ビックカメラ 新宿西口店

ここの洗濯機を売っているフロアで洗濯機を買いに行きました。
手続きを待つ間ウォーターサーバーを営業してくるのはよくあることなんですが、ここの若い男性の店員は営業をディベートかなにかと勘違いしてるのかこちらが買う気は無い旨を伝えているのにムキになってこういう理由で絶対試すべきだみたいな押し付けがしつこすぎてストレスがとても溜まりました。

4回くらい断ってもしつこかったので、この後用事があって時間がないので早くして欲しいと言ったら「何の用事ですか？」とかプライベートなことを聞いてきました。
一回スルーしたのですが、その後少ししたらもう一度同じこと聞いてきたので「プライベートなので」と言うと「プライベート系ですか笑」とか訳の分からないこと言ってきて本当にイラつきましたし、
プライベートにしつこく踏み込んできたのも怖かったので二度とここで商品を買うことは無いです。

客サービスは全体的にひどいもので、外国人に対して非常に人種差別的です。データ SIM カードを購入しましたが、機能しなかったので、どうすれば直るか、交換してもらえるかどうかを再度尋ねました。スタッフはあなたを泥棒のように監視していますが、尋ねようと近づくと逃げてしまい、別の従業員に頼むように言われます。最後にテクニカルサポートに相談しました。彼らは、観光客向けのこの種の問題には対処していないと言いました。私は観光客ではないことを完璧な日本語で説明し、在留カードを見せましたが、スタッフの返答は「はい…でも…あなたは日本人ではありません」という一言だけでした。

新宿で飲み会があり時間調整で立ち寄りました！二階のお酒売場を見たらいろいろ種類が豊富で価格も安く驚きました！隣のドラッグストアでウコンドリンク買ってその場で飲んだら空き瓶引き取ってくれました！

ここで、配達を伴う商品の購入は避けた方がいいです。

先日、電子レンジを購入しました。
配送業者は、子会社のビックロジサービスでしたが、
小汚い小型車、配送員の形振り、腰に鍵やスマホを無造作にぶら下げている状況が心配になり
荷受け後、引き取りの電子レンジを持ち
敷地を出るまで見ていたら
通路の駐車場に止めていた車にぶつかり、軽い金属音がし、
確認すると車に擦り傷がついてました。

その場で呼び止めると「気をつけてたのでぶつかってない」の一点張り。
しらばっくれ、埒が開かないのでビックカメラに連絡すると、
ビックロジサービスから連絡がありました。

気をつけていたと言いつつ、腰からぶら下げていた鍵などはノーケア、人1人十分に通れる幅はありましたが、極端な話、横歩きもせず車を気遣う歩き方もせずでした。

ビックカメラは謝罪、ビックロジサービスは謝罪なく
「ビックカメラから連絡受けたので電話した」との事。

経緯話すと「警察に被害届を出してくれ」との事。

警察行くと「先方は被害届の意味を勘違いしてるのでは？被害届は処罰を求めるもので、賠償を求めたり過失を認定するものではない。
自分が客なら強いクレーム入れる。」と被害届を受理してもらえませんでした。

それをビックカメラに伝えても被害届を出してから、という一点張り。

ついては再び被害届を出すにあたり警察を現場に呼ぶと
「今回の件は民事なので被害届は受け取れない。
先方もそれを分かって、話を止めるために、そんな対応をしてるのではないか」との事でした。

これをビックカメラに伝えると無視、ビックロジサービスに伝えると今回の配送業者は外部委託だった、との事。

「外部委託会社に連絡先を開示していいか？」と聞かれ、
下に下に責任転嫁する意味も分からず、私はビックカメラと取引をし、どの配送業者を使うかはビックカメラの都合。と納得いかなかったですが
話が進まないのも困るため、承諾したら、
当の埒が開かない配送担当者個人から連絡がありました。

しかもこの方は会社も辞め、ビックカメラ配送もしていないとの事。

埒が開かずに対応求めてるにも関わらず、
その人間から連絡させるスタンスも会社として問題だと思います。

もっと言うと、開示したのは下請け会社でなく
辞めた個人。

そんな話は聞いていなく、また個人に関しては開示を承諾していないので
個人情報の扱いにも問題があります。

本人は「辞めたので関係ない、面倒」を端々に織り交ぜての連絡でした。

こんな企業姿勢の会社および、万一の時に責任逃れする会社からはもちろん、今後買いませんが、
キチンと対応はしてもらいたいです。

何されるか分からないのと、名の通っている会社ですら、この様な事をするので
防犯カメラを設置します。

店舗全体の店員の態度が悪すぎる。
接客態度がなっていない。
教育が行き届いていないのだろう。
品も充実しているわけでも無い。
二度と行かない。

あと知ったかやめてほしい
ヨドバシの店員もそうだったけど、
急にスマホ取り出して物知りげに知識披露されたけど

帰って調べたら全く違う情報出てきたぞ
家電量販店の店員が店員じゃない人間より知識ないってどうなのさ

昔対応してくれた横浜の家電量販店のお兄さんは、質問したらきちんと答えてくれて、ちゃんとほしい物入手できたぞ
確か西口のヨドバシカメラだったはず

だから、店員に聞けば知識あると思ってたら
今日の店員は知ったかしてたと気づいて凄く気分害されたし、信用できなくなった

大手を信用できないって　もう大手の時代は終わったんだな…

久しぶりに3階のオーディオコーナーに行きました。ウォークマンのダイレクト録音についての質問をしたところ、担当者が試しダビングもしてみませんかと、徹底した顧客側の立場を考慮した対応でした。予想外の対応に気持ちよい気分でした。

