烏山耳鼻咽喉科

訪問診療で扁桃炎と診断され薬を処方されたものの全く熱が下がらず、扁桃腺の腫れも悪化していったのでこちらの病院を受診させていただきました。
高熱で喉も痛く、本当に辛くて無事に治るかの不安もあったのですが、院長さんが親切丁寧に対応してくださり、適切な処置をしてくださったお陰で徐々に回復しつつあります。
万が一また何かあった時はまたこちらの病院を受診させていただきたいです。

乳児きっかけでお世話になり始め今では親子でしょっちゅうお世話になって4年ほどです。先生はさばさばと受診するより、物腰柔らかく丁寧です。忙しいところ申し訳ないですが聞きやすいので、ささっと質問もし易いです。人気で混みますので、所定の時間内にHPで順番予約して受診してます。辛いから行ってすぐ診てもらえるなんて、まず考えません、たくさんの方がお待ちなので。子供は、受付可能人数や予約時間オーバーでも、電話で相談の上、診てくださる方針に、まだ市販薬は飲めない我が子は何度救われたか。コロナ禍後スタッフの関係等の事情がある時はごめんなさいと言われ受診できないこともありますが、なら早く予約すればいいことです。受付締切は18時前くらいなのに、最終に近い番号の時、21時近くに呼ばれ診察いただいたことがあります。土曜午前も、受付開始前に並ばないと、9時ごろ行ったら昼過ぎに呼ばれる順番の日もあります。最高で15時近くかかるであろう順番まで受付してる日もありました。平日の夕食や土曜の昼食、食べる暇なく診察されているイメージで、先生、スタッフさん共に、ありがたいと思う反面、心配になります。窓口の方は確かにそこまでホスピタリティに溢れる感じではないですが、通い慣れてくると子供にも笑いかけてくれたり雑談したり、普通ですよ。窓口対応ずっと見てるわけではないですが、呼び出し時に戻っていない、HPにあらかじめ記載してることを見てこない、ダメだろうけどそこをなんとかみたいなことをごねてる方も結構いる気がします。できないものはできないと毅然と対応してる姿を冷たいとか言われてもですよね。平日も土曜もたくさん患者さんをさばいて、淡々とした対応にもなるよねと思います。仕事とはいえ、帰りは何時くらいなんだろうと、変動的な様子に同情してしまいます。そして、耳鼻科と連動している一階の薬局の方も、平日19時までなのにそれ以降も遅くまで調剤されていて、本当にありがたいです。烏山耳鼻科の処方箋に手慣れているイメージです。

とにかく混みますが早い者順なので公平です。「急に辛くなって駆け込んだのに予約者が優先されてすぐに診てもらえなかった」とのクチコミが散見されますが、みんな辛く苦しいのは同じで、それに加えてオープン前に窓口に並んだりWeb受付開始と同時にポチる努力をしています。なんでそこに割り込めると思っているのか、そこを批難するのか理解できません。窓口受付の方が早く始まるのでスマホが使えない人が不利になることもありません。

平日の午後だと思いがけず空いてるときもあります。

応対や処方を含めて、合う患者さんには合うが逆もまた然りな病院です。

いざという時に頼れない耳鼻科。
コロナ前に伺いました。
扁桃炎もちで高熱が出る前触れがあったので近くの耳鼻科を受診しようと伺いましたが、予約で埋まっていると門前払いを受けました。受付の方も冷たいです。
予約優先ならわかりますが受付時間内 (締め切りギリギリでもない) なのに受付もしてもらえないとは…

結局診てもらえず、その後もれなく高熱出て救急で運ばれる羽目になりました。

もうすぐ2歳になる息子が、時々お世話になっております。
病状や症状もしっかり説明して下さいますが、何より、他の小児科で処方された薬までしっかりチェックされる対応に驚きました。
主人の親族に医師が多いので、主人にもそのことを話したところ「そこまで見る医師はなかなかいないよ」と言っておりました。

しかし、予約が取りにくいのが残念です。普段保育園に通っているため、診療開始時間に並ぶことが出来ません。
本当は診てもらいたいですが、受診を諦めてしまうことがあります。

これからもよろしくお願いします。

2021年 追記
いつも子供がお世話になってますが、私自身、長年、風邪を引く度に長引く辛い咳について、どこに行っても良くならなかったので市販薬で済ませていました。ある時、ダメ元で診察していただき薬を処方して頂いたところ、劇的に良くなりました。
何故咳が長引くのかもようやく原因がわかりました。

