ホンダドリーム大田

この店でＰＣＸを買い点検等お願いしてましたが、事故で修理をお願いしたところ、いつになるかわからない、代車は出せない。と言われ憤慨しました。トラブルの時こそ親身になるのが、ディーラだと思いますが? この店には通用しないみたいです。

お店がきれいに改装されてバイクを見に行くだけでも楽しいです。接客も丁寧でした。400Xを借りましたがよく整備されていて安心して乗れました。ホンダドリームってホンダが割引をしないために作った組織だから割引は期待してないですけどメンテナンスに期待してます。

PS　定期点検に入れるのはユーザーの責任と法令で定められているのにイチャモンつけてくる変なユーザーさんがいてドリームさんも大変ですね。

約3年ほどお世話になっている信頼できるお店です。サービスの方は親切で親身になって相談にのってくれますし、こちらの気持ちに沿った提案もしてくれます。整備士は作業が丁寧で、書類も含め整備内容を正確に教えてくれます。定期的にプロの目に触れることが大切だと思っているので、点検費用も適切だと考えています。これからも整備はここにお願いし、全国の素晴らしい景色を観に、ツーリングを続けたいと思っています。

店長が丁寧に説明してくれたので、年金暮らしにとってかなり高価でしたが、16歳の免許取得以来の夢を叶えました。ヘルメット、手袋、上着は購入しました。夏のバイク納車迄は夢心地ですね。店長と一緒に行った人達派は私の教え子の同学年です。私の老後生活の一つの夢が実現しました。もう一つはソフトボール家庭婦人の監督になる事です。

この店舗で買ったが、次回は違う店舗にする。
営業は対面では丁寧だが、アフターフォローやケアが非常にお粗末。

営業に今後（2台目）の話をしても、全くアプローチも無し、欲しいと言っている車種の在庫具合もこちらから問い合わせないと全くコンタクトもない。

この前の一ヵ月点検も時間通りに行ってるのに、一向に行われずこちらから切れ気味で言ってやっとやってもらった。
店側が忙しいのは分かるが、それ見越した上で予約してるのに30分も待つならそもそも30分後に予約してたわ。
あと、700ｋｍしか走ってないのにオイル交換とフィルター交換必要って、新車で買って速攻で交換とかそもそも有り得ないだろ。
というかそんなの完全に初期不良じゃねって話なんだが。

まぁー別に特別な客になりたいわけではないけど、二台目はホンダじゃなく他のにして、比べてみる事にします。

マジでホンダバイクは良いが、店員は〇そ。

従業員 () に、ほったらかしにされた。
受付してやっと順番来たのに、誰に引き継ぎもせず、次の接客。
こういうの、2回来て2回とも。だめだこりゃ。
商売が無理らしい。

来訪者ノートに書いて2時間無視されました。この店でバイク購入しましたが2度と行きません。
不親切極まり無い。随分近頃のバイクブームで沢山売れているみたいですがメンテナンスしに行ってもほって置かれますよ。
この店では買わない方が良い。
サービス最低！

この1年程の間に店員の質が落ちた。
新車販売をはじめサービス全般での話し、コロナ禍の影響としても予約無しだととことん待たされる、そして商売的にマクドナルド式であれこれ付けようとしてくる。
なんだろうσ (￣＾￣) ？ブラック企業の店員って雰囲気感じるのは。

以前はスタッフの対応も優秀だったのですが、
最近の口コミにある通り、非常にレベルが下がっていました。

バッテリーあがりで訪問し、
別途ロードサービスに加入しているので、
ジャンピングの対応を依頼したところ、
店舗では出来ないとのこと。

別サービスなのでこれは仕方無いとして、自分でロードサービスを呼ぶと伝えたところ、何故か面倒なことになるのでやめて欲しいと。。。
このやり取りのあと、何故かやっぱり対応出来ますとなったものの、有償とのことだったので、再度ロードサービスに相談したところ、
調整がつかないのと店舗の前なので、費用はロードサービスで待つから、対応を依頼させて欲しいとなりましたが、そのすぐ後に、店舗ではやはり対応出来ないことになったと言われたとのこと。

忙しいのは分かるのですが、自分達の都合が最優先で対応もコロコロ変わり、さすがにおかしいので、ここでバイクを購入したことを後悔しました。

ここのディーラーはやる気がないと言わざるを得ない。

保険の相談に行ってもウチじゃやりませんって言われたのがまず驚き。この店で買った客じゃなければ保険の相談もさせてくれないようだ。まあこれはある意味しょうがないかも知れないけれど（損保のインセンティブ少ないしね笑　新規契約は要らないみたい）

