とんかつ和幸匠庵 伊勢丹新宿店

夕飯に困った時はここへ行きます。
とんかつも柔らかく、お漬物も豚汁も美味しい！
食事は満足感がかなりあります。
ただ、いつもこれだけは満足出来ないって言うのが、スタッフさんの態度。
初回は店長さんが居たからか、本当に素晴らしい対応でしたが、次からは本当に…。
長時間居たお客の悪口を平気でみんなで言い、他の客が居るのは気にならないのか。
美味しいご飯を食べてるのに、人の悪口を聞きながら食べるので美味しく感じないです。
悪口を言い、そのままレジを対応してもらったので、不機嫌モードでの対応。
私も気分が悪くなります。
やはり客商売、しっかりとスタッフ教育をしてほしいです。
でも、やっぱり味は美味しいから、そのスタッフがいない日に伺います。

I think the review score in Tabelog for this restaurant is underrated. The overall is really good here.

値上げした割には…ちなみランチタイムの普通のにロースをオーダーしたが肉質がパサパサ

以前より味がなくとても残念

値上げするのは構わないがそれに見合うお味を提供しなければダメだろ

スタッフの質は以前から指摘しているが全く改善されぬまま

伊勢丹に入っているから美味しいとは限らない残念なお店になってしまったのがとても寂しい

以前が美味しかったのであえてキツくコメントさせていただきます

スタッフ総出質？以前から全く改善されぬまま

月に1回は必ずいきます。千切りキャベツがおいしいし、お米も美味しい！副菜のお漬物が最高です。
主人もわたしも大好きなので、この前妊娠中の妹を連れて行きました。感動したのが店長？ (いつもいらっしゃるホール回してる方) が妹がバックに付けてる赤ちゃんマークに直ぐに気づき、何も言わなくても私たち夫婦には緑茶。妹にはカフェインのないお茶を出して下さったことです。気を使って頂き感謝をお伝えたら、「こんなことしかできないですが、何かあれば何なりとおっしゃってください」と高級ホテル並の接客に感動しました。行くたびにその事を思い出して気分が良くなります。その節はありがとうございました。妹は元気な男の子を出産しました。これからもどんどん紹介していきたいです！

まず初めに、最高でした。
どこの飲食店も、高級だからといって、サービスの質もとなうかと言うと残念ながら比例しないところが多いです。しかし、こちらの店舗はサービスの質もよく、オカワリとこちらが声をかける前に気づいてくれたり、お冷やお茶の注ぎたしもスタッフが気づくという、当たり前だけど難しいことがほんとにどの方も出来てて、食もサービスも大満足でした。
本題の料理は、テンポよく提供され、サラダが先ず美味しかった。そのあとの豚汁、最高でした。メインのとんかつは、衣がふわふわというか、綺麗な油を使ってることが初心者でもわかるようなほんとにとんかつそのものの味が出てると言うか、美味しかった。何で食べても美味しいけど、私は塩でより甘味を出して食べるのが好きかな。幸せだった。ありがとうございました。ぜひまた行きたいです。

揚げたてのヒレカツ、牡蠣フライ、海老フライはサクサク感半端なく美味しいです。
キャベツ、ご飯、味噌汁、お新香のお替りがあります。

入口にアルコール消毒と検温機かあります。

約2年ぶりの来店
ウイルス感染症対策で、楽しみにしていたペアセットは注文出来ませんでしたが、店員さんの細やかな接客と、美味しい食事に
心もお腹も満たされました
特にヒレカツに大根おろしは最強ー?