それからは少し違和感を感じたら早めに対処していただくことで、全く長引くことも無くなりました。
診察料もお安く、本当に感謝しかございません。

引越しをしましたが、引き続き通院させていただいていて、遠くからの通院であることをいつも考慮していただいてます。
本当にありがとうございます。

最低の病院。
子供の慢性的な耳鼻咽喉疾患で、前以て予約して定期的に受診するような人にはいいのだろうけど、咽頭炎、扁桃炎等で急に高熱を出した場合などで診てもらおうとしてもムリ。特に大人は。全く冷たい対応しかない。
事実、数年前、喉を腫らし40度近い高熱を出したので診てもらいたくホームページを見ると、初診の患者の予約は受け付けないとのことだった。２つ隣の駅からフラフラしながらやっとたどり着いて受付して病状を話したが、とにかく予約優先ですからと言われた。座ってるだけでもしんどい状態で、仕方なく待っていたが、後から後から子供連れの患者さんが入ってきて先に受診していく。。2時間以上経っても診てもらえる気配がないので、受付に、辛い病状や、あとどのくらい待ちそうか等を話すも、受付の女性みんな「予約優先です」の一点張りの冷たい対応でしかなかった。このままではしんどいだけでいつ診てもらえるか分からないと思い、受診を諦め病院を出て、タクシーを探し乗って、他の病院をどうにか探して受診した。
あの時のしんどさは、本当に忘れられない。
いっそのこと、病院名を「予約制・小児耳鼻咽喉科」とでも変えた方がいいのでは？

※余談だが、ここの院長のお父上は千歳烏山駅前で以前「若山耳鼻咽喉科」を開業されていた。よく喉を腫らし高熱を出す私は、30年以上前からお世話になっていた。そこは予約制なんかはなく、先生の奥様 (多分) が受付を仕切っていらっしゃった。受付で症状を聞かれるので40度の熱があることなど容体を申し出ると、「それではかなりお辛いですよね」と言って先に待っている患者さんたちに事情を話して先に受診させてくださったことが何回もあった。その時も、座ってるのも辛い状態だったので、本当に心から感謝した。そして、先生もしっかりと治療をしてくださる方だった。

・他の口コミにあるとおり、めちゃくちゃ混んでいる。受付開始と同時に来院したが、既に7〜8人並んでいた。
・先生はしっかりした方だが、早口でバーっと一方的に話をするので、不明点などはこちらから話を遮って聞き返す必要がある。

著しく耳が聞こえづらくなり初診で伺いました。原因は耳垢の酷い詰まりでした。
具体的な状況や今後などしっかり説明して下さり、また、痛みに弱い自分にも暖かく治療して頂きました。
スタッフの方も丁寧で、また何かあれば通院させて頂きたいなと思います！

土曜日は激混みで朝から並ばないと早い時間帯に診てもらえない。
子連れの人におすすめ。
子供は予約が取れなくても掛け合えば診てもらえるので、その点をどう思うかで成人が単身診てもらうには個人の向き不向きがあると思う。
ベビーカー置き場や子供の遊ぶスペースの確保がされていて小児科っぽい。
物心つく前から花粉症はもちろん慢性鼻炎や中耳炎や蓄膿症もやってきたので、赤ちゃんの時から診てもらえる耳鼻科があるとその子が成長した時にいいんだろうなーと思います。
近所にあった、ここの院長のお父さんのやってた耳鼻科のカルテを引き継いだ時から混雑が常態化してる印象です。
私は若山耳鼻科がやってない日は烏山耳鼻科でいっか〜と両方の病院をフラフラしてた患者なので何となく思い入れがあって通い続けています。
施設はとても綺麗だし気持ちよく居られる空間だけど、待つのが嫌いな人は他の耳鼻科にすべき。

約1年前に子供とお世話になりました。
子供に対しては凄く優しく、丁寧でした。
ただ大人の私に対して馬鹿にされたような態度をとられたので二度と行きません。
左耳が痛く顔が半分動かせなくなり自分自身が戸惑っている際に
「それ本気でやってる？脳の病気じゃない？」と半笑いで言われました。心底悲しかったです。
ただ先生が迅速に大きい病院を紹介して下さり、ラムゼイハント症候群と診断され
早めの処置をすることができ、後遺症も残らずに回復したので星2個です。

耳鳴りと声枯れで受診。耳鳴りは耳鼻科では治療できないとの事で、理由を含めて丁寧に説明してくれた。一方専門外とはいえ、目の動きを検査してくれて、自律神経に問題があることまでは突き止めてくれた。
出来ない事を無理に治療しない（治療するフリもしない）態度は信頼できると感じた。
声枯れは鼻からの内視鏡で診断。声帯は綺麗な様子だが痰が多かったので、痰切りの薬で様子見。水の飲み方など対処方法も説明してくれた。
とても勉強している医師だと感じた。

とにかく院長の機嫌が日によってコロコロ変わる。必要以上に平身低頭な時もあれば何が琴線に触れたのか人を見下して頭から馬鹿にしたような態度の時も。家族や知人にそう聞いて「まさか今時の医者でそんな人がいるわけないだろう」と思って数回行ってみたが、まさにその通り。混んでいてどんなに頑張っても予約が取れず「薬だけでも」と受付に頼んで断られ、ようやく数日後に受診できたら「はぁ？薬切れてから来られてどうしろっていうの？」と怒鳴られ、なかかなか喉の痛みが取れず「まだ違和感が…」と訴えたら「何それ？もうあんたは耳鼻科とかじゃないでしょ、ココロかアタマの病気じゃないの？」と。他の耳鼻科に行ったら「治りかけてますがまだ炎症の跡がありますね、これを見落とす医者がいるとは…」と言われあっさり治りました。
そういえば、待合室に院長名義のいろいろな注意書きがあるが文字でズラズラと書いてあるわりに要点がわかりにくく、普通の企業だったら即ボツで書き直しさせられるレベル。箇条書きにするとか、高齢者含めて相手にわかって貰えるような努力もなさそう。
良い評価の時もあるようなのでたまたまご機嫌が良かった時に受診できた人がいるだけかも。
「二度と行きたくない」と書いている人の気持ちがわかります。自分はここの前を通りたくもないですから。
あと、他の人も書いてますが、受付のギャル？たちの態度の悪さは病院にあるまじき酷さです。たぶん看護師資格など持たない事務員か医療秘書だと思いますが。

