挙句、おまたせしましたの一言もなく、｢担当のです。｣とだけ。要件を伝えると、食い気味に｢うちにはそのスマホ置いてないんですよ｣と一言。つまり施策をやられてないんですか？と尋ねても｢そうですね。｣とだけ。最後の挨拶までずーっと淡白な対応、というかあしらってるような感じさえした。
スマホに関しては転売対策をされてるようなので、この手の質問にはこのような対応をしているのかと思いますが、本当にスマホを安く乗り換えたいと思っている人にとっては非常に不親切かつ嫌味な態度を取られたように感じます。

引っ越し先にエアコンを付けたいので引っ越し前のエアコンを下取りにと思ったら処分代に変わりました6畳エアコンを購入店員さんの手際良く購入まで早くポイントも付いて気分良く買い物ができました。ありがとうございます。

車なら環7沿いだからいいけど、バス停から歩く
店舗は、小さいと思った
店員が少ないから、品物を探しました
配達と設置もお願いしました
まあ、感じは、良いと思う
安く買えました

ノイズキャンセリング機能付きワイヤレスイヤホンを見に行きました。

高級品なためか、他店では手に取って触る位しかさせてもらえませんでしたが、こちらの店舗では、何と実際にイヤホンを耳に付けさせてくれるだけではなく（もちろん消毒してくれました）、手持ちのデバイスとWi-Fi接続して実際の使用感を体験させてくれました！
まさに神対応！

安いものじゃないので、なかなか購入に踏み切れなかったのですが、ようやく決心がつきました（笑）

コジマビックカメラさん、有り難う！！

とても説明が分かりやすかったです。またいきます。新しいノートパソコンを買いました。いろんなカタログ、店舗をまわりました末に、この店舗の店員さんの丁寧な説明が決め手となり購入しました。今はうれしくて毎日使っています。従業員さんの姿勢は、私自身勉強になります。

土日祭日だけ忙しい店です。
商品を見ている客だけをターゲットにしている様で、商品を持ってレジに行っても、レジ内に居る数人は誰も会計しようとせず、無視され続けました。
手にしている商品が小さかったから？普通、レジ前にいたらレジ内のスタッフは声掛けくらいするでしょ？
どれにしようかと思っている人には積極的に声掛けするのに、お客は、商品前だけでなくレジ前にも居るんですよ。

男性スタッフに大貫さんって方がいらっしゃいますが、本当に親切丁寧な対応で、ご容姿からもそれが滲み出てる方です。皆さんもコチラに行かれることがあるなら大貫さんをご指名されると、とても気持ち良いお買い物が出来ると思います。展示品を更にひつこく値切り倒す関西人で困る思いもされたでしょうに、嫌な顔１つせず最後までお付き合いして頂き本当ありがとうございました。大貫さんが担当だったから購入まで至れたんだと思います、感謝＆すいませんでしたね (^-^;

蛍光灯を買いに行ったが、照明売り場と蛍光灯売り場が別だった。レイアウトが不親切。
ビックカメラ傘下になってからビックカメラのポイントが貯められるようになったのはありがたい。
トイレが売り場から離れた4階にあるので非常時に。

私の家からは少し遠いのですが、回収してくれる使用済電池やバッテリーの種類が他店と比べて豊富なので、電池を買う時はいつもここを利用しています。電池類はもちろん、タブレットから外したバッテリーとかも回収して頂きました

友達からプレゼントで貰ったケトルを、家に既にケトルあったため返品したくて、来店したら、クレジット払いでしたため、購入した人が必要と言って、断れた。他の商品と交換でもいいと願いしても対応してくれなかった。領収書と本物を持ってきたのに、購入した人いないと交換ぐらいも対応できないのがアホだと思います。店長を呼んでと依頼したけど、休みですと言われた。それも嘘かもしれない。。プレゼントでもらったものを同じ店で他のものに交換するのにも購入した人が必要のがおかしすぎます。
もう1度も行きません。

商品など接客など全く問題無い！！んですが…。
トイレが4 Fしか無く！！しかも階段！エスカレータは3Fまでなんです！！
4Fはトイレと自販機しか無く！！ビックカメラスイカを！！宣伝してるのに！！自販機でスイカを使えるのはたった1台！！
何故！！
こんな建物のレイアウトなのか？？
トイレを余計な物と思っているのか？
正直、私は…？
トイレをおろそかにすると
儲からない！と思いますね…。m (_ _) m

