杉並区役所

職員の方がとても親切に対応してくれました。コロナ禍で大変な時に、無くてはならないエッセンシャルワーカーの方々…。1番は家族だと思いますので無理せずに頑張ってください。区民の方は職員の方に迷惑を掛けないように生活しましょう！今は我慢時です。

月曜午後発券を渡す女性の何番窓口です。が全然聞こえなく、私に渡さず、前を塞いでいた人に渡そうとして私、私と2回言いましたが、私に目合わさず渡し最悪です。番号札お持ちでない方いらっしゃいますかといいに来て渡し忘れもあったみたいです。居ない人を何度も呼び次の人を中々呼ばず待つ人が減りません。帰り別の所にします。

福祉課に、知識が無いなのかご病気なのか分かりませんが、聞かれた質問に一切返答してくださらない不審な年配女性がおられました。

認知症サポーターについて質問しただけでトラブルを起こされかけて、恐怖を感じました。

福祉を扱う場に相応しくありません。

窓口対応はいいです。ですが、某T社の派遣外注でT区などと同じです。
じゃあ裏にいる職員はどうか。ちょっとアレな人が多いと思います。
一部の職員、公務員としてふさわしくない感じの人が普通にいます。
コロナワクチンが他の区よりも遅かったのもわかります。

保健所の業務がパンクすんぜんらしい。対策として、選挙管理委員会、図書館、保険保育センター、および区の各、施設から、応援を回す事になった。区民に影響が少ないように努力するらしいが、役所の各課においていつもより待ち時間が長くなったり、図書館閉鎖、などが考えられるらしい。コロナ対策を第一優先でやっていくということだ。台東区もかなり早くけら他の課から応援を回してるが、もともと保健所担当でないため、入力業務が出来ない為、ほとんどが電話による聞き取りなどの対応が主な業務だ。

めちゃくちゃ感じ悪いです。
制服着てない窓口のおばさんたち。
揃いも揃って感じ悪い。
中でこっち見ながらコソコソ笑ってるし、
かと思ったら男性の来客（一般人）と口論になってるし笑
用がなきゃこっちだって来たくもないんですけどね。

杉並区役所です。東京メトロの南阿佐ヶ谷駅に隣接しています。JRの駅からは少し距離がありますが、歩けない距離ではないので、立地は悪くないと思います。
様々な窓口があるので、場所が分かりづらいですが、一階の入口付近や案内カウンターにいらっしゃる係の方に声をかけると場所を教えてもらえます。
自転車で行く際は、入口の付近に係の方がいて、案内に従って自転車を駐輪できます。帰る際には利用した窓口で判子を押してもらった駐輪券を係の方に渡す必要があります。
また、こちらの区役所でしかできない手続きもありますが、出張所でできる手続きも多くあります。出張所は区民事務所という名称で、杉並区内にいくつか存在しています。

接客対応する職員さんはみなさん親切で知識、調査能力にもたけています。杉並区は介護や育児などに手をさしのべる策が多くて助かるのですが、必要な人に届いていないのが残念です。ツイッターなどでも発信してほしいです。

なみすけ、ナミーのグッズが売っているショップがあります。
話題のすぎぱんがありました。
想像していたものより遥かにちいさかったです。
パンと言うより、マドレーヌ的なものでした。
味は美味しいので、あと引きそうです。

2021.11.29ぷくぷくのパンが店頭販売していたので食パンと、ピーナッツバターのコッペパン購入。もちもちふわふわでとても美味しかった。

お役所仕事の代表
子どもが産まれた手続きしましたが、4箇所の窓口に行く必要があり、全てにおいて発券機で発券と1時間程度の待ち時間あり
未だにこんなことを平然とやる
普通待ち時間削減のために1つの窓口で待ち一気通貫でやりますよね？本当に大昔から何も変わっていない

民間企業みたいに前年比より待ち時間10%削減とか賞与反映した方がいい、誰も努力しない仕組みになっている

私からすると結構使い勝手の良い場所。警察署や郵便局もすぐなので、転居関係の手続きが一気に終わるので楽。初めて期日前投票に来たけど並んでてびっくり！投票できるまで5分強並んだかな。並んでる間に裏書できる（バインダーとか貸してくれるみたい）ので、スムーズにいけそう。駐車券持ってる人もいたので車でも来れるんですねー。ルートを一方通行にしているのでスムーズです。来た時はサクッと入れましたが14: 30くらいに帰る時はエレベーターで並んでました。

丸ノ内線の南阿佐ヶ谷駅が直結しているので阿佐ヶ谷駅から歩くより便利です。施設の西側に中杉通り、南側には青梅街道があります。
パスポート申請に必要な書類を揃えるために久々に行きましたが、若くて感じがいい女性が直ぐに声を掛けてくれて申請書類がある場所や記入箇所を教えてくれました。とても助かりました！素晴らしいサービスでした。

手続きしてもらえる種類は限られていますが、土曜日にやってくれているのは本当に有難いです。が3なのは、区役所の方々の感染症対策の｢防御｣は完璧ですが、私たちに対しては共通して使うボールペンは消毒・未消毒に分かれていなかったり、出入口の消毒も｢ご自由に感｣があったり。あとは、行く前に一度電話で問い合わせをしたのですが、対応した男性が恐ろしく感じ悪かったです。

分からないことがあり質問しに休みを取り区役所に行きましたが、国民年金担当の茶髪でセミロングぐらいの緑色のワンピースを着た女性が、とても愛想が悪く不愉快な対応をされました。言い方もきつく心苦しくなりました。
二度とあの方には、担当をして欲しくないですし、
星1も付けたくないです。

杉並区の人口に対して区役所が狭く古いです。
職員の対応も横柄で、これも現区長の評判が余り良くないからかも？しれません。
忙しい時期には委託？派遣？職員を増員して対応していますが、見事に委託、派遣職員の方が仕事が出来るので、鈍いのは地方公務員だと分かってしまうほど、公務員のレベルの低さ！
この人達に税金を支払って給与を渡しているのかと思うと涙が出ます。
もう、地方公務員も民営化の方がいいのかな？って思うと今日この頃です。

役所仕事とはなにかを確認できます。予め待ち時間の案内もないのに当たり前かのように45分前後は待つとのこと。
ネットで処理をすれば2分で終わる内容を30分もかけて案内します。
税金の無駄使い

The foreigner helpers are really helpful and nice. Services at the city hall are quick and efficient.

駐輪場の係りの方は親切丁寧で気持ちの良い方です。それに比べてなかの職員は…。
たまたま担当した人 (総務部木原さん) が酷かっただけなのかもしれませんが、
やたら上から目線&ヒステリーで疲れました。

親切丁寧です。
混んでいるのはしょうがないですね。
駐車場の係りの年配の方が
すごく好印象なので。
待ち時間とか気にならなくなりました。
駐車券を利用窓口へ持って行くのを
お忘れなく。
エレベーターが議員さんようなのかな？
小綺麗でした。 (一般も使用可)
全体的に不満はないですね。
年配の方が待合所の椅子から立たなくても
役所の方が歩み寄っているのをみて
好印象でしたし。

区民課を利用。
対応は優しくていい感じだけど窓口が混み過ぎで待ち時間が長かった…
他の課は然程混んでないから区民課に人まわして欲しいね。区民課の窓口対応の方々お疲れ様です。