フジファイブデイズ 江戸川店

サマータイヤの交換をお願いしました。
ネットからの注文だけでなく、店頭での見積もりや支払いも可能でしたので現金派にはありがたいです。
接客も良く、作業も迅速で非常に良かったのですが、作業日の予約が不可かつ作業時間も当日の受付順次第ということで少し不便だとは思いました。
それでも価格も安く、全体的に丁寧でしたので次回も利用させていただきます。

いつも対応は良いですね。
今回もスタッドレスタイヤを注文しました。. V
本日、注文したスタッドレスタイヤへの交換をしました。
またお世話になります。

タイヤもお得に買えるし、ピットも丁寧だと思います。
しかしながら、作業受付が事前予約できず、店頭受付順なので、時間に余裕がない人には不向だと思います。
開店まで駐車場も開放されないので、朝の京葉道路で入り待ちするのがしんどかったです。

前日に時間を確認。
午前中持ち込めば3時間前後で恐らくタイヤ交換完了との事。
当日11時に車を持ち込み。
作業開始が19: 00からとの事。
勿論断りました。
後程取り付けてもらった他店舗の人に聞きましたが、あそこはキャパが小さすぎるとの事。
早めの時間を言って来て買ってくれればラッキー。
断られればしょうがないのスタンス。
店に入るといきなり支払い手続き。
店員のクレジットカード取り消し手続きも慣れた物でした。

入口を入って直ぐのところに商談用のテーブルと椅子があり私達が行った時に既にお客様が2組でスタッフさんが2人でそれぞれ対応していたのですが、他のお客様が入って来ても『いらっしゃいませ』や『順番にお伺いしますのでお待ちください』の挨拶 (お声掛け) が無い!
それに1組のお客様は2人連れで来ていたのに1人は座ってもう1人は立っていた【スタッフさん椅子に座っていました。】
予備の椅子が近くに無く (少し離れたところにテーブルと椅子あり) スタッフさんはもう1人用の椅子を取りに行く様子無し。

あまり良い印象はありませんでした。
あくまでも個人的な感想なので参考迄に。

タイヤはここが安いと思います。
種類が豊富で、キャンペーンによっては有名国産メーカーがかなり安く出ております。
工賃、廃棄料、その他含めてのトータルでフジを利用させて貰ってます

電話して来店しましたが、対応された40代後半と思われる店員さん
カウンターで色々と調べて画像見せるのに、客の方にきちんと分かりやすい角度で見せましょう！
数回よく見える角度で見せてくださいと言いましたが、日本語理解されているのか？そう思うほど反応が不自然でした
極めつけは客と目を合わせないで、はるか遠くを見ながらの会話
あ〜これは普通の方でなく疾患のある方なのかと、買い物をする気も無くし帰らせて頂きました。上層部の方、こういう方を店頭で客対応会社の質を落としますよ。

タイヤは安いが取り付け対応は最悪です。まず取付作業の予約はしない。先着順で処理するので、まず交換シーズンの土日は、朝早く並ばないと当日取付ができない場合あります。電話で聞いても対応はしない様です。駐車場も狭いので、最悪近所に路上駐車する事になります。購入して取り付けは、他でやる方が時間を無駄にしません。当日取付を順番待ちで確保しても時間が分からない為、電話連絡待ちになるのでその日はまず1日無駄にする羽目になります。作業の予約制を用意する事を望みます。

もう最悪です。
注文したタイヤ納入されているのに電話はかけてこない。装着予約も電話対応した時に来られても
直ぐ装着出来ないなど、説明してほしいですね
本当に最悪でした。

他のクチコミも読まさせて頂いた上で、12月に来店しました。接客に関しては、スタッドレス需要で、忙しい時期なのに、丁寧に対応してくださいました。
私も二輪関係の仕事なので、接客や対応を見させて頂きましたが、十分な対応だったと思います。
しかし、働いているスタッフは悪くないのですが、他のコメントでもあった通り、先着順の取付というのが、愚策すぎます。
回転率を上げる為の策なんだと思いますが、予約制にするべきでしょう。朝の開店前に並ばなきゃならない京葉道路の渋滞に繋がりますし。
あれだけの数のタイヤ、ホイール取り付けをこなしているなら、予約制にしても、おおよその時間の算段を付けられて、数こなせるハズです。
時間通りに来ない客は、その日は出来ないというのを徹底すれば、スタッフも、開店時の受付で当日作業は満員でできないという、お断りをしなければいけないストレスも緩和できるのに。
このシステムは、本社が決めているのか、店舗ごとで異なるのかわかりませんが、改善したら、クチコミももっと良くなるお店だと思います！！作業スペースがもう一台分あれば、効率ももっと上がるのに、少し勿体ないお店です。

