佐川急便㈱ 品川営業所

多くの人の目に止まってほしいので星5
本当は1個も付けたくありません。

集荷をお願いしていたが、その直前に家族が緊急搬送されて病院で息を引き取り、集荷の時間に家にいられなかった。
再集荷の連絡をしたところ、いきなり「勝手なことをされては困る」と非常に激しい強い口調で叱責された。非常に驚いてしまい何も言えず、傷付いてその場で泣いてしまった。
パニック発作も出た。
最愛の家族を亡くしてギリギリの精神状態で生きているのに、あまりに酷い仕打ち。
どんな事情があったかもご存知ないのに、いきなり怒鳴りつけるのはあまりにもデリカシーに欠けるのではないか。
集荷の時間に家にいられずご迷惑をかけたのは事実で、本当に申し訳ないと思っているが、それでもこんな酷い扱いを受ける筋合いは無いと思う。
金輪際佐川急便は利用しません。
本当に傷つきました。

日にち時間指定で配達依頼しました
配達当日、予定の時間で配達無し連絡無し
外出予定あった為、出掛けた所、１時間遅れで配達あり (オートロックの録画記録) 帰宅後、配達員に直電し再配達依頼しました
代引きだった為、本来なら配達前に電話連絡の義務のはずが一切無し

私自身佐川某店で勤務した経験があり、内部の大変さは重々承知しているつもりです、が、目に余るものがあるのも事実。一つの例として・・・不在票が入っていたから連絡したものの留守電、しかしその留守電は無視され改めてネットで再配達の手続きをしました。勘弁して下さい。

21時までの時間指定の荷物を当日持ってこなかった。急いでいた荷物だったので、非常に困りました。荷物が届いていないことに気づいた時には営業時間外で問い合わせも出来ません。

調べたところ、朝の8時には営業所に保管中のステータスになっていたにも関わらず、荷物をずっと放置していました。自分で運送会社を選べるのであれば、絶対に選びません。

佐川のスマートクラブに入っているが、事前連絡なし。最短で届けるのがルールなのに初日は配送中なのに訪問なし、翌日も希望していないのに夜間配達。最低レベルの配送業者。佐川しか選べない通販は注文しない事にします。

横浜に引っ越して3年経つのですが、たまたま家内が頼んだ通販の品物が手違いで古い都内の住所に配送されてしまいました。その引き取りに伺ったのですが、佐川さんの手違いではないのに「遠路お引き取りに来ていただき申し訳ございませんでした」と、こちらが恐縮するほど丁寧な対応をしていただきました。

パワハラで自殺した係長がいる件でグーグルレビュー見に来たら…

日々疲れているであろう従業員に罵声を浴びせまくってるんですね…。どこの営業所も多分そうなんでしょうけど。

会社としての実力は同業から見ると認めざるを得ない物があるんですが、３０年前はぎりぎりセーフだった事を今やるのは残念な気持ちです…

前にこのコメントがありますが、本当その通りです。

ここの前夜通るととんでもないす
拡声器で従業員さんに罵声をあびせています
アホカスバカマヌケ
外の道路まで聴こえてきますよ

社内撮影禁止のため画像はありません。
比較的きれいだし、普通の佐川でした。
荷物を取りに来る人はあんまりいないのかも。
でも、受付の人は気持ちよく対応してくれました。

我々はコロナにかかる訳にはいかないんです！皆さん気をつけてください！
と言いながら毎朝ドライバーを1箇所に集めて朝礼をしています。
前時代的なシステムで業務に手間がかかっているのを従業員のせいにして
改善しようという姿勢が見られないのに
品質上げろ、完璧な情報入力、完璧な顧客対応をしろ、クレーム絶対貰うな、なんでそんな簡単なことが出来ないんだと罵声を浴びせてくる。
話を聞いている全員がじゃあお前がやってみろよと思いながら朝の仕分け、荷積みのための大切な時間を奪われています。
お客様の荷物が指定している時間に届かないのも古臭く非効率なシステムと無闇にドライバーの時間を奪う管理職がいるおかげです。
そんな会社です。

某黒猫同業他社の繁忙期の荷物の増減傾向を聞き出して会社に情報を流して欲しいというスパイ行為強要メールを全ドライバーに送信してしまう激ヤバ管理職がいる営業所です
品川区を配達する猫さん気をつけて?

以前、クール冷凍便の不在票が入っていた。仕事の兼ね合いもあり営業所に取りに行くことにしたのだが、21時頃に行くとドライバー複数とパソコンをしている男性2人いた。他の事務は居なかった。事務所に入るとこちらから声を掛けるまで無視。
奥にいたドライバーもこちらをチラチラ見るが無視。やっと通りかかったドライバーに荷物を取りに来た旨を伝えるとパソコンをしていた人に伝えて少しお待ち下さいと。不在票にはクール便と書いてあるのに常温の場所を探しに行きないですと。クールですよと言うと、あっそうですか！
といい探しに行った。

21時までに配達予定の筈の荷物をその日のうちに持ってこなかった。
ネットで追跡したら不在票も置かずに不在扱いにされていた。いい加減にしろ。
1つも付けたくないし、迷惑料を請求したいくらい。
こんな配送業者に頼みたくない。最低の運送会社。
怠けたアホスタッフの仕事管理くらいしてくれ。

短期間のバイトで行ったが、社員と思われる奴に【罵声】を浴びせられた。（優しい人も居る）初めて（佐川急便では）やる仕事なのに、身振り手振りで教えるのではなく遠くからデカイ声で文句を言いながらの指導だった。仕舞いには『おいさぁ』と。頭に来たので『佐川急便京都本部責任者のさん知ってるが、罵声浴びせられた事、暴言吐かれた事を全て話すからな』と言ったら『責任者のさんに話されたら俺の居場所が無くなる』だと（外のバイトには罵声対応・社内ではビビり）。後日、責任者に直接電話したら、『某地方の営業所に飛ばした』と。仕分け作業も、ヤマト運輸みたいに【籠・大型冷蔵庫】で保管するかと思いきや【地べた置き】で区画も無く、油性マジックで床へ適当に日配達分・地域とか、足の踏み場もない状況での仕事だった。まぁ２度と世話に鳴りたくはないし、バイト募集しても【交通不便】なので少ないだろうな。

私は五反田在住で、不在で荷物を受け取れなかった時は直接受け取りに行きますが、品川営業所なのになんで大田区の糀谷に在るのか？佐川急便の営業形態は滅茶苦茶おかしいでしょ少しはヤマトを見習って営業所を増やせ

伝票とは異なる場所に荷物を配達されました。伝票の住所を確認せず、佐川独自のシステムに登録された住所だけを見て配達したことが、誤配達に繋がったのだと思います。引越して３年以上経っているのに、まだ昔の住所情報のままなんですね。配達時には伝票の住所を必ず確認してください。

24時間持ち込みで総ての温度帯（常温～冷凍品）を受け付け。
羽田空港国際線ターミナルからタクシーで1000～1500円かかりました。冷凍品の大型荷物を受付てもらいました。場所の問題だからしようがないけど、もっと空港に近いところがあると行いな。