ルイ・ヴィトン 新宿髙島屋店

まぁハッキリ言って店も客を選びます！って感じですね！それでも普通に相談すれば、いろいろ提案してくれるし！接客も良く教育されてるし！さすがルイ. ヴィトンって感じで買い物しやすいですね。

悪のサービス。
購入したものが少なすぎたのか、単にサービスが悪かったのかはわかりません。
購入する商品を確認した後、どこで商品を梱包して待っていればよいのか全く案内がありませんでした。
私はただ10分以上そこに立って待っていました。
商品の前に立っているので、お客様は常に商品を見に来て、常に邪魔をしません。
これまで製品を購入した中で最悪の経験。
皆さんに本当にお勧めします、この店に行く必要はありません。
もう少し足を伸ばして、伊勢丹隣の専門店へGO！

ルイヴィトン　新宿高島屋

ルイヴィトン小田急新宿の対応が最悪だったので、急遽場所を移してのお買い物になりました。

在庫があり無事に新宿高島屋で金額に見合う接客を受けることが出来ました。
ありがとうございました。

新宿高島屋の１Fにある店舗で、奥行きがあり広くて、商品は見やすそうでした：）

ダミエに凝っていた時期があって店員さんに勧められたトートバッグをもう10年以上も通勤に使っています。あの時デザインと値段で迷っていたのですが店員さんに良いものを勧めていただきました。 (^^) まだまだ持って出かけるつもりです。ありがとうございました

以前、銀座並木通り店で購入した財布が壊れ、今回は新宿高島屋に入っているお店に伺いました。

こちらのお店はベテランの方が多いイメージで、あらかじめ予約して伺ったのでスムーズでした。また、いろいろなバックを拝見したり、新しいものも紹介してもらえて大満足でお店を後にしました。
今後、ヴィトンを購入する際はこちらのお店にしようと思います。

丁寧な接客と納得いくまで色々気になる商品を持って来て並べてくれて、とても親切で気持ちの良い対応でした。ちょっと見に行っただけでしたが、気にいった物があったのと、アフターフォローがしっかりしていて安心して長く使えそうだなと思った為購入しました。ドリンクとデザートも付いて大満足でした。10年以上使ったモノグラムの財布も丁度年季が入って来ていたので、主人より誕生日に貰っていた財布もおろし早速明日より鞄と使います?

いつも良くして頂いている店員さんに対応してもらい、前回とは違ったタイプの物を購入しました。最近ピンとくるものがなかったのですが、チャームや金具がちょっと変わっていてお洒落な感じと、ツートンカラーが気にいり、オールシーズンフォーマルにもカジュアルにも使えそうなので、夫の後押しもあり購入しました。勿論今回も納得いくまで付き合ってくださった担当の方にも満足いく物が購入出来感謝です️無料で鞄を磨いてくれるサービスも良いです。3年前に買った白のバックが新品のようになりました後からレビューを書くのに前回の写真を見ると、色違いの同じ型番の物が写っていてビックリww

中年の地味な女性店員さん (ヘアスタイルは肩くらいでしょうか) は高飛車な接客で、大半の方が気分を害すと思います。対応にあたる店員さんによって買い手の気持ちも大きく揺さぶられると思うので入店時は気を付けられたほうがいいです。
食い気味で「急いで買わないと後悔しますよ」と追い込みかけてきます。名前を書きたいですが、伏せておきます。
普段担当してくださる店員さんが凄く良い方なだけに残念です！！お若い店員さんのほうが、前向きな対応とハキハキした接客で、購買欲が上がります (^^)
ハイブランドの製品を扱ってる。という意識の低い店員が居ることも事実なので、教育にムラがあるのだなと改めて痛感した次第です。

新宿のコーチに寄って、靴を買ったあとにフレグランスを見にVUITTONの高島屋へ担当の店員さんはお休みでしたが、他の店員さんも気持ち良い対応で、ブレスレットもうちのが買ってますw
良い買い物が出来ました。

ルイヴィトンとは名乗れないアドバイザーばかりです。
おばぁちゃんが多く無愛想　親切では無い！！
特に40代位の肩位の髪型　御局様みたいな感じの人は最悪の接客です。
品揃えが良いので見たいお店ですが
二度と行きたく無いです。