友達と初めて訪問しました。
注文したのは東京Ｘロースかつ膳でした。
注文時にしじみの味噌汁か、豚汁かを選べます、豚に豚かぁ…と思いつつも豚汁を注文しました。
見た目からして美味しそうな脂身、いい色に揚がり薄く付いた衣、肉厚の豚肉、どれをとっても見た目は満点です。
まずは豚汁からいただきました、お野菜の旨みがたくさん出ていて、これだけでご飯をいくらでも食べられそうでした。
トンカツを塩でいただくのにハマっていたこともあり、1切れ目は塩でいただく事に。
半分ほど齧り、噛んでいくうちに、程よい塩味と豚肉の脂の良さがわかる1口でした。
もう半分のカツをご飯の上に乗せて1口、ご飯にもとても合います、ご飯はもちろん、お酒を飲むのもいいなと思いました。
お酒を飲むと言えば、ついてきた漬物も美味しく、これだけでお酒が進みそうな程よい塩加減でした。

ご飯とキャベツ、漬物、お味噌汁もおかわり自由でした。
(ちょいちょいつまんでも結構おなかいっぱいなので、キャベツのおかわりだけにしましたが…笑）

お店の中も落ち着いた雰囲気ですし、大変満足です、トンカツを食べたくて、少し贅沢したい時に行ってみてはいかがでしょうか
(´∀｀) b

和幸の高級版と聞いて期待して行きましたが、お味は普通でした。キャベツかサラダか選択可能ですが、オーダーと違ったものが来たり、お茶碗の裏にご飯粒が何粒も付いていたり、そんなに忙しい時間ではないのに、空いた器も下げてくれなくて、気が利かないところだなという印象を持ちました。今まで色んなご飯屋さんに行きましたが、お茶碗の裏にご飯粒が付いてる所なんて初めてです。お店の雰囲気はコロナ対策がされていて、広々とした感じで、清潔感もありましたが、再来店は無いです。

2021.04 Nice food not only pork cutlet but also the side dishes, salad and rice; overall a nice donkatsu place! Kagoshima donkatsu set dinner with beer for 4000JPY ~

とても美味しい！他の和幸と比べものにならない。さすが伊勢丹！
が、店員さんがあまり対応がよくない
接客の伊勢丹と思っていたが残念。
あと、衣を細かくすればもっと美味しいと思う

和幸は各店のレベル差が比較的大きい部類だと思っているがここは初めて。
店員さんのマナーが特に素晴らしい訳でもなく、柔らかすぎるご飯＆煮詰まった味噌汁には呆れた。全体に中国人向け仕様になっていないかな？通常の店との価格差を考えるとまぁお得感は有り。
このグループはスマホ決済対応に消極的‥

Pricy level Tonkatsu, however not that much better compared to a local small Tonkatsu restaurant you can find in a random food alley. Probably the brand itself made it so expensive.

Good tonkatsu restaurant. It's at the 7th floor of Isetan in Shinjuku so one expects something elegant and indeed it is elegant. Service is fast. A bit overpriced. You will have to queue.

平日ランチに行きました。
お会計の前に伝票を見たら、一番下の会計のところに計算とは違う数字が書いてあった。
お店の人に聞いたら、席番号ですとのこと。
ここのお店は4桁の数字を書くほど座席数があるのですか？まぎらわしい。
店員さんも、聞いたときすごく感じが悪かった。料理は美味しいけど不快感が残る感じで、また行こうとは思わない。

Love their Japanese pickles! The Ton Katsu (pork cutlet) is awesome
Location on top of Istan Department store which makes it easy to find!

Great location and the best tonkatsu. It is juicy and tender. The paired set offers a sample of the menu with pork cutlet, shrimp with drinks of your choice. Great price and excellent service. It is like Olive Garden in North America so you can refill salad and side dishes. They provide green tea and hojicha after meal. We will come back for more and highly recommended.

Great pork chop Japanese style. On 7th floor Isetan. Table available in 10 minutes. Good service.

We ordered a pork katsu dish, and the first few bites were quite delicious. Halfway through, the katsu became chewy and fatty, and then the last third was inedible because it was completely fat. Bit into it without noticing at first, and it was disgusting. Would definitely not recommend a place that's pricey but uses such low quality meat.

Even if tonkatsu is not your thing, this restaurant is worth a try. Service is fantasticand the food very good. You will end up with 20 little plates on your table, but no worries the waiters will tell you what each is used for. Complimentary green tea during the meal and oolong after the meal.