東京都港区役所

今まで何度も利用してるが、窓口の対応はとても良い。
駐輪場は常に満車状態だが、その辺に停めておけば大丈夫。
港区で自転車を持って行かれたことはない。
混雑時に遭遇したことはなくそんなに待ったことはないが、支所の方が空いてる。
急ぎの時は各支所で手続きした方が良い。

い物にならない！私が質問するたびに、彼らは自分たちが責任者であるが何らかの理由で私を助けることができないと私に言うか、自分たちは責任者ではないので答えられないと言いながら（十分に公平です）拒否するかのどちらかです実際に責任を負っている場所を紹介してください。外国人として頻繁に情報が必要になるのですが、どこに問い合わせればよいのかわかりません。港区に払っている高額な市税のことくらいは、適切な場所を案内してもらえればいいのにと思います。最も役に立たない役に立たない人材を宣伝し、その人を優先的に採用しているようです。書類の発行のためだけに行ってください。そうでない場合は、単なる時間の無駄です。

転出届けもらいに行ったんですけど、
1時間〜長くても1時間半待ちになると思うって言われて、
取り扱い内容によっては番号が前後すると注意書きはありますが、
あと10分で２時間半以上椅子に座ってます。
17: 16に
18: 00? には窓口閉めるとアナウンス入れてから職員増やし始めて、終わるわけないべ。

ご不在者番号のところにも番号はなく、モニターずーっと見てますし、アナウンスもずーっと聞いてます。
しかし、職員に聞いたところ
ご不在者番号にのってないですか？とか言われて全然全く知らん顔されました。

既に後の予定とか狂ってるし、
自分の予定第一優先しろとは言わないけど、流石に２時間半は北里大学病院の受付くらいしか経験したことないです。新幹線とか色々終わってる。
かなり困ってます。焦っても過ぎてることだからしょうがないですけど、
余りにも遅過ぎる。
流石に仕事遅過ぎじゃないですか？
渋谷区役所の方が段違いで早いし、丁寧だと思います。

都営浅草線「大門」で降り、増上寺方面に5～6分歩くと着きます。
役所に対する先入観 (古臭さ）を一掃する洗練されたイメージの建物でした。
流石港区ですね (^^) ////

お役所の人達の仕事が遅い。

品川区役所や新宿区役所に比べて2-3倍仕事が遅いので、時間に余裕を持った方が良い。

転入届で1-2時間。
マイナンバーで転出届ができると、品川区役所で言われたが、港区役所の仕事が遅く、窓口で余計にパスワード入力を求められて時間がかかった。

隣で待ってたマイナンバー関連の人も
同じぐらい時間がかかっていた。
全体的に仕事が遅い。

ハコモノは綺麗なのに残念ですw

It's a very friendly, helpful, and efficient place. A bit scary to visit at first, but your confidence will increase over time as you acquire more experience.

素晴らしいサービス、特に私に同行してすべてのサービスを翻訳してくれた従業員はとても親切でした。 皆さん、ありがとうございました
fantastic service, everyone was very kind, especially the employee who accompanied me and translated all the service. Thank you all

atendimento fantastico, todo mundo foi muito gentil, em especial o funcionário que me acompanhou e traduziu todo atendimento. Muito obrigado a todos

今流行のガスライティングする杜撰な行政
特に福祉課、環境課、協働推進課
港区ホームページ区民の声、路上喫煙に関しての投稿及び回答を見れば一目瞭然
健康権、基本的人権ガン無視
障害者に対する福祉法誰も彼も厳守、順守してない
厚生労働省の指示指導もマニュアルもガン無視

聞かなければ教えない、聞いても教えない、黙秘を貫き通す、記録も証拠、証明すら残さない
隠蔽、もみ消し、常習化
訪問るなら動画撮影、ボイスレコーダー必須
非があることは他人のせい

よくブランド価値のある港区でできる
助成を申請するときは出し惜しみ
区民の税金で…発言を平気でする

じゃ、アンタラの給料は税金でないのか？と内心聞き返した
行政としては最低最悪な部類

区長も機能していない
区長の対談開催してるのにここではしない
リップ・サービス丸見え

今の自分さえ良ければ良い、今さえ良ければ良いを具現化した利権絡みの役所

どんな、教育受けていたかわかる
訪問してみるも面白い
反面教師の見本

納税してないし、しなくていいからしない
将来は生活保護もらとっと

あと、国民年金かもいい加減なこと伝えて責任は一切取らない

無責任行政代表

ここの戸籍課？戸籍係の部署は全く仕事をしない無能しかいません。
婚姻届は一時的な滞在であっても受理されるものであり、夫であろうが妻であろうが代理人であろうが役所は受理しなければならないにもかかわらず、電話で確認したところ、ここは夫婦一緒に来ないと受理しないと言い張ります。
私が係長と名乗る無能に「他市区町村の住民の婚姻届を受理すると手間になるから受理したくないだけですよね？」と確認したところ、「はいそうです。」と堂々と言ってのける、まさに腐れ公務員が戸籍を担当しています。
電話口でも人が話している上から被せてくる感じで高圧的な態度で対応してきます。
尚、渋谷区の戸籍係に確認したところ、普通に夫一人で全く問題なく受理されました。
この無能な係長の下で働くオバハンの対応も同じでした。
この課全体がこのような人間しかいないのではないかと思わざるを得ないです。

