ル・サイク渋谷店

恵比寿に住み、十数年、
流行病の数年に自転車を利用しようとの事でこちらに都度メンテナンスして頂いております。

外国人のメンテナンススタッフさんもいらっしゃる様になりました。
自転車構造、素人からすると完璧な対応と感じます。

修理引渡し時には、故障し難い、なるほど乗り方レクチャーも下さいます。
近隣の方、お勧めです。

ここ2年ほど行っていないのですが、6年ほど前、タイヤがパンクしたときにお世話になりたした。夜中にパンクしたので、自転車を抱え動けなくなってしまい、お店の前に置いておいたところ、快く朝に修理してくれました。そこから通っていました。
広尾の方が近いのですが、冷たい自転車やさんもあるなか、とても良心的で、そこから空気入れなど通い、カゴの取り付けなどもしていただきました。

厳しい口コミも多いので首をかしげますが、店員さんによるのかな？
21年6月、パンク修理で伺いました。1年ほど前にもパンク直して頂きましたが、私の時は店員さんの対応はとても感じよかったです。
営業の人と話していたのにすぐに気づいて対応、ササっと見て直してくれました。
チューブを出しての修理は有料ですが、これは無料です、と笑顔で見送ってくださり、恐縮かつ感動です。
この辺では必要な店だと思います。

修理は悪くないです。が、接客はあまり良くありません。人の自転車をみて、引いたような顔で、「修理とかの前に自転車買い替えた方がいいですよ。」と嫌そうな顔で言われました。冗談ならさておき、ガチで嫌そうでした。
普段のフラストレーションが溜まっているのでしょう。

Test ride of discounted bike which had clearly been ridden already was not allowed. Go elsewhere.

パンク修理に行った。
「中見てみないとわからないが、パンクなら1500円、チューブ交換なら4000円、タイヤ交換なら7000円。修理せず確認だけなら作業料として880円」と言われ、この時点で嫌な予感がしたが、とりまお願いする。翌日昼には終わってるといわれ行ったら、「タイヤがだめになっていたので交換した。ほらチューブもざっくりいってるでしょ？タイヤもここのところが切れてるでしょ？　あれ？・・・いや、使い古されてヤスリ状になってるから変えなきゃダメだから変えた」などという・・。

自転車は比較的新しいもので、タイヤも全然すり減っていない。5年以上のった自転車でもタイヤ交換なんてしたことない。
経営不振の自転車屋が修理費を上乗せするために偽装工作してるとしか思えない。言いっぷりもがさつというか、強引で感じ悪く、罪悪感を感じながらやってるから客対応も悪くなるんだと思う。二度とこの店は使わないが、snsの時代にこんなアコギなことやってやっていけるんだろうか。。

対応は非常に非常に悪いです。
ライトな感じで、ほぼ上から目線できます。修理の相談中に、お店に電話がかかってきたのですが、「うちは、うちは修理の予約とんないんで、来た順すから｣ガチャン！
という感じでした。そして、テキトーにガチャガチャやられ、難しかったみたいで、うちはムリっすわ。といわれ、持って来た時よりも酷い状態になりました。（結局修理されませんでした）
でも、一応、部品交換出来ますかね？の相談したところ、二週間以上かかりますよコレは。と言われ、会話中、言われた部品をAmazonで検索したところ、翌日配達可能でした。
無理なら、無理で良いのですが、その後の会話は「買った店に持っていけ｣しか言われませんでした。　渋谷なので、オラオラ商売になるのは仕方ないですが、二度と行きたくないお店です。
この店に持って行くくらいなら、YouTubeで調べて自分で修理したほうが確実だと思いますので

無料の空気入れをお借りしている最中、大丈夫ですか？と声をかけてくれました。とても感じの良い店長さんだなと思い気になる欠陥を相談してみたら丁寧な説明と慣れた手つきであっという間に直してもらえました。しかも修理代もおそらくサービスで安くしてくださったと思います。普段来ることがない場所ですが今度また困ったことがあればわざわざここまで来たいと思いました。

最寄りは広尾なのですが、口コミを見ると非常に悪い…（笑）買い物するのに、嫌な思いをしたくはないので、口コミの良いこちらのお店を選びました。皆さんがおっしゃっている通り、若い従業員の方は2人ともとても気さくで丁寧に対応してくださいました！

広尾店の方が全然近いですが、こちらを利用します。なぜなら、対応がとても優しいからです。
他の自転車店でもよくあるのですが、無愛想の方が多く、なんだかそこで購入した人にしか丁寧な対応しないんじゃないか？と思ってしまいます。
多少高くても、丁寧で適切な対応をしてくれるお店に行きたいです。
ここのスタッフさんはそんないい感じでした。
(ちなみに修理は高いどころか安いと感じました)

先日電動自転車を購入したのですが、とても親切に対応してくれました。

途中何度かお客さんが空気を入れにきたりして、気さくな感じで喋っていたのでひいきにしている方が多いんだなぁと感じました。

サバサバした接客で気持ちよかったです。

自転車の空気入れから、パンクの修理、自転車のことはいつも親身になって相談に乗ってくださるスタッフの皆様、とても丁寧に対応してくれます。毎日自転車に乗る自分にとって、傷め過ぎてしまった自転車を「任せてください！バッチリ治しますよ！」とオーバーホールもしてくださって、対応の速さと、修理予算も相談にのって無理なく自転車を快適に乗り出せるように仕立ててくれます。少し遠回りしても空気入れいきたくなる素敵なお店です！自分の友人の自転車乗り仲間にも有名な名店です！スタッフのみなさんいつもありがとうございます！

店長さんの人柄と迅速な対応、売上ではなくて本当にその人のためになるような選び方をしてくれます！

こんな自転車屋さんがもっと増えればいいのにって心の底から思う。