東急スポーツオアシス聖路加ガーデン

アップデート December 2023:
サウナがリニューアルされましたが、お喋りのうるささは相変わらず。リラックスどころかストレスしかなく、感染症も怖いです。次回の法人契約はしません。

女性サウナのマナーが最低。他の方も書いていますが、想像以上でした。サウナ使用目的で入会を考えてる方、やめた方が良いです。会話厳禁のサインがあるにも関わらず、大きな声で、気分が悪くなる他人の悪口と噂話、リラックスどころかただの拷問。何曜日に行っても、何時に行っても毎回です。サウナを使いたい社員がいたので、法人会員にしましたが、うちの社員はサウナが怖過ぎたと、結局１回しか使用していません。常連がどれほど偉いのが知りませんが、スタッフは見て見ぬふりですか？

女性サウナは、常連さんたちの場所取りやおしゃべりが当たり前です。

初めて利用したときに、場所取りとは知らずに置いてあるマットを動かしたら、「それは動かしちゃダメよ」と常連らしき人に怒られました。

従業員の方に伝えても、何も変わりません。
諦めて退会しました。

施設はとても使いやすく、フリーウェイトからロッカー、浴場やサウナ、水風呂など欲しいもの全てが揃っていて、とても使いやすいです！

ただ、19: 00頃を越えると、とてもきつい香水をつけたお客様が1人います。。

正直、トレーニングをしながら、そのきつい匂いを嗅ぐと私自身とても吐きそうになってしまいます。匂いがすさまじいので
他の周りの方でも感じてる方はいらっしゃるのでは無いかと思われます。
その人の周りのトレーニング器具を使いたくても、香水の匂いがキツすぎるため、近寄る事すら出来ないのです。。

皆さんが心地よくトレーニングをするためにも、そういった管理なんかもスタッフさんを通して行き届いていたら良いなと感じました。

匂いがキツすぎて本当に不快に感じ、嗚咽が出てしまうレベルなので、、、

他のレビューは色々書かれていますが、古くても落ち着き感があり、そんなに悪くありませんでした。プールもいい感じです。ただ利用者は地元の人たちがメインなのか、年寄りがサウナで集まって他の人がいるにも関わらず大声で談笑していました。

再三指摘してもお風呂が綺麗にならない。
直接スタッフやメールでも再三指摘しているのですが、全く清掃してもらえないです。

メールでは柳川さんという方が休館日を使って清掃していただけると回答いただいたのですがいっこうに綺麗になりません。

他の方の口コミにもあるように清潔感はありません。口コミの返信にもあるように改善しますとのひと言のみ。

その上あちこちに「黙浴」だ「マナー」だの張り紙はたくさん。ニューノーマルにご協力くださいとのこと。

もしかして汚いままがニューノーマルなのか。
謎です。

地下にあるジム。
受付・ロッカールーム・お風呂とスタジオの一つが地下2階にあり、あとは上のフロア。
ストレッチエリアは、他の店舗のように一人ずつには区切られておらず、また、カーペットの上にマットを敷いて行う形式。ストレッチ動画がループで流れてるテレビは小さいものが端に置かれてるので見づらい。
マシンはそれなりにあるが、設置密度は高め。
プールは4レーン。歩くコースは他より水深があり、広い。一カ所追い越し可能なのがいい。
サウナは狭めで現在6人定員。水風呂も小さめで二人が限度。

マシンエリア、フリーウェイトエリア、どちらも狭いです。
というより、このジム自体がとても狭いです。
お風呂は皆さんもコメントしてますが、正直不衛生すぎて2度と利用したくないです。

