アクアセノーテ
| 住所 | 東京都豊島区池袋２丁目２３−2 橘ビル1Ｆ | ||||||||||||
| 電話 | +81 3-3985-6884 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | aquacenote.jimdo.com | ||||||||||||
| カテゴリー | 熱帯魚店 | ||||||||||||
| 評価 | 3.1 16 件の口コミ | ||||||||||||
| Aqua Cenote | |||||||||||||
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アクアセノーテ 件の口コミ
16 店長の態度がとにかくひどい。
床は汚れ放題、値札も付いていない水槽、水槽内には死骸…。
話しかけても返事を返さない。舌打ちまでされる始末。
少し離れた新宿まで行ったほうが何億倍も良い店があります。行く価値なし。
昨日初めて行きました。入った時に、こんにちは〜と言っても挨拶してくれませんが…気に入った生体をお願いしたら、特徴、飼い方などなど色々とアドバイスいただきました。おそらくSHYなだけです。慣れましょう。いい方ですから
レビューを見て納得しました。 爬虫類のショップと調べて出てきたから来店したが、 爬虫類は少ないとの一点張りで見せてすらくれませんでした。 値段を見てコオロギだけでも買って帰ろうとしたが、それも見れず。 好きだからショップを開いてるけど接客に向いてない性格なんだろうなって感じでした。
雰囲気も良く、珍しい生体も結構いたので、熱帯魚類やアクアリウムが好きな方はおすすめです。 ただ、見ることすらできないなら爬虫類の表示は外すべき
立地的に「ウインドウショッピング」がとても多い状況下に於いて、あの極めて専門性の高い生体を取り扱っているが故、必然的に無愛想がデフォルトになるのも必然だと思います。扱っている商品を求める顧客にはとても丁寧で、何より生体の品質や管理が秀逸です。熱帯魚総合店の接客と比較するのはちょっと違うと思います。
なぜこんなに低評価なのか不思議です。
トカゲの餌買いのみでお世話になっておりますが、コオロギは安いしマウスも売っているし あの店舗サイズ規模の品揃えとアクセスの良さからは文句はありません。
店長さんもこちらから話しかければすぐ対応していただけるので急ぎで餌が欲しい時に助かっております。
爬虫類などのショップに愛想を求める方すごく多いですが、普通だと思いますよ 今まで数回伺っていますがトラブルもありません。
2度訪問し買い物させていただきましたが、
偶然ちょっとした取り違え（名前が分からなかったのでこの水槽にいる青い子をくださいと言ったのに、家に帰って包装から出したらヒレが赤い白色透明の子が入っていた）が生じたので問い合わせさせていただきました。
ところが些細な質問に対して絶対に自分は悪くないと感じられる強い受け答えをされました。
水槽から移す前に名前を確認したの一点張りですが、だとしても真っ青と白色を間違えますかね？
論点は善悪判断でなく、「お互い誤解があったようなので本来望んでいた形に修正できますか（交換できますか）？」って事だったんですけど。
本題を切り出すのが面倒になってしまったので、こちらから話を区切って電話を切りました。
まぁ自分から引いたので、後からここに愚痴を書いてもどうにもなりませんが、話はちゃんと落ち着いて聞いていただきたいものです。
さて、訪問時の印象としてですが、質問にはちゃんと答えていただけるのですが、妙に会話に温度差があるので次の言葉にいちいち気を遣います。
大変申し訳無いのですが、3度目は無いです。
他にも袋一つ分の生体全滅等、熱帯魚飼育3年目にして初めての経験もさせていただき、勉強になりました。お世話になりました。
先日お邪魔しましたが、何でこんなに低評価が多いの？って印象です。
店内は清潔、生体も元気で、店長さんに至っては質問したらレジから出て来て事細かく教えてくれたし。
急用でなにも購入できなかったけど気分良く送り出してくれたのでクチコミが不思議でたまらない。
店長にもの申す！自分の思う様に商談進まなかったり薦めた個体が売れなかったり客が選んだ方が安い個体を選んだ時支払いして帰る時あなたはいつも舌打ちしますよね？不機嫌そうな態度取りますよね？それ貴方の悪い癖ですよ。高くても安くても買い物した以上客は貴方の店に金を落として行くんですよ。愛想笑いのひとつでもして送り出すのが商いなんじゃないですか？それから舌打ち聞こえないと思っているかもしれないけどちゃんと客には聞こえてますよ。現に貴方の舌打ちの件このクチコミ投稿に何人か投稿してますよね？ちょっときつく言ってるかもしれないけど今の池袋のアクア界の現状は東武デパートの鑑賞魚売り場流行っていたのに訳も解らず謎の閉鎖西武の土屋はかろうじて営業してるものの全くヤル気なしもうマニアが頼りに出来る店は池袋には店長の所しかないんです。だから一人のマニアとして言わせてもらいました。これから池袋の最後の砦として活躍してください。
店長さんは作業中でもお客が来ると手を止めてレジに入り、「何かお探しですか？」と聞かれてしゃべりだすと気さくで丁寧で正直な方でした。
関東でこの趣味をやっているとこのお店は無言の圧が怖いとよく聞きますが、不器用なだけなんだなと思いました。
お子さん連れ、デート、なんの購入予定もなく見てるだけで行くと低評価で言われているようなことが起きるのかもしれませんが、品揃えも面積の割には充実しているし単にふらっと立ち寄るタイプのお店ではないということだと思います。
路上喫煙のほうこくがあります。
ポイ捨てをなくすためパトロールを実施しています
区が委託したパトロール員が、区内全域を巡回し、路上喫煙者への注意と指導を行なっています。また、区民のみなさんからいただいた情報などをもとに、多発地点における集中的な巡回も実施しています。
皆さまの、ご理解とご協力をお願いいたします。
レオパ等の小型爬虫類や両生類、熱帯魚、水草等をメインに販売しているお店です。
生体や植物の状態も良いと思います。
接客態度についての意見が目立ちますが、個人的にはペット屋は接客の質より、生体の状態、生体に関する質問に適切な回答が行えるかが大切だと思うのでこの点数にさせて頂きました。
ピンクマウスを購入したのですが、自分の飼っているシマヘビがベビーなので食べられるか不安と話したところ、マウスのサイズを見せてくれて、食べづらかったら手足を切ってあげるといいよと親切に教えてくださいました。
閉店ギリギリに行ったにも関わらず、丁寧に教えてくれてとても良かったです。
爬虫類の餌を買いに行きましたが、来店しても何も言われず、常連の方 (？) とお話していらっしゃいました。
買いたいものはありましたが、買う気が失せたので帰りました。私は恐らくもう二度と行きません。
楽しみにしていたのですが店員さんの態度が非常に残念です。終始ガン無視。
レオパの餌を買いたかったのですが、買う気が失せてしまいました。
お店を出る時、私の聞き間違えかもしれませんが舌打ちされました。
もう二度と利用しません。
エサ用のコオロギを買いに行きます。10匹で250円でした。ジャイミルとかハニーワームもあるみたいです。
店内は珍しい? 水草がいっぱいあります。
接客は必要最低限です。はじめは少々戸惑いましたが、何回か行くと慣れます。