ルイ・ヴィトンのショップもどこでも同じかと思いきや、ショップによってと言いますか、スタッフによってかなり格差がありますね。

こちらのショップは、対応が遅いし、スタッフ同士の連携が出来ておらず、客をかなり待たせます。

前のお客さんに商品をご覧頂いていたとは思うのですが、こちらとしては購入商品も決まっており、それをお願いしたのだから、接客中なら仕方ありませんが、前のお客さんの商品をチンタラと袋に入れて治すより、それは他の空いたスタッフに連携し、先ずは購入する顧客を優先すべきだと思います。

確かに、ヴィトンのショップで50万程の買い物くらいなら、スタッフにとっては並の客なのかもしれませんが、購入しに来たのです。

こんな対応だったので、こちらでの購入は即中止にし、他のショップへGO。

って、ここまで入力して気付きましたが、以上は、日本橋三越のヴィトンショップです。
ご覧くださってる皆様、誠に申し訳ありません。

こちらのショップ（新宿高島屋内）は、凄く丁寧且つ捌けてらっしゃるスタッフが多い印象です。
こういったショップによく見られるタカビーな態度もなく、比較的親切なスタッフで、都内のヴィトンショップの中でも上位だと思います。

昨年末、お気に入りのヴィトンの長財布を落としてしまい　とうとう出てこなかったのでこの度購入しに行きました。普段着で来店したこともあり目の肥やしで見に来ただけの客と思われたのか　どのスタッフさんからも声をかけられず自分からスタッフさんへ声をかけに行きました！購入する客と判断してもらった後は丁寧に対応して頂きました。欲しかったお財布と買う予定なかった商品も買いました。
店内は明るくて綺麗で商品も見やすくて
私は好きです！

ネクタイの種類が少ないです。
欲しい柄があったら在庫確認をしてから行った方がいいです。

欲しいネクタイがなかったので他店舗での在庫を確認してもらったところ、「データベース上では在庫無しでありこのデータベースはリアルタイムなので在庫はありません」と言われましたが自分でその他店に問い合わせしたところ在庫はありました。

スタッフの案内不足があるので注意した方がいいです。

入店してもチラッとこっちを見るだけで、店員同士でそのまま雑談を続けていて無視され、いらっしゃいませすら言われなかった。
客として見られなかったのかもしれませんが、足元を見られて馬鹿にされたようで気分が悪くてすぐ出ました。
皆さんが書かれているその中年女性だと思います。口コミを見に来て納得しました。
他のルイヴィトンは親切に対応して下さったので、店舗によってこんなにも接客に差があるのかと驚いた。それ以来ルイヴィトンのイメージが悪い。

本当はひとつもつけたくないですが、投稿できないので実質ゼロで。

特に買うものを決めずに来店したのですが、40代くらいのベテランそうな？女性店員さんの接客がかなり横柄でびっくり。
商品が自分の目線に入ったと思ったら商品説明が始まり、ショーケースの前で足を止めた商品のところで彼女のギアが入ったようなので、説明を聞くことにしました。
タブレットでこちらが適当に出した条件を入力して見せてくれましたが、商品を紹介するのにストックへ行くのが面倒なんでしょうか。
今決めないと在庫すぐなくなります、と全体的に食い気味な接客。
条件にピッタリ合うものが検索にヒットせず、｢あなたのほしいものはヴィトンにはないから｣｢私忙しいから買う気ないなら早く帰って｣とでも言いたそうな態度を取られたので、さすがにウンザリ。
出口に向かったのですが、店内を出るまでまだ少し距離があるのに｢ありがとうございましたー｣と追い出すような口調で言われました。

別の店舗の店員さんは｢今日は下見｣とはっきり言ったにも関わらず丁寧に接客してくださったので、落差にびっくり。
ヴィトンほしくなってもここの店には行きません。
お高く止まりすぎ。
あの接客で買いたくなる人いるのかな？
見た目金持ってそうな人なら態度変えそう。
一流ブランドの三流販売員。

