さかいやスポーツ・シューズ館

念願のHOKAのTEN NAIN HIKE GTXを購入しました。
お店に入ると大好きなHOKAの靴が選ぶのに困るほどいっぱい並んでいてワクワクしちゃいました。
何度も何度も試し履きさせてもらいましたが、嫌な顔一つせず対応してくれました。
ただし、残念ながら女性用が少ないですね…

登山靴の専門店。
先日もこちらでシューズを購入しました。どのようなシュチエーションで履きたいかをキチンと伝えれば、足型から合う靴を勧めてくれます。
試し履きは何度でも嫌な顔せずに対応してくれるので有り難いです。スタッフも皆さんベテランなのでコメントか的確と思います。
お勧めのショップです。

自分に合った靴に出逢わせてもらえるプロフェッショナル揃いと聞き、2時間かけて行きましたが…
品揃えもいまいちで、とにかく接客が酷いです。
聞いたことだけに少し答えるスタイルで基本無言。サイズを持って来てくれても合ってるかどうかも見てくれず無言で見てるだけです。
行かなければよかった。

積極的にサイズなどを合わせてくれる知識の広そうな店員さんと、言われたとおり出すだけの店員さんがいる。
積極的な方に当たると、とても安心して買い物できる。この場合は五つ星
そうではない方は見てるだけで、ちょっと不安なままの買い物になる (そしてだいたい失敗する) 。こっちは二つ星
失敗のほうが悪い印象になるので、トータルでは三つ星になりました。

品揃えは思ったより多くなかったように感じます。価格も殆どの靴は定価通りでした。
店員さんの対応はまちまちのようで、自分が見てもらった店員さんは、余りアドバイスを頂けず、ただ靴を出してもらって履くだけ感じでした。
初心者なので、少し残念でした。

この店には新品の購入だけでなく修理もお世話になっている。雪国に行くのに相談したところ顧客目線で提案してくれた。その結果、倉庫に取りに行ってくれ、満足いくブーツを購入することができた。塩田さんありがとう！サカイヤスポーツはサービスが進化していますね

昼ごろから夕方まで10回以上電話して全て
｢現在つながりにくくなっています。お掛け直しください｣ というアナウンスだった。
意図的に電話を取らないようにしているのではないか。

品揃えは良いが、店員の接客がいまいち。基本的に無愛想な店員が多い。自分に合うやつで好きにすれば〜？くらいの説明で、靴の詳細などはあまり説明できない店員だった。品揃え以外、特に評価するポイントは無かったです。

従業員全員が登山に精通しているので店員レベルは他店を圧倒する。
また、価格も抑えているので他店より高く買うリスクは少ない。
が、昔に比べて商品構成が残念な事になっている。
一時店舗を広げすぎたのが敗因だろう。
自社オリジナル商品なども視野に入れないと宝の持ち腐れだ。
またもっと商品バリエーションを増やすべきだろう。

登山始めたての頃に槍ヶ岳に登るためにちゃんとした登山靴を買おうと思い、こちらのお店に行きました。
他店であれば、どんな山に行きたいのか等のヒアリングや足形の測定をして靴を見繕ってくれるかと思いますが、このお店は登山靴専門店であるにも関わらず、そういった対応をしてくれませんでした。
店員に「２泊で槍ヶ岳に行く予定があるのですが、どの靴がおすすめですか？」と尋ねたところ、「あなたの実力が分からないので、何を勧めてよいのか分からない、実力がある人なら普通の運動靴でも行けるんですよ」と言われ、初心者である旨を伝え、選び方を教えて欲しいとお願いしましたが、店員からの回答は「なんでもいいんじゃないですか」と小馬鹿にした態度でした。
２度とこの店を含むさかいやスポーツには行かないし、今、思い返しても腹立たしいです。

友人とはじめてのトレイルランシューズを選びに一緒に伺いました。友人はYouTubeを見てとても楽しみに伺ったのですが、店員さんの接客が最悪でした…

初心者でどういうシューズを選べばいいか分からないのに高圧的な態度で、「どういう用途で使いたいか言ってくれないと勧められない。」など、わからない我々に対して、知識がないことをバカにする言い方で上から目線で接客されました。