臨時運行ナンバーの申請した時、いつも会計だけで55分〜1時間待たされます。
待ち人数いなくてもです。何時に行ってもです。

窓口受付してからナンバー準備に時間かかっているのでしょうか。会計が悪い訳ではないのかもしれません。

どんなシステムを使ったらこんなに時間がかかるのか、責める訳ではなく、心配しています。
職員の方の残業も増えます。
どうかシステムであったり、申請シートを改善してあげてください。

他の区役所では窓口に着いてから支払い終わるまで混んでいる昼間でも、閉庁間際でも長くて15分です。会計だけだと3分です。

「新型コロナの影響で色々大変で税金の支払いも大変なんですよ」と言ったら、即座に「そんなの関係無いから！」と言われた。
支払いの相談をしようとしただけなのに、港区職員の対応は、本当に最低最悪！最初から、高圧的。
ここには議員も含めてクズしかいないのか？１ミリも共感無し、何の提案も無し。品川区の待遇の天と地の差。
通常の申請をしても、書類は紛失するし、そのまま放置。引っ越してきてから度々思うが、区として税収の事しか考えていない。そりゃ、皆んな港区から出たくなるよね。

マイナンバーカードの期限に関する手紙が届いたので、よく確認せずに訪問し、まごまごしていたところ、案内の女性が丁寧に教えてくださり、予約番号を発行して手渡してくれました。
スムーズに手続きを終えて帰ることができました。感謝しています。

電話の対応や来訪者の対応が、基本的に雑で上から目線に感じる。
東京都やその他の市区町村の電話の受け答えと比較すると、やはり雑さや上から物を言う言い方になっており、事務的で冷たさも感じる。
なぜ一部の港区職員は、このような対人対応能力になってしまうのだろうか。

So helpful. There are English speakers to help you fill out forms and explain any questions you may have. The ward office is very efficient.

納税関連の書類でわからないことがあり伺いましたら、受付の方がすぐに声をかけてくださり、6番に通されました。担当は小野寺さんという四、五十代の男性職員の方。声がとても小さかったので前のめりにならないと聞こえづらい感じではありましたが、とても丁寧に教えていただき、スムーズに色々こなしてくれて助かりました (^^)

本日電話にて相談しましたがあまりにもの対応の悪さにこちらから切らせていただきました。
別に住んでいるわけでもないですし今後もそうそう掛ける事もないと思いますが今まで仕事で掛けた区役所の中でも最悪の対応でした。
もう少し職員に電話対応の是正をなさった方がいいかと思いますよ。
他のコメントにもある通り声からして４０代以上の方でしたのでその人がダメなのかと思いますが。
因みに受付の方も４０代以上の男性でしたがその方は問題はありませんでしたが。

学校落ちたらお金をかけた、わりに、勉強しないから親に怒られた、親は死んだ、墓に家にTVに洗濯機にヘルパーに老人ホームに、お金をかけたわりに親が、認知症で死んだお金かけたわりに死んだお金かけたわりに認知症で死んだ親はお金かけたわりに認知症で死んだお金だ私立は？お金が無いと、設備をあたしく、出来ないことが、公立は？確か高校が、１ヶ月500円の月謝のころ、の東京都立はわからない、私立はお金だ私立はお金だ私立はお金学校法人に、払っても、平気な人が行くことお金払って、私立のこと詐欺している言う人が行くところでし無いんだ港区は、２３区の中で、一番のお金持ち、だから、公立小学なんか、入らないで、お金持ちだから、お金持ちだから公立小学なんかないでしょうか
お金稼ぐ奴だけ、しか自転車は乗れない東京の代表している、区お金稼ぐ奴だけしか住めない区だから公立小学中、やめて、私立だけカネだから公立は？お金稼ぐ奴だけしか自転車乗れ無い理由だ。
墓の、隣に、お金かけたわりに認知症で死んだ親はお金かけたわりに勉強しないと言ったからで自分自身も、そうなったか？墓の隣に、刻みたい

Very good service and friendly to foreigners. English, Chinese and Korean speaking staff are there.

上司にセクハラを受け、報告をしてもあまり親身になってもらえませんでした
以前もあったようで繰り返してると思われます‪
性犯罪を軽視する区役所なのかと感じました、これから利用することもないと思います

港区役所と、芝地区総合支所。
港区役所、11階建て。
1階の北側のみが芝地区総合支所。
1階の南側にエントランスロビー、区民ラウンジ、ローソン、ロビーに港区名誉区民、兼高かおる世界の旅他計4名の顔写真。
11階レストラン (休業中)
南側に別棟の議会棟が建つ。2階に連絡通路あり。