よつば薬局 池袋西口店

ミスの多さや対応が本当にひどいです…。
アクセスや営業時間は便利で、一部の薬剤師さんたちの身だしなみや早口小声が気になるくらいだったのでいつも利用してしました。
先日発熱がありオンライン診療を受けた後、こちらの薬局に薬を依頼しました。
直接取りに来るか郵送か聞かれ、体調や万が一のことを考え郵送にしてもらうことにしました。
手持ちの薬が明日にはもうなくなってしまう旨を伝え、当日取りに行くことも考えたのですが、速達かレターパックであれば通常翌日には届くはずなのでそのようにお願いしました。ところが届きませんでした…。
問い合わせてみると、その次の日に投函されてたようです。しかも昔の住所宛に…。結局、薬局の人が家に届けにきてくれることになりましたが、「混み合ってるので夕方頃になります」と言われただけで謝罪もありませんでした。
余裕を持って受診しなかった私にも非はありますが、急いでいる旨伝えてこの対応だったので本当に残念です。
薬が途切れてしまってとても体調が悪く泣きそうでした。
あと以前似た名前の薬を誤って処方されたこともあります。
これらの点からいい加減で信頼に欠ける薬局という印象です。もう二度と利用したくありません。

定期的に病院に通う必要があるので利用していますがとても良いです。
毎度基本同じ薬なので、さっと受付に保険証とお薬手帳を出して、そうすると7分くらいですぐ調剤してくれます。
薬が変わらないと大した説明もいらないので、「前回と同じお薬ですね、眠気とかは大丈夫ですか？」「大丈夫です」「ではお会計が〜」とサクッと済みます。
あと、レジ袋無料でつけてくれるのが有難いです！

他のクチコミにびっくりするくらい、私はお気に入りです。
一年半ほど利用していますが、捌きがスムーズで対応が丁寧です。
掛かり付けの心療内科の事情で、２２時を過ぎてしまって
尚且つそその時は酷く体調が悪いことを告げたら待っていた患者さんより先にすぐ処方してくれたことがありました。
あの時は、薬が切れてしまっていたので本当に助かりました。

受付の対応が悪い。
そして女性は束ねてない長いバッサバサの髪の毛を触り、その手で消毒もせずに調剤してます。
化粧も医療機関とは言えないくらい濃過ぎるし、全く衛生的じゃない。
よつばの代表はこれを許可してるんですか？ぜひ代表の理念を教えて頂きたい。

もう二度と利用しません (´ᵕ̩̩ ᵕ̩̩`)
薬局の確認不足なのにも関わらず、患者のせいにされます。謝罪をするも誠意は全く見られませんでした。非常に残念な薬局。受付枚数減っていきますよ、これだと。

受付の女性は声が小さくて何言ってるか聞き取れなかった。
薬を渡す時の男性の態度が酷かった。
決められた通り薬をちゃんと飲むように次の来院予定にちゃんと行くようにと普通に説明すればいいのに、声のトーンも話し方も怒ってるような命令してるような何様なんだというような口調でとても気分が悪くなった。
二度と行きたくないです。

ここの近くの病院にお世話になってるので行ってます。接客対応は正直悪いです。薬を貰うだけなので我慢してますが。
薬剤師に相談したい方はここはお勧めしません。適当にあしらわれるだけだと思いますよ。
あと私語が大きくてうるさい時がある。

平均してあまり待つことのない薬局でその点は良いと思います。しかし処方する薬剤師がぶっきらぼうで常に怒っているのか？と思ってしまう。一番近い医院が精神科なのだからもう少し気をつけた方が良いと思う。対応される側も気分が悪い。

二度と行かない。
ジェネリックを強く勧められ、「いくら安くなりますか？」と聞いたら「一個一個計算しなきゃいけないんですけど…どっちにしますか？」と嫌な顔された。
薬を渡される時も、いつから症状が出たのか、初めての病気なのか、家族の中で同じ病気を持ってる人はいるのか等、お医者さん以上の質問攻め。
最後に薬手帳を勧められ、要らないといったらアプリでもダウンロードしてくださいと同じチラシを3枚も入れられた。
本当にうざい薬局。

対応悪すぎ……

受付の人は前にも来てますねーって言われるだけ。

薬渡す人と会計の人は、人によるけどひどい対応が半数！
早口だしなんかバタバタしてる……

しかも薬待ってる間聞いてしまった事が……処方箋ミス……

絶対もう行かない。

口コミをみたら評価低くてびっくり。
私はとてもよかったです。

エレベーターで私含め4人ほど乗っていて、まさかの全員同じ階で降り、しかも最後に受付をしたのは私。待合室にはすでに数人いました。これは時間かかるなぁ、、と思っていたら受付問診票薬の説明店をでる まで5分ちょっとくらいだったのではないでしょうか

早い。。病院でいつも1時間くらい待ち、疲れているので薬局は早く済ませたいのでありがたい。
対応悪いとかかれている方いますが私は全く感じませんでした。説明もちゃんとしてくれます。

場所柄すごく混みそうなのにかなりのスピードで客を捌いていてすごい。 (褒めてます)

駅から近くそのまますぐ帰れるのもいい。

星1も付けたくないです。処方し忘れがありました。他の薬局は毎回丁寧にひとつずつ説明してくださるのにここは「前回とかわりませんね～」でおわり。予備があったから良かったですが気分は最悪です。指定薬局を変更します。

他の方も書かれていますが、女性の薬剤師は本当に最悪でしたレーザー後で肌が焼けたように汚くなっているのを見てなのか、顔を見た瞬間に声に出して『はんっ』と笑われました。帰り際には睨まれていました。なんなんですか？あの薬剤師がいる限り、絶対に行きません。