耳鼻科はこちらに親子共々お世話になっています。医師は子供にも柔軟に対応してくださりしっかりお薬も出して方向性も出してくれ、頼れる地域のお医者さんです。
受付の方々もテキパキとして親切です。よく清掃も換気もされていて安心です。
スマホで順番チェックできますが、患者さんが多いので待ち時間は長めになってしまう事があります。

様々な病院で診て貰っても、異常なしとしか言われず治らなかっためまいが、先生に診ていただいたら、きっちりと検査していただき、原因も突き止めていただいた上で、薬を処方いただき治りました。お世話になりました。

もともと副鼻腔炎になりやすいのですが、ポリープをみつけてもらいました。曲がりもあるそうなので大学病院に紹介状をかいてもらい手術がきまりました。手術がおわったあとは引き続き、お世話になろうと思います。ありがとうございました！

「初めての方は窓口でのみ受付」とHPに書いていたので足を運んだら、受付時間内にも関わらず本日は受付を終了したのでと、受付拒否されました。そうなるならば、HPの初めての方へなどに、「来院前に電話で受付状況を確認してください等」記載してほしかったです。緊急で症状が辛い身としては非常に残念な対応です。

知人に教えてもらってから、家族ぐるみでずっとお世話になっております。
以前通っていた病院より頼もしく、とても適切な処置や処方をして下さるので、安心して身をまかせられます。
朝はとにかく待つのが難点ですが、院内も綺麗で先生も受付スタッフも素晴らしい人達です。
小さい子供も見てくれるので、いつもキッズスペースで遊んでいる子供達がいます。

初診時に耳が聴こえづらくなったのですが、的確に対応してくれました
その後、良く利用していたのですが、耳以外の症状が出たときに利用したときは打って変わって雑な対応をされました
こちらから症状を伝えても意見を言われるのが嫌いなのか、頭ごなしに否定されました
挙げ句インフルエンザのような症状が出た為、受付に連絡してインフルエンザの検査をしているか確認した上で来院したのに、伝達が不十分なのかチェックをされずに診察が終るところでした

しかも診察を要望したら何で調べんの？とか言われる始末
こちらが39度を越える高熱、関節痛や頭痛に腹痛に喉の痛みと出てるので症状的にインフルエンザの可能性があると思うからと伝えたのに、あんたの言ってることが分からないとか言われましたからね

頭にきましたが噛み砕いてインフルエンザに近い症状が出てるからだと伝えたら、あぁなるほど、じゃあ調べときますか？と来ましたよ

診察の結果、幸いインフルエンザでは無かったですが、自分よがりな診察だと実感しました

自分の症状を上手く言葉に出来ない子供相手の場合、先生がこういう症状だ！と断言してしまう為、親が安心するのでしょうが的はずれな診療も珍しくないと思いました

とりあえず吸引だけやらせとけって病院です
二度と行きたくないです

追伸
こういう所で本名を記載するのはどういうつもりなんですかね？
この病院は患者の個人情報を守ろうとする意識は無いのでしょうか？
それとも酷評されたからわざとやってるんですか？
それは病院の評判に悪い影響を与えると思いますよ？
早急に名前部分を削除してください

鼻炎を治すよう会社で指摘され、急遽口コミの良かったこちらの病院に伺いました。先生はとても信頼出来る方だと感じました。他の耳鼻科へ長く通ったら「もう来るな」と言われた事がありましたが、こちらではそんな事は起こらないと思います。

他の方も沢山書いておられますが、受付にいる女性スタッフ達は酷いです。皆さん何が足りないのでしょうね？笑顔？気遣い？話し方のマナー？全部ですね。威圧的に感じます。本当に改善する予定はあるのでしょうか？「普通」でいいのです。大袈裟な笑顔などは求めていません。

土曜日はここは幼稚園かと思うくらい子供で溢れています。うるさいです。ベビーカーの女性たちは平気で受付番号から大分遅れて病院に戻って来ます。自分の前の番号の人だと割り込まれるんじゃないかと不安になります。

中耳炎と診断された際に、お薬を出します。また来て下さいとだけ言われたので翌週同じ曜日に行きました。
薬は5日分処方されていたのですが、薬がなくなる前に来ないと意味がないと冷たく言われ、前回受診時にその説明も何日分出すかも言われていないので不快になりました。
評判が良いと伺って行ったのに残念です。