久しぶりに高島屋へ行った際、こちらのヴィトンの40代くらいのショートヘアの女性店員さんの接客態度に驚きました。
元々バッグは欲しいなと思っていたのですが、ふらっと立ち寄っただけなので、公式サイトで下見もしておらず、ひとまず欲しいバッグの大きさと形をお伝えしたところ、2〜3個バッグを持ってきていただきました。
どれにしようか迷っていたところ、「普通の人はサイトで買うものを決めて、店舗では大きさを確認するだけで、こんなに迷いませんよ」と言われてしまいました。
確かにそういう方もいらっしゃるかもしれませんが、入店してから10分も経ってなく、今まで他の店舗で購入する際に店員さんにそのようなことを言われたこともなかったので大変驚きました。
終始キョロキョロしており、早口で笑顔もなく、非常に威圧的な方だなと思いました。
気分が悪くなったので、他店舗で購入しました。

リニューアルして本日1/12午後来店　
日曜でもあり丁度込み合ている時間帯で若い女性店員に名前を告げて順番待ちだと思い暫く待っていましたが10.15分経過しても音沙汰無し、お客もばらけてきている状況で待たされているお客の事なんてお構いなし声掛けもなし！何人かの店員は忙しくないのに忙しいフリです笑　これは事実です！
要約こちらから声掛けして案内される始末・・・最初に名前を聞かれて待たされている時間は何？気が利かな過ぎで謝りもなく気分害しました
高価格帯の商品を扱う今の店員の質はこんなもんですよ！と実感した次第です。ＬＶの接客指導レベルが問われますが、、安価な商品ならまあ仕方ないなと割り切れるけど、ＬＶレベルでこんな顧客対応低い人間が沢山いるなら不要だと思うの早くＡＩ導入してセルフにでもしたほうが気楽だと思います笑　誰とは言わないですけど客のこと馬鹿にし過ぎですよ笑

日本橋高島屋を利用して
いたのですが、閉店したので
こちらに替わりました。
売り場は広いですが、
土地柄客数が多く、
ゆっくり品定め出来ない
雰囲気があります。
でも
大好きなLVが購入出来るので、
です (^^) /

店員の接客全然駄目だな。
研修中って札つけてるやつは基本的に全部駄目。
しかも、日本人には日本人が対応しろよw
中国ではこれが、とか
日本人は迷った挙句無難なのにする、とか
自分は日本じゃないからわからないが、とか
国籍によっての差別を思わせる発言は
不快な思いをすることを日本人じゃないからわからないのかな？

丁寧な接客と納得いくまで色々気になる商品を持って来て並べてくれて、とても親切で気持ちの良い対応でした。ちょっと見に行っただけでしたが、気にいった物があったのと、アフターフォローがしっかりしていて安心して長く使えそうだなと思った為購入しました。ドリンクとデザートも付いて大満足でした。10年以上使ったモノグラムの財布も丁度年季が入って来ていたので、主人より誕生日に貰っていた財布もおろし早速明日より鞄と使います?

髪が短めの40代？の女性スタッフの対応が最悪でした。

彼女へのプレゼントを買いに店内へ入りました。
商品は決まっておりましたので、店員に画像を見せ、名称を伝えました。
持ってきてもらうところ「まで」は良かったですが、ここからタメ口の対応、挙句違う商品を持ってきていて、会計時に値段の違いに私が気付き尋ねたところ、軽い謝罪も全くなく、「あぁ、これ」「見た目同じだから」とのこと。
こちらが敬語、スタッフがタメ口という図でした。
新宿の高島屋ってしっかりしているイメージでしたが、スタッフなんて所詮アルバイトか安月給の社員ですもんね。がっかりです。

もやもやしていたので、メールでクレームを出しました。
責任者と名乗る方から返事が来ましたが、内容の7割はコピペされたものでした。 (字体が本文と異なっていたのでわかりました)

ああいうところで働いていると金持ち以外の人間を見下す様になるんですかね。
そこら辺の飲食店の方がよっぽどいいサービスです。

買うならは他店で。新宿高島屋店はオススメしません。タメ口聞かれますよ。