売り場に特に何も表記がないにもかかわらず、レジに持って行ってその商品は在庫が無いと言われることが何度もありました。
また家電を比べようとしても説明書きが雑然としていて分かりづらく、店員の方に質問しようとしても店員同士でおしゃべりをしており話しかけづらいです。
同じビッグカメラでも、他の店舗へ行くと説明書きや在庫もわかりやすく、店員の方のサポートもしっかりしているのでこちらの店舗は今後利用しないと思います。

ここに行くと、何故か自転車にイタズラされる。
一回目は自転車のチェンジレバーが壊された。自費で修理した。 (７〜８年前)

2回目は (2021年10月6日) チェーンが外れていた。

ワイヤレスイヤホンの購入を検討して、試聴しに来たが若い黒縁メガネの店員の接客態度に気分を害しました。接続が中々出来なくて、あれ？なんでだろ？おかしい？とずっとブツブツブツブツ…。ただただ繋がるのを待つだけ。他の店員に聞くなり、何か調べるなり、提案するなり何もなし。他の女性の店員さんを呼んできてもらったがその店員さんに、メガネの店員はふて腐れたような態度。私のスマホが悪いと言わんばかりに。普通だったらあーなんですけど、こーなんですけどと。時が過ぎて早く諦めて帰ってくれないかという感じ。挙げ句の果てにケースの充電ができてないからとのこと。謝罪はなし。
いくら待ってても時間の無駄だと感じたため諦めました。呆れてしまい何か言う気も起きませんでしたが、ここにご参考までにご意見させて頂きます。
(女性の店員さんはすごく丁寧に対応してくださいました！ありがとうございました！)

接客最悪。10マン以上のモノ買ってポイントの確認したにもかかわらず、後日行ったらポイントが全くついていなかった。ホント最近スタッフは質がかなり低下してる。知識も愛想も無い。前はまだ良かったが、今は行く価値なし (怒)

古いノートパソコンの廃棄をお願いしに行きましたが断られました。
パソコンはリサイクル料を支払って購入しているので断られる事があると思わずビックリしました。 (しかもビックカメラで購入したものだったのに)
ちなみに近くのヤマダデンキで引き取ってもらいました。
この店舗の情報としては品揃えは比較的良いと思いますが少しだけ価格が高い気もします。
値引き交渉次第で他店と合わせるのかもしれません。
客も多く悪い店では無いと思いますが、今回は印象が変わりました。

今週は家電量販店を数件周り〜品揃え、値段の違いなどを調べていた！　　系列店でも他店より安いものがあるものだ！　今日は足立加平店に買いたいものが有って、購入した！　コジマ・ビックカメラはスタッフの対応や価格もわかりやすい！！

平日と休日祝日の接客態度が違いすぎる。
平日にパソコンを見に行くと店員の「いらっしゃいませ」の声は1,2人、5,6人レジのところで慌ただしく何かをやっていたがそちらの人は挨拶なし。
話しかけるなオーラがあった。
静かにも程がある。
だけど休日に訪れてみたら福引をやっていて、店員の活気ある「いらっしゃいませ」があった。
なんだこの違いは。
平日に来ているお客はお客として見ていないのか、そう思わざる負えないほど温度差があった。
別に店員の態度を見にこちとら行ってるわけではないが、あまりにも違いが大きかったので投稿させてもらった。
比べて申し訳ないが、亀有のノジマの店員さんの態度を見習ってほしい。
この店のあとに亀有のノジマに訪れたが、パソコンコーナーで迷っていると声をかけてくださりこちらから声をかけやすいよう心掛けている。
同じ値段のパソコンだったが、ノジマさんの接客態度でノジマさんの店舗で購入した。
ものを買うだけなら利用はするが、相談して購入するならノジマさんのほうを利用する。

全体的に、高めなかんじがします。
大型家電はコジマのネットのほうが安いかも。
スマホでネットを提示すると交渉できることもあります。社員の方が決定権あるようなので、見極めて、相談するといいとおもいます。