んで最近、モタサイでもお披露目があったホーク11について話が聞けるかなって思って店まで足を運んですけど、ここの営業は客の話を遮ってオプションやら色の話ばかり。客は営業の喋りたい話を聞きたくて行ってるんじゃないっつーのに。マジで驚いた。

それに、店内のアドベンチャーとか書いてあるポールの横にCB置いちゃうレイアウトとかホントどうかと思う。誰も気にしないのかな？CB乗り沢山いると思うけど誰も何も言わない感じ？

セールストークは「ウチはこういうのはお断りしてます」ばっかり説明するくせに、これは出来ますとか、ウチの強みはコレですとか、興味はなんですかとか、そういうのないんですよねこの店。やらない話ばかり

「あ、ここで買ったら楽しそうだな」って湧かないお店は選びませんよね。このレビュー見てる人もそうでしょ？安心して任せられるお店に任せたいじゃないですか。

バイク屋っていい意味で「適当な」フランクさがあって、その波長が合うから選ぶわけじゃないですか。

あと、人が乗ってるバイクを全く現物見ないで「あーそれは安いですね笑」ってかなり失礼ですよねww

仕事舐めてませんか？

それでもここが好きな人は居るでしょうし、それを悪くいうつもりは無いです。
が、わざわざこの店を選ぶ理由って何でしょうね。って感じです。

初めてのバイクをここで買いました。

【接客について】
「いらっしゃいませ」などの声かけがないと書いている人がいますが、従業員数に対して来店している客の数が多く手が回りきっていない状況によく出くわすので致し方ないと思います。仕事はしっかりしてくれるので問題ないかと。

【商品について】
中古車でしたが状態は良く、さすが正規店だなという印象です。購入時に傷の箇所や全オーナーの立ちゴケの有無などマイナスポイントもしっかりとした説明がありました。
また、カスタムとしてサイドケースとトップケースの取り付けをお願いしましたが、こちらもしっかりと作業してくださったようで使っていて不安感などはありません。

【不満点について】
登録の必要書類や自社で提供している保険の加入条件などについて間違った情報を提供されることが何度かあり、登録に時間がかかった点。

知り合いのおじちゃん、尼崎ドリームさん、そして転勤戻りでここにて購入いたしました。
一番最悪です。性別で態度対応を変えたのでHONDAへの信頼がなくなりました。
他の方も書かれている通り接客業の私にはここでは買いたくないなという気分になりました。近所に他がないから仕方なくです。
私は免許取得直後でレブル250を新車購入。その際のサービスはないし、今時そんなサービスなんてしませんよって笑われました。
その後、コロナもあり、一年点検を行くに行けず、日にちも会わず…しかし、以前のお店では電話をしてきてくれて調整してくれました。
ここは売りっぱなしで、その後のアフターケアはしません。
そうこうしているうちに、ドノーマル状態でちょうど走行距離800キロほどで2年。決してあってはならない、謎の故障に見舞われ、怪我をしました。
その時、毎年点検持ってこないから故障は仕方がないことだと言われてしまいました。
主人がレッカーの対応の連絡している時は口調も違うし、憤りしかありませんでした。
決定的だったのは、その故障が整備士でも聞いたことがないし、なかなかレアでしたよ！と笑顔でフォローされたこと。その方は電話の人とは違いましたが、バイク含めて嫌になりました。
こっちは服も駄目にして怪我したのですから、大丈夫でしたか？もなく、ただただ馬鹿みたいな買い物になりました。

2度と来ない店です
この店でバイクを購入してからいろいろお世話になりましたか、最近店長から店員まで全部変わりました。
今は接客が酷すぎて、リコールのため行ったが、その態度は納得できませんでした。
リコール修理あとの説明もなし、送りもなし、あいさつもなし、ぴっくりしました。
とにかく行かないです。

修理依頼しようと来店したけど、新規の人は3ヶ月以上先って言われた。ここの店はホンダの看板背負ってるのに、あくまでも自分達の店で (系列ではなく) 買った客しか相手しません的なことを言われた。殿様商売でホントに嫌い。受付の感じも悪かったし。

新車でバイクを購入。
結論から先に言いますと、私には合わなかったといったところ。

原因1:
オプションでUSB電源取付を依頼していたが、
後日「電源取口を設置するには、マルチバー, ステイが必要だが、どうしますか？」との連絡有り。
「見積, 契約時に何の説明もありませんでしたが？」との返答に「では納車後に購入し、最終的な取付はご自身で行って欲しい。」とのこと。
たまたまナビを取り付ける予定でマルチバーを購入していたため、今からでも持っていきましょうか？との提案に、
「持ち込みでの設置は不可。」との回答。
渋々「納車後に自身で設置します。」と返答したところ、あちらも渋々「今回だけ特別に…」ということで対応してもらった。
※双方共にあまり良い気持ちでは無かったです。