知識がある方はとてもいいのかもしれませんが、初めての方は行くべきお店では無いと思います。立川のトリッパーズさんや、ランボーイズランガールズさんをオススメします。

みなさま、気をつけてください。

店員さんの知見がスゴいです。

靴の専門館なので、他の量販店で靴を買うよりはここで選んだ方が失敗しないはず。シチュエーション、用途、脚の形、癖などあるので靴だけでも相当な知識が必要であるため。

要望と自分の脚にあった一足が見つかると思います。

ただし、店員さんによってはこちらこらドンドン聞かないと教えてくれない人もいるのでその点は気をつけた方が良いと思います。

Best place to get outdoor shoes. You can even test them on a rocky area or wearing a filled backpack. They had a variety of sizes and the staff were attentive when I needed something from them

入口は通りから少し入り込んだところにあるため目立ちにくいですが、店舗内はゆったりとした雰囲気が広がっています。靴の品揃えは良く、日帰り向けや宿泊向けなどの用途別に別れているため相談もしやすいです。フィッティングには専用の器具を使い、サイズや扁平を測ってくれますし、歩き方や膝腰の具合についてもアドバイスをいただきました。甲高に合わせて、おすすめのシューズを持ってきていただき、違いを理解した上で選択できる良さがあります。履きたい靴と合う靴は違うこともあり、色やデザイン価格だけにとらわれず、納得の行く安心感を得られるお店だと思います。相談しながら買う長く付き合える雰囲気が好きです。

登山靴を新調する為に訪問しました。
女性の店員の方ですけれど、最初は、こちらの購買意欲を気遣ってでしょう、店員の方も距離を置く感じでいらっしゃいましたが、こちらが希望している用途を伝えると丁寧に対応して頂けました。
帰りの荷物の事も有り後日の購入になる事を最初に伝えていましたが、試し履きも丁寧に対応して頂けました。とても良いチョイスをして頂けました。

そこまでよくない。
種類はそこそこだが、その種類の在庫が特に少ない。特に冬山靴とかとなるとサイズがほとんどないものもある。値段もあんまり安くなっている事もない。接客態度もさかいやの他の館と比べて良くないので近々閉館するのも頷ける。

商品の値段の多寡に関係なく、丁寧で親切な説明とアドバイスをくださいます。
担当してくださったのは眼鏡の女性のスタッフさんでしたが、他のスタッフさんも丁寧な接客をなさっていました。
良い買い物ができました。

知人の勧めでいきましたが、接客に満足できず試着のみで失礼しました。
お客さんは少なく、店員さんも忙しくなさそうでしたが、積極的に相談に乗ってくださる様子もなく。。こちらから声をかけましたが、経験を重視されているようで、経験の浅いものにとっては不安が増すばかりでした。目的のシューズがある方や、こちらで実品を確認してオンラインを利用される方には良いかもしれません。種類はたくさんあります。
その後、こちらから３分ほど歩いた用品店にて真逆の接客をしてくださるお店があり、そちらで無事シューズを購入することができました！
やはり、長く使うもの、命に関わるもの、高価なものを購入するときはモノの良さもありますが、そのモノをしっかりと伝える接客が大切だと勉強になりました。

ローバーの昨年モデルが格安で出ていたので、ネット通販部に問い合わせて、実店舗で試着ができると、きいてやってきました。
樋口さんという店員さんは、フィッティングや、どんな山に登ったどんな事をしたいか、丁寧に聞き取ってくださり、伝えた予算内で選んでくださいました。これほど丁寧にプロのアドバイスを受けて、靴を買う以上の素晴らしい経験をしました。他店舗で納得のいかなかったフィッティングも、こちらはどこがゆるいか、丁寧に確認していただきました。買った靴は本当に満足のいくものでしたが、また購入する際はこちらに伺います。本当にありがとうございました。

ある店員の態度がとても不愉快に思いました。声が小さくて何を言ってるかわからず何回も聞き直す事が多かった。物の知識だけはあるのか販売業として雇ってる会社側の信用を失う。良いものを売ってるだけに残念でした。購入したいものが売っている、サイズを確認しに行く、ただそれだけのお店です。不快な気持ちで購入しました気持ちが帰りの電車で続きました。そのシューズで山に行ったら忘れましたけどね。