松屋 国立店

どうしたら豚汁を提供するまでに、豚汁よりも後に注文を受けた丼を4つも作れるのか教えて欲しい。

出来立てならまだしも、野菜や豆腐はとても出来立てとは程遠いほど煮込まれていた。

おまけに提供時に謝罪の一言は無し。松屋は悪くないため、星は1つ差し上げる。以上。

国立駅南口西友向かいの松屋マイカリー併設店。ロータリーから移転して広く綺麗になりました。
朝食時間帯のためいつもの玉かけ朝食牛皿特盛に納豆をいただきました。ネギと肉が多めでしたがごはんは特盛にしては少なめでした。

久しぶりに入ったら店内がすごく汚かった。セルフのお水回りはヌメヌメしているのが見た目でわかるくらい。コップやお箸が油っぽく、ドレッシング類もベタベタで店内のどこも触れないくらい。床も滑りそうだったので、掃除が行き届いてないというレベルじゃなくおそらくやっていないのでは。店員さんの数が足りないのかもしれません。

夕食で利用。最近はヘルシー志向なのか、豚カツ頼んでも脂身がやたらと削られて出てくるご時世…。そんな中、豚角煮丼の広告を見て「松屋さん、分かってるね〜！」と期待して訪問したのに、出てきたのは「豚チャーシュー丼」でした…。
形はまぁ大目に見るとして、肉は柔らかいものの角煮独特の脂身を食べる楽しみは無く、味もただのチャーシューでした。角煮丼として売るなら角煮で勝負して欲しい。できないなら牛豚卵丼にしとけって話ですよ。
たまたまかも知れないので、後日また食べにきます。念の為、不味くは無いです。美味しいけど、ガッカリさせないで！という話です。いつもフェアメニューは楽しみにしてるので、ちゃんとして欲しいです。

2021年令和3年まで、すぐ近くの狭いビルにあったのですが、移転して少し広くなり、カレー屋さんも併設されています。このお店は、普通の松屋とは異なり、サービスエリアのようなセルフサービスです。自動券売機で注文すると、注文が厨房に伝わり、料理ができると番号で呼ばれるので、カウンターで受け取るシステムです。スマホがある人は、スマホでWebページで注文して決済することもできます。食べ終えたら返却台に食器を返却します。

この店、牛めしが美味しくない。何回注文してみたけどいつも味が薄すぎたり、油っぽくなったりする。恐らく調理の問題だと思うけど、牛めしの鍋の状態を想像するだけで牛めしはもう注文できない。残念ながら今まで行ってた松屋の中にはワーストだった。

松屋　国立店への連絡先として記載されている番号で電話しているのに
第一声が「はい、マイカリー国立店です」って・・・。

一言も松屋と名乗らないから間違えたと思って２度電話する羽目になった。
些細な事だけどこんな馬鹿みたいな二度手間初めてでした。

出前注文のキャンセルだったが対応方法も行き届いていないのか
通常店舗側が処理するはずのキャンセル連絡を間接的にこちらで
出前店舗側へ連絡した。

amazonpayがなかったらきちんと返金されていたかどうか・・・。
反省してください。

2021.7月位？からﾋﾞﾙの隙間？みたいなところから
大通り沿いに移転しました。
なのでいまはものすごく綺麗です。
ただでさえ席数の限られた店内でテイクアウト客が席に座っているのを許容されているのは残念です。
ただ味噌汁もお水もお茶も美味しいので満足しています。
徐々に質や清潔さが落ちないのを祈るばかりです。

松屋は好きで他の店舗もよく利用させてもらっています。
ただし、この店舗に限っては二度と利用したくありません。
松屋の接客に高クオリティを期待していた訳でもありませんが、平日18時半頃、入店時に店員と目があったにも関わらず「いらっしゃいませ」も無し。パートっぽいおばちゃん2人でしたが調理中もおしゃべり。
食べ終終わったので席を立ち、キッチンに向かい聞こえないはずもない声量で「ご馳走さま」と言ったのに返事すら無し。別に店内が混み合っていて忙しそう、とかではなかったです。
飲食店の店員の対応云々の前に人間性を疑いますね。

たまに朝の時間帯に行くと店員さんはいつも同じ人。
ワンオペだから大変なのはわかるけど、ずっとブツブツ独り言みたいなのと足音がバタバタうるさくて、ゆっくりご飯食べたいのに早くお店を出たくなる
もう少し配慮してほしいです

昼過ぎにサクッと食べる為に入店。入店時は客が２名。店員さんが1名。どうも新人さんらしく、「いらっしゃい」の声もよく聞こえず、手馴れてない様子で、5分も経つと、客は6名ほど、フードデリバリーの配送員さんと、中々渋滞になっていました。そのあと、パートリーダーさんぽい
うーむ、最低限の研修合格基準などはできないものなんですかね？
味は普通の筈なのに、美味しくなかったですね。

松屋自体普段さほど行きませんが、こちらのお店は24時間営業のため、早朝に重宝します。ロータリー挟んで反対側にある吉野家は朝七時にならないと開かないので。。こちらの店舗によらずですが、決済が先で食券制のため、食べ終わったら会計の順番などを気にせずさっさと立ち去れるのは実は結構有り難いと感じます。牛丼チェーンで食事をする時点で基本的には短い時間でサッと済ませたい方が大半でしょうが、意外と食べ終わりで会計をタイミング良く済ませるのって面倒なんですよね。他のお客さんとバッティングしたり、イザ支払おうとした瞬間に新たにお客さん入ってきたり、、昨今コロナで飲食も心なしかワンオペが増えたこともあり、事前決済は利便性を感じます。それと、決済手段もたくさんあるのも助かります。券売機がもう少し見易くて解りやすいといいけど、、牛丼の味は申し訳ないけど吉野家に軍配が上がると個人的には思いますが、とにかく便利で有り難い存在です。でも星は3つかな（笑）

客対応がグズ！順番とばしまくる、言葉遣いがタメ語で小声で聞き取りづらい、
何分待ちますか？の問いにちょっとお待ちくださいと言って35分待たされた！
これ以上悪いとこ見たことないです！

週末、夕飯時にLINEポケオでネット注文して約束の時間に店に行ったが商品が全く用意されていなかった。店員が3人居たが全員外人だったせいか？!
結局商品を貰うのに、10分以上待たされた。
もう二度とネット注文したくない！

おばちゃんがワンオペで切り盛りしているが、残念ながらあまりスキルの高い方ではなさそうで、店舗が全く回っていなかった。
色んなメニューがあっても、ワンオペで苦しんでいる店員の姿を前にしては、何を食べても美味しくない。そもそも、店舗規模、メニュー構成からしてワンオペなど論外。

残念すぎた。