オートバックス 高井戸店
| 住所 | 東京都杉並区宮前１丁目１６−10 |
| 電話 | +81 3-3334-0301 |
| 時間 | 10:30-19:30 |
| サイト | www.autobacs.com/store/top/top |
| カテゴリー | 自動車用品店, 自動車電装業, 自動車修理・整備店, オイル交換サービス, タイヤショップ |
| 評価 | 3.1 17 件の口コミ |
| Autobacs Takaido | |
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オートバックス 高井戸店 件の口コミ
17 お店のスタッフの女性に尋ねたら、とても親切丁寧に対応してもらえまささた。
その他の細かい事は、専門知識のある男性スタッフの方を呼んでくれて対応してもらえました。スタッフの皆さんがとても親切丁寧に対応して頂けるのでとてもオススメ出来るお店です。
搬入業者のトラックが駐車場出入口に停車して中に入れない状態でも移動する気配もなく、店の方に車を駐車場に入れられないと行っても直ぐにトラックを移動させることもなく、客より搬入業者優先の店舗だと認識したのて、二度と高井戸の店には行きません。
今までAUTOBACSファンだったがこの高井戸店の対応には本当にガッカリした…
他からも車検の営業来ていたのにわざわざここを選んだのに、引き取り直前になって「うちは振り込み受付出来ない」と頭ごなしに言われ非常に腹が立った。振り込み受付出来ないって一体……
先に言って貰えれば行きつけのエネオスとかに車検出したのに…
早馬というスキンヘッドの店員が非常に高圧的で感じ悪い ちゃんと仕事してください 男女で態度かわりすぎなのも二重人格レベル
しかもETC取付なのにショートパーツ名目でも請求あり意味不明
よって今後は利用しない
昨今のあおり運転に対応する為に、うちの車にもドライブレコーダーを取り付けた方が良いだろうという事で、まずはネットで調べてみたところオートバックスが取り扱い実績No. 1だったので、駐車場が広くて整備ポート数の多い高井戸店に来てみました。ドライブレコーダーに関する知識がなにもない状態で行ったので、店員さんをつかまえて一から商品レクチャーを受けました。とても親切にいろいろと教えてくれ、商品内容的にKENWOODの前後360度品を購入することにしました。車への取り付け作業時間が当日持ち帰りだと6時間後になると言われ、翌日でもしょうがないかと諦めかけていたところ、キャンセルが出たので2時間半で作業しますと言ってくれました。取り付け後に使い方の説明を受けて満足して帰りました。
オイル交換で利用させて頂きましたが、
平日と言う事もあってか20分も経たずに終わりました。
めちゃくちゃ時間の短縮も出来て助かりました。
また利用させて貰いたくなりました
受付のあと電話のタイプから自動用紙のタイプになり2F休憩室のモニターから番号で呼ばれるタイプになりました。
喫煙室が復活していました。（基本5分程度）
休憩室に作業待ちのかたは静かでよかったです。
車に関するグッズ販売。
部品の取り付け、修理などもしてくれます。
今日はドライブレコーダーをつけてもらいました。
3時間かかる間近くで時間を潰していました。
出来上がった時点でスマホに連絡がありました。
スタートから終了まで無駄なくスムーズにいきました。
杉並区内では数少ないカー用品専門店。以前は五日市街道と環八通りの交差点にありましたが、駐車場が狭くやや利用しにくい印象がありました。数年前に現在の場所へ移転され、駐車場も広く行きやすくなりました。五日市街道、井の頭通りどちらからでも入店可能です。2階が店舗となっており、1階は車検を含めた整備場となっています。オートバックスでは、使い古した自動車用のバッテリーを無料で引き取ってもらえます。
I like their excellent oil changing service which is cheap. All you do is purchase the oil and filter, and they do the rest.
今回真夏でエアコンの冷房が効き良くないと感じ、冷媒の添加じゃないかって、店に行きました。
受付、案内などの対応は冷たく（特に年配の男性）、気持ちがよくなかった。
番号フタを取ってくださいだが、場所の案内は大雑把、座ったままで、指であち、、、
番号フタ取り、いつのタイミングで呼ばれるのはわかりづらい、話したあとにもずっと表示されて、また呼ばれたのか、消し忘れなのか、ゆっくり店内の商品を見られない。ずっと呼ばる看板に気を取られる。（以前ピッチ電話があったのに、コロナのせいか、、、）
私が最初冷媒の話をしたが、検査しないとわからないよって強く言われた、まあまあ、わかりましたと。ついでにタイヤ見積もりも頂戴と依頼。
点検まで約一時間待ちって、よろしければ、受付を受けてくださいっと。受付したら、550円の点検費用が発生します。（高くないだが、最初言われて欲しい）。支払いを済ませ、待つ準備したが、急に車両の方へ冷媒量の記載を確認して欲しいと言われ、車両へ。結局記載がなく、対応できませんって言われました。550返金手続きをした。タイヤ見積もりはどうなるかも説明なく、仕方がなく、こちら
（やる気感じないと技術のレベルの低さががっかり）
タイアの見積もりも依頼したが、結局エアコンはダメでしたので、タイヤは。。。。
自分でもう一回聞いて、タイヤはやります。少々お待ちを、、、
待ち時間を聞いたら、わかりません。。。。
P. S.
以前車検でお世話になっているが、マニュアル通りの点検でした。車両ライフサイクルの相談は冷たく乗ってくれませんでした。
この店、すごく儲けて、面倒臭い車両（私の車は輸入車）対応がやりたがらないのか？ただのやる気がないなのか不明？
輸入車のデーラーが高いので、エアコンの夏なので、どうしても改善して欲しい。
仕方がなく、店長を呼び出し、色々事情を説明し、対応して欲しいと申し出。そしたら、タイヤの件も含め、180度変化のように対応は親切に実感できた。かつエアコン冷媒の量は車内に記載があり、最初は確認漏れで、確認できませんでした。（最初の対応は雑すぎて、すごくないですか・・・）
最後店長の対応がよかったので、評価
他のいい店舗がないので、仕方がなく、頑張って欲しい
井の頭通り沿い。入るのをミスっても反対側の五日市街道側からも入れる。
店員さん、メカニックの方共に気持ち良い対応をしてくださる。大手修理屋さんって高いやろ、、と思ってたが案外お金の面もリーズナブル。単価が決まってて変なことはしにくいのかも？と思った。作業内容にも寄るんだろうけど。
自宅から一番近いので何回か行ってるが、比較的塩対応のスタッフが多い。
まぁここが一番近いからしょうがないけど、近くに他に変わる店があるならここには行かないと思う。
年配のスタッフの方はとても良い人でした。
夏タイヤから冬タイヤ (両方ともホイール付き) への交換で訪問。
工賃は3,240円。
作業の事前予約は出来ないとのこと。
平日の開店直後に行ったが、作業は90分待ち。
オイル交換の待ち時間はゼロ分と表示なのに何故？と思いました。
電装品の持ち込みの取り付けは可能で料金も、オートバックスの品物と同じ金額なのは良いが、混んでる土日祝日は取り付け不可だって
平日なら社外品も取り付ける……
足元みてるねー平日休めないとむりだに
移転し、以前の場所と比べ駐車場に入り安くなった。用品はなかなか有ります。でもランフラットタイヤを別の車に適用とか、相変わらずのいい加減は無くなったのかな？。作業や商品知識はあまり信用してません。