In Japan offline shopping plays an important role in buying stuff. In that too there are a handful of sellers who hold the monopoly. One of them is Bic camera it has many branches. But the one in Shinjuku is quite big you would get almost all the electronic items.
For the tourist it is a good bet as they can shop tax free by showing their passport.

細かい商品を購入したあと、持参したエコバッグ等に購入した商品を、詰めるスペースがあると、良いのですけれど。
購入した商品の量が多い時、レジで詰めていると、後ろで並んでいるお客さんに迷惑になるのではと、焦ります。
店員さんの接客が、好感をもて良かっただけに残念です。

フィルムカメラの現像に行きました。最近フィルムカメラを始めたばかりであまり理解ができてなかったので、うまく巻き戻しがされず相談したところ、適当な対応をされ店員さんの指示に従った挙句このフィルムはもう現像はできないと言われました。
たくさんの大切な思い出を撮っていたので、ダメになってしまった事が本当にショックでした。
眼鏡の男の人でした。もう少し丁寧な対応をして欲しかったです。

こちらは電化製品の買取でご厄介になってます。
最近はバッテリー製品が多いので定期的に買い換えしなければなりません。
余り携帯キャリアなどに縛られたくないので旧アイテムを売ったお金を原資にして新しいスマホなどを買うのに役立っています。
ただし、買取金額は変わりませんがオンラインの買取の方が便利です

よく使う量販店です。大江戸線新宿西口駅から行くのに便利で地下からいけます。最近は食料品も売るのでポイントでジュースやお菓子が買えて便利です。同じフロアーにAnimateができてそこと一緒に利用することが多いです。

店員に製品の質問をしようとしたら「今忙しいんでいいですか？」と話を遮られ放置された。
他の仕事で忙しかったのかもしれないが、こっちも時間が無い中買いに来てるので、他の店員を無線で呼ぶなりしてほしい。プロとして失格。
話にならなかったので、結局ヨドバシで買った。

カーテン売り場のご担当者の方に感謝です！
細かい質問や確認に丁寧に対応いただき、届いたものを取り付け、バッチリ満足のいくオーダーカーテンでした

また、家電売り場で新生活に向けて生活家電一新一気買いにお付き合いいただいた店員の方にも感謝です！現在、設置・使用し、購入価格にも大変満足しています

１階はゴルフ用品、ゴルフウェア
8階にレストランがあります、綺麗なベビールームもあり、気づかれてないのか、余り利用されてないようです。どうぞ、自由にご利用ください。。
家電はもちろん、おもちゃや、布団、ゲームや、アニメイトもあって、一日中楽しめるほどです。
携帯を契約に行ったのですが、働いてる皆さんご親切で若くて男女とも素敵な方達でした。
他の階も活気に満ちていました。ぜひ皆様も、ビックカメラ新宿ハルク店どうぞご贔屓に！

前にテレビを買った時はリサイクル料金が店頭で言われた金額と違ったり、ポイントが言われていたものより付与が少なかったりと（おそらく売り場のスタッフとレジスタッフとの伝達が上手くいかず）トラブルは多少ありましたが、
それ以外は案内のスタッフさんも親切でこちらの質問や要望等を聞いた上でのオススメの商品等を紹介していただきました。

サービスは大変良い。
広く清潔で明るい。ポイントは還元率が大変良い。大変助かっている。
以前、高級百貨店で見たGショックを取り寄せて頂き、大変お得に買うことができた
分からなかったり、困ったらスタッフさんに聞けば何も問題ない。

【新宿 家電から時計、自転車まで揃う大型店】
JR新宿西口や丸ノ内線新宿駅、大江戸線新宿西口駅から直結の大型量販店です。

小田急ハルク内です。地下にデパ地下があります。品揃えも豊富です。またポイントも貯まるのでお得です。

Everything you will ever need and more. Also, if you’re european/american, stock up on “polaroid” (instax) film. It’s soooo cheap!

カメラ売場の店員さんのホスピタリティが素晴らしいです。
他店舗のクレジットカード利用でしたがポイントを通常通り付けて頂きました。
また、ビックカメラ販売の雑誌に付いているレンズのクーポンなどを支払い時に提案して頂きレンズを安く購入できました。
レジでの支払い時なので提案が無くてもそのまま購入していたのに…！

Lots of electronic items. Be awareof au shop campain and other phone company campain as well. Most of the Campains are fake. Calculate and check price before buying anything in campains.