ビッグモーター 練馬店
| 住所 | 東京都練馬区谷原１丁目１−10 |
| 電話 | +81 120-550-070 |
| 時間 | 09:00-20:00 |
| サイト | www.bigmotor.co.jp/guide |
| カテゴリー | 中古車販売業者 |
| 評価 | 2.6 19 件の口コミ |
| BIGMOTOR Nerima | |
最寄りの枝 ビッグモーター 環八世田谷店 — 東京都世田谷区八幡山３丁目３８−12 ビッグモーター 足立店 — 東京都足立区西加平２丁目１−9 ビッグモーター 多摩店 — 東京都多摩市貝取５丁目3 ビッグモーター 江戸川店 — 東京都江戸川区瑞江１丁目１９−10 |
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ビッグモーター 練馬店 件の口コミ
19 是非うちで買い取りたいと、査定で40分待たされ、車を買い換えるのか？と聞かれて、そうだと答えると、何を買うのかしつこく聞かれ、うちで買え！の一点張り。うちで買わなければ査定価格を教えない！と言う始末。うちは買取屋ではない。中古車販売店だと訳の分からない事を言い出す始末。しまいには私が行こうとしてる店舗をわざわざネットで割り出して、あそこは事故車ばかり売ってる！と音も葉もない悪口を言い出した。その後、その店舗に行った際、ビックモーターからこんな事を言われたけどお宅の店は事故車を売ってるの？と聞いたら、事故車なんて売ってない！名誉毀損でビッグモーターを訴える！って激怒してたよ。結局、ビックモーターは、その店の査定額を教えてくれたらうちも答える！というので、査定額円でしたよ？で、ビックモーターさんの査定額は？と聞いてら、店長に聞いてから後で電話すると切られて、その後一切連絡なし。そもそもが出張査定をお願いしてたのに、店舗まで車を持って来い。あの珍しい名前の女店員はなんなんだ？
こんなクソみたいな会社が業界最大手だなんて世も末。
うちの会社の新入社員がビッグモーターに内定が決まっていたが、入社前からしつこく電話があり、明らかにブラック企業だと感じ取り辞退したとか。
賢明な判断だったようだ。
私の車は最終的に、アップルさんに売却が決定。とても信頼のおける営業マンだったのが決め手。
アップルの営業も、元ビッグモーターの社員で、あそこは超ブラックですよ…と。その悪質な営業体質に嫌気が差して辞めたらしい。
業界ナンバーワンは、悪徳商法でもナンバーワンのようだ。
買取価格が話しをしている最中から下がる謎の展開。リアルタイムで価格が変わるとの話だが、買い叩こうという魂胆かと。ディーラーでここを上回る価格で難なく売却へ。初回車検前の3年落ち新車なのにね。二度と行かない。
友人が車を売りたい、とのことで一緒に来店。
しかし女性営業担当の酷い対応に辟易とする。
営業「いくらだったら売ってくれますか？」
友人「いや、いくらの査定なんですか？」
営業「いや、いくらって希望金額言ってくれないとワタシの上司に交渉に行けないんですよ」
と執拗に客の希望金額を聞き出そうとし、
また、その希望金額が提示されたら絶対に売れ、と迫ってくる。
ていうか、店が査定額を先に提示するのが筋だろう？
堂々巡りで会話が成立せず、友人と早々に店を出ました。どういう社員教育をしているんだろう。
ちなみにその後友人は、オリコンでランク上位の評判の良い店で、高額買取の話がまとまり売却したそうな。
予約の時の電話も最低の対応。行きたくないなーと思いつつ訪問。査定内容も教えない、車検証もなにも確認せずメモもパソコンも何もない査定。しかも査定した後、人の車の鍵も閉めずあけっぱなし。売却したくての見積りなのに全然買う気もない対応。始めの個人情報だけ書かせてあとはなんの話しも進みませんでした。
こんな最低な接客に驚きを隠せませんでした。みなさんは営業の仙さんにだけは当たりませんように。
若い人は対応よかったです。ありがとうございました。
令和４年３月５日にベンツＶクラスを売却。電話での予約対応、現地での見積り、スタッフの対応と査定価格に大満足でした！ビッグモーターさんにはこれで４台目の売却となりましたが、毎回大満足です！やっぱり車を売るならビッグモーターですね笑