原因2:
購入代金を振り込むも、何の音沙汰も無かった。
※特に何の問題も無ければ連絡は無いらしいが、個人的には不安でした。金額も金額なのでw

原因3:
納車時の車両の説明が雑。主に灯火類の確認だけ。
ドライブレコーダー, クイックシフターも取付していたのだが、その説明は無し。
"既にご存知でしょうが"が前提のようだったが、
初めて乗る車両ではあるので、メーターの項目/操作説明とか、何ならシートの開け方とかも教えて欲しかった。
(常備の工具類を入れ忘れてたし…。こちらから開け方を教えてーと言って開けて気付いたから良かったものの。)

原因4:
定期メンテナンス時、予定時間より伸びた際の連絡が無い。
予定時間より伸びることは別段構わない。
イレギュラーもありますし。ただ何の連絡も無いと、終わったのかどうなのかも分からないです。

原因5:
整備側のバイクに関する知識が足りない。
CBR650RにはメーターにETCの表示ランプがあり、純正ETCを取り付けることにより機能する。
そもそも、その設備を知らなかった。結果的にその機能が使えないままセットアップされる。仮にもHONDA車を扱うプロなのに。何のために頼んでるのか。それだったら2りんかんないし、ライコランドで付けたのに。

どうやら芸能人の方もいらっしゃるみたいなので、
その方々を大事にされてるんだろうなと感じました。
別のドリームさんもあたるべきだったかな？と、今更ながら思いました。

約束の時間前に到着していましたが、「いらっしゃいませ」の一言もなく、後から来た客の対応をされてしまいました。
前回は、車検・点検以外に「泡洗車」に自信あるということだったので、洗車もお願いしました。でも、ちゃんと拭き取りされていなかったためか、水玉模様がついて帰ってきました。また、このときに預けたヘルメットは、ホコリだらけになって汚れて帰ってきました。
他の方のコメントを見ると、良い返答も多いです。客を選んでいるのかなぁ。

週の中日に会社休んでバイク使おうとしていた直前の日曜日午後に前照灯が切れていたことに気が付き急遽連絡し、対応して貰いました。親切な対応がです。時間があれば自分でやりますが、今回は助かりました。

私は、10年振りに 単車の購入を考えてこのお店に、車で行ったのですが、中に居る店員は、出て来るでもないし店内に入っても挨拶ないし
購入予定の単車の事を聞こうにも、暇そうにしているくせにめんどくさそうな顔したので、やっぱりいいですと言ったら 舌打ちされたので気分を害したので、他の店に行った。
二度と行かないです

ドリーム！さすが正規店！。ﾟヾ (´A｀) ノﾟ｡

小生の足代わりのバイクは使い込んでけっこう傷んできた。 (´·ω·｀)
まあ、どこ行くにも大体バイクが楽なんだよネ、都内は。

前回、他店でブレーキパッドを換えたら品切れで効きは良いが減りが早いものしか無く、仕方無しにそれに換えたのが失敗の始まりで、あまりに減りが早くてディスクブレーキの盤まで削ってしまったのである。
(；ﾟдﾟ)

ま、小生もカミさんも重いからナァ…。
'`, ､ ('∀`) '`, ､

んで、交換しようにもそれも欠品で一般店には当分入らないらしく、正規店ならあるかもしれませんヨ？とのアドバイスを頂いた。
南海品さん、なんでも丁寧にやってもらって助かります。 (ノД｀;)

んでアドバイス通り、正規店を検索しあちこち問い合わせたところ、こちらで部品を取り寄せられるとのこと。
他では16000円ダネ、と言われたのに、こちらはなんと11000円らしい。
危なく吹っかけられるとこだった。
(´･ω･) =3

んで修理も手早くやっていただいた。
接客もあっさりの方と丁寧な方と二極化だが、正規店だと信頼度がやはり違うんだなと、確信。 (･ㅂ･) و

また何かあればお願いしにまいりまーす。
ヽ (`∀´) ﾉ

スタッフさんも対応丁寧で清潔感があるお店。ただ、大型店舗じゃないので直営の割には展示バイクの種類少なめ。
排気量が違ってもいいので色違いではなく車種を増やして欲しいと思った。
立地も国道に面しているものの逆車線から入れないのでマップを調べてから来るといいです