金曜日の午後3時ごろに来店。駐車場はせまめでほぼ満車状態。店内に入ると、入り口付近に数人なんとな〜く列ができてる…？
特に名前を書いたりするリストとかはなく、スタッフからは案内はおろかいらっしゃいませの一言もないのはいかがなものか。入ってくるお客さんみんな少し困った顔をしていました。
大体40分ほど待ったあと案内してもらえましたが、接客も忙しすぎて余裕がないのかかなり無愛想。ただ、質問には的確に答えてもらえたのでそれは一安心しました。
他よりも安いから来ましたが、次来るのはかなりエネルギーがいるなぁと思います。

同じ商品でも比較的安く、ホイール、タイヤの種類も豊富に展示されています。今回私の車のサイズの在庫が無かった為取り寄せになりましたが、メーカー在庫があったので入荷は早かったです。

今回11月29日の日曜日に訪れ、時期的に冬タイヤへの交換でしょうか？開店前から多くのお客さんでした。
タイヤ交換は来た人順なので開店一時間以上前に訪れ、車の中で待っていましたが、予約制だと時間が無駄にならずに良いと思いました。それと駐車場が開くまでは多くの車が並んでしまうのでその点は改善の余地があるかと思いました。

値段は安いのだと思う。
ただし、タイヤ交換などのピット作業が先着順というのはどうかと思う。
前日の土曜日、12時に来店してタイヤ交換の依頼すると当日は無理とのこと
10時オープン前に並ばなければいけなかった。
画像は日曜日の9: 30前に来店して、9: 50の状況。
（前に2台待ち、後ろは9台待ち！)
駐車場はロープがあるため、オープン前は停めることが出来ない。
交通量が多い道路でこの状態は如何かと思う。
改善すべき！

口コミが良かったので、本日平日11: 30頃に初めて来店しました。レジで店員が先客の対応をしていたので、その近辺で待機していました。待っている間に後、その店員に横から声を掛けた他の客を優先的に接客し始めました。仕方がないので、その客の対応が終わるのを20分ほど待ってそのレジの店員に自身の車に合うスタッドレスタイヤについて質問したところ、「そこにありますから」と、レジから出る様子はなく、指さして終わり。

具体的にどれを買えば良いのか分からなかったので、改めて質問するも、「今、ほかの対応してますので、、。」
正直呆気に取られました。店員の数が少なくて（レジ1人のみ）接客が忙しいのは仕方がないかと思いますが、入店してきた客を意識していない様子や接客態度はどうかと思います。
仕方がないので、工賃について聞いて帰ることにしましたが、前に接客してた客は大型SUVでホイール付スタッドレス交換が8000円と言ってたのを聞いていたのに、自身の車はその車よりも小さいのに「10000円ぐらい」と。金額がなぜ高いのか、不思議に思いましたが、それよりも「ぐらい」って適当過ぎて、、。

毎回 (3~4年毎ですが、恐らく20年は下らないと思います) 利用させてもらっています。
工賃が他店より高めな設定とのコメントはありましたが、タイヤとホイールの価格は他店に比べて安いと思います。
目的のタイヤを毎回他店と比較するのですが、結局ファイブデイズさんになってしまいます。
購入に関する相談や、アフターサービスも万全ですし、店員さんの対応も親切丁寧です。なので私にとっては五つ星としました。

こじんまりした店舗です。とても丁寧に作業をしていただき、安心出来ました。店内の待ち合いスペースは少なめです。取り付け作業は１台づつになります。木曜日はガラガラでした。近くにセブンイレブンとファミリーマートがあります。

タイヤが劣化してしまったので、4本とも交換しました！
希望を伝えるといろいろと提案していただきました！
その中から、自分が決めるまでちゃんと待って頂けたのもよかったです！
そして、確かに他店よりも…かなり安い価格でした！
ただ…作業報告の書類に空気圧の記載が！
全てのタイヤは2,2と記載されていましたが…走ってみてなんか違和感を感じたので自分ですぐに測ってみたら…4本全てバラバラで…しかも、1本も2,2ではなかった…かなり、ビックリしました！タイヤが安いのは大満足なんですが…確認できるものは自分で確認した方がいいかもしれませんね！正直、作業が少し雑なのかな？と感じました！

価格が安くて対応もいい店です。
タイヤ買うならおすすめです。

しかし時期によっては、買ってもすぐ取り付けができません。
作業予約ができないので、当日来店してからの受け付けになります。
これが朝並んだりするのですが、国道に並ばざるを得ず、ちょっとストレスではありますね。

余裕をもって季節が変わる前に動くのがおすすめです。

忙しい時間に訪れてしまい、申し訳無かったなぁ。
しかしながら、こちらの要望によく応えて頂いて助かりました～ (*´∀｀) ﾉ
次回は、お願いしたホイールの取付けでお邪魔しま～す。
取付けの時の作業予約が出来るといいですね (´∀`)

タイヤ・ホイールがとてもリーズナブルな値段で提供されています。接客も問題なく、丁寧に対応して頂きました。
店舗自体は広くはなく、駐車場もそれなりの台数しか止められないため注意。外に喫煙所あり。