武蔵野タワーズゆかり眼科

受付のおばさんが体温測るのに、声がけもなくいきなりおでこにガツッとぶつけてきたのは驚きました。その後の一声も平熱ですね、の一言で謝罪なし。対人に向いてない人が窓口にいることがあります。でも、すごーく説明が丁寧な看護師さんもいて、初めてのお薬だから使い方説明しますねーって懇切丁寧に説明してくれる人もいます。

お医者さんも女医の院長先生は細かいところまで行き届いた説明してくれましたけど、次回来てくださいと言われて行った際臨時の先生らしき人から何しに来たの？と言われたり。来いと言われたから混んでる中わざわざ足運んだのにそういったこと言えるのすごいですよね。カルテとか見れば？と思いました。

人によって対応がちぐはぐなので、院内の情報共有が密じゃないんだろうなーって気がします。すごく自由な人が何人かいるので当たり外れを覚悟するかある程度人と対応把握したら電話で担当医のスケジュール確認するのもありだと思います。予約一応取れるので。

他の方も書かれていましたが、本当に説明不足です。
病院内でコンタクトをつけたのに眼球に傷がつきました。
ずっと違和感がある、目が痛いと訴えていたのに放置されました。
しかも、診察のときに眼球が傷ついたことが判明。
そのときに「言ってくれれば目薬あったのに」と言われ愕然としました。
（何度も目が痛いと訴えました…）

また、次の予約は日空けて来てくださいと言われ、その日にち以降に受診。
それなのに、受診日に「今日はまだ正確な診断ができない」と言われて帰されて診察費が無駄に…。
（先生が指定した日にち以降に通院しましたが…）

先生の知識にも疑問があります。
質問をしても、先生よりも看護師さんの方が詳しく答えてくれ、先生はただカルテを見てるだけ…。
そして、肝心なことは質問しても看護師さんも分からず、先生も答えをはぐらかし、疑問が残ったままになります。

その後も病院側の説明不足で事故がおきかけたのですが、メガネをかけた細身の女性看護師から「質問しなかったから伝える義務はない」と、素人の私が知らないことが悪いように誘導され、この発言で星１すらつけたくなくなりました。

定期検診でコンタクトケースを持っていかなかったら200円取られました。ハードコンタクトなんでソフト用のもらっても使わないんですよね。
ホームページにはハード用も扱ってるみたいなのに説明なかったし、診察始まって買うしかない状況で言われてかなり不親切だと思いました。

院長、看護婦さん達はすごく良心的で良いのですが、男性医師の対応が最悪でした。愛想がないだけでなく、不安に思っていることを質問しても面倒くさいと言わんばかりの態度で患者に寄り添う感じは一切なく、たった数分の診察でしたがストレスでしかありませんでした。数年前に同じような投稿がされていましたが、改善がされていなく、残念です。ただ先述の通り、院長他の対応は良いので、この男性医師を避けて受診すれば問題ありません。

クリニック内は設備機器など整っていると思いますし、同じフロアに薬局もあり便利ですがドクターは目の検査などの結果について、高額な薬を出す理由、症状への診断など説明が不十分でした。また不愉快な発言もする方で再度診察を受けたいとは思えなかったです。帰る時だけ看護婦さん達と明るく一斉に挨拶をされましたが取って付けた感が否めないのは納得のいく受け答えが無かったからでしょうか。

約5年前に涙点プラグの施術をしていただきましたが現在も問題なく日常を過ごせております。
院長先生は相談した際にしっかりと説明してくださる良い先生ですし、
スタッフさんはみなさん優しい方ばかりでした。
私は3年前に都外へ引っ越してしまったので久しく行っておりませんが、
みなさんが元気にしていることを願っております。

必要な検査機器はだいたい揃っており、スタッフもきちんとしていて安心感がある。再び待合室に出たのち、診察室へ。年配の女性医師（医院長か？）の説明は大まかで、検査結果の詳細は一切示されない。気になることを質問すると、きわめて一般的な見解しか答えない。質問の仕方を変えると、こちらを向かず横顔で冷笑して明らかに面倒くさそうな対応をされた。患者の不安を無視している。会計のときに視力検査の結果（0.7とか1.0とか）だけを手書きでメモした小さな紙片を渡された。いろいろな検査を受けて診察室で幾つかの問題点を指摘されたが詳細は不明のまま。不安が残った。

初診には検査がありますので、すこし時間に余裕を持つことをお奨めします。

なにより院長の診療はもとより、助医さん、スタッフさんの対応は抜群です。女性スタッフのアタラシさんのファンになりました。

処方薬局も同フロアーにあり、ロケーションがyつるされる方にはとても便利かと思います。

保管や、使い方が珍しい目薬なら始めに説明して、了解を取ってから処方して欲しい。初めての薬で目薬で、物凄い苦味がいつまでも喉を伝ってきます。このような薬なら少量にして欲しかったです！56本も要らないです。