2年ほど通っています。
銀座〜築地〜勝どきエリアにはスポーツジムはたくさんありますが、ここは
・フリーウェイト
・プール
・サウナ
この3つが揃っているジムはこの近辺では無いので選びました。
筋トレをする上でフリーウェイトがあるのは嬉しいです。
以前は同じフリーウェイトを1時間以上占有している人がいてもまったく注意されていなかったのでちょっと困っていましたが、コロナ禍になってからは使用人数が減ったので、イチ個人としては嬉しいのが正直なところです。
全体的に利用者はマナーを守られている方が多いと思います。
築地駅からは5分ほど歩くので、交通の便はあまり良いとは言えないかな？

不衛生
とにかく古い、汚い、臭い。脱衣所や風呂場の悪臭は永年放置。
設備投資も乏しく、プールの水は以前は透明度が高かったのに、現在はうっすら濁ったまま。プールサイドの床もヌルヌルでよく人が転んでいる。この前は女性が転倒骨折して救急車で搬送されたが、その人は退会した模様。
シャワーや洗面台などが故障しても余裕で1ヶ月は直らない。直さない。なぜ「割れ窓理論」すら知らないのか不思議。

ユーザーファーストの精神ゼロ
トラブルが起きても積極的に問題解決する姿勢が一切見られない。
いつでも事なかれ主義を貫くだけで、まったく誠意を感じない。
その割に、ユーザーにばかり何かを強いてくるからタチがわるい。

低経営能力
そもそも不動産屋が流行りでフィットネス産業に参入しただけという印象が強く、根本的なジム経営能力があるのいかも疑わしい。

一部スタッフの質
笑顔だけはかろうじて標準装備。
プール監視時に携帯を隠しながらソシャゲらしきものをしているスタッフを目撃したことがあるが、人によってはそういうレベルが紛れている。おそらく大手スポーツジムに入れなかったレベルの人たちが集まる所なので、スタッフの質に期待するのは論外。

フロントやスタッフの対応は良いと思う。昼間は年寄りが多い。
トナラーもいたし、しつこくプライベートな事も聞かれて迷惑だったこともある。
その他、改善点をフロントに伝えても反応がイマイチで上が決定するからか全然対応してもらえなかった。クレームなどは直接ホームページから本社に伝えた方が良い。上から言われないと動かないと思う。

聖路加ガーデンの地下にあるジム。
主にプールを利用しています。
泳げるコースは全部で4コース。はやく泳ぐコース、ゆっくり泳ぐコース、初心者、ウォーキングに分かれています。
平日の夜の混雑具合は、1コースに2人から3人位です。夜の11時まで泳げるプールは中々ないと思うので、この点は極めて優秀です。 (特に最終入場時間はありませんが、11時までに退館するルールです)
クロックは１つありますが、入水するところの反対側にあるので、やや見にくいです。
水着の脱水機はかなり年季入ってます。

施設はかなり古い。プールエリアはサビ、カビが散見するがいつまでたってもきれいにしようとしないのが謎。
スタッフの質はかなり低い。臨機応変に対応できない、状況把握力が乏しいなどイライラさせられること多し。ジムに優秀な人材が集まるとは思えないが、それにしてももうちょっとマシな人間を用意できないものなのか。他の選択肢があるのならよそのジムをおすすめします。

2019/06/30
築地駅から歩いたけど距離がある。
お風呂のお湯は熱い。
マシンエリアは汗臭い感じ。
５時くらいは混んでたけど６時くらいになると空いてきた。
空調が涼しかったり暑かったりする。
InBodyあり。
スタッフ同士が喋ってるのが目立つ。
バランスボールあり。
マシンエリアがどこなのかの案内図が見当たらなくて迷った。

もともと高級スポーツジムだったのがオアシスに移行した店なので、風呂場とプールは豪華な造りです。１年ぐらい前にジムの機械が一新されています。この付近のジムでは珍しくゴルフレンジもあるので固定客が多いようです。

設備は全体的に綺麗で器具の種類も多め。トレーナーは親切で、話しかけやすいです。必要以上に話しかけてこないので、集中してトレーニングに取り組めます。スパも洗い場がけっこう広く、順番待ちすることはありません。サウナが付いているのも嬉しいです。