丁寧且つ親切に対応して頂いて、大変満足しています。売却価格も希望金額に上乗せして頂きましたし、売却後も代替車の納車まで代車を無償で貸して頂きましたが、当初の予定より大幅に納車が遅れましたが、快く延長して頂きました。本当に誠実な企業だと思います。
買取でご相談させていただきました。
明るく気さくな方でとても気持ちよくでお話ができました。
また、電話等の対応も素早く丁寧で助かりました。
また機会があったらお願いしたいです。
伊藤さんという女性の方にご対応頂きました。こちらの要望を最大限に汲み取って頂いて、丁寧に真摯にそして迅速にご対応頂きました！
価格も含めて、コミュニケーションの取りやすさにも大変満足しております。
親切にご対応頂きありがとうございました。
車両の買い替えの為、一括見積り（8社）をお願いした一社だったのですが、一番残念な対応でした。
（同じ経験を他の方にしてほしくないので長文となります。ご容赦ください。）
※良いクチコミはほぼサクラです。
その証拠に星5の方の他クチコミ数が圧倒的にすくない。
初めにご連絡いただいたフリーダイヤルの電話口の方には
当方
「大変恐縮ですが、他社様と相見積もり取らせていただきます。」
担当A
「もちろんでございます。一括見積のご依頼ですのでまずは車両を拝見し精一杯の数字を出させてください。」
と、好印象だったので車両を直接持ち込んで査定いただく運びとなったのですが、
いざ店舗に伺ってみると電話口とは違う方が担当となり、
担当B
「今日この場でご決断いただかないと、車両の評価は0円とさせていただきます。」
当方
「先程の対応いただいた電話の内容と食い違いがあるようですが、私が一括査定を申し込んでいるのはご存知でしょうか？」
担当B
「もちろん知ってますよ。ですので、弊社も最大の数字をご提示して今決断いただかなければお車の価値は0円と申し上げております。」
当方
「申し訳ないですが、他社様も既に査定予約しており義理もございますので、本日のところは持ち帰らせていただきます。」
担当B
「ではお車の価値は弊社の場合ですと0円という事で」
といった感じのやり取りでした。
店内は音楽の音は小さく、比較的声が通りやすいレイアウトだったので、
他のスタッフさんにも聞こえるボリュームで商談してましたが誰も間に入る様子も無く、普段からこのようなやり取りが常習化されているのだと感じました。
店舗によって違うのでしょうか、非常に残念な気持ちになりました。
また、肝心の車両はこちらで査定いただいた『2倍』の金額にて売却が決定しました。
出しゃばった事を申し上げますが、
TV・CM・ラジオ・雑誌などの広告費ばかりにお金を掛けず人材育成を見直してはいかがかと思います。
商品は車ですが最後は「人」とのつながりで成り立つ商売という事を念頭に、、、
クチコミ対策は流石です。笑
担当者によって当たり外れがあるようです。
今までに数回、買い取って頂いたので、期待して訪問しましたが、その某他社のＨＰを見せて買取相場を示すというやり方に驚きました。
それならわざわざお店まで行きませんよ
今までの担当者が良かっただけで、ハズレもいるんだと知りました。
呆れ返る対応。
一斉に査定をしてもらう予定だったが、コロナで時間をずらせというので、ずらしてやったにも関わらず、査定額を言わずに決めてもらわないと査定額はお伝え出来ないとの事。
何をしに来たのか、人を騙す気がマンマン。
Iという女性営業はタチが悪い。
こんな事、いつもやっているのだろうか。
ビックモーターには気をつけた方が良い
小関さんに担当して頂きました。とても真摯に対応して頂き、買取価格も満足な値段まで頑張って頂きました。また、すべての質問や疑問点等にしっかりとご返答してもらったことが、即日契約を決めた理由でもあります。
是非うちで買い取りたいと、査定で40分待たされ、車を買い換えるのか？と聞かれて、そうだと答えると、何を買うのかしつこく聞かれ、うちで買え！の一点張り。しまいには他店の悪口を言い出す始末。査定額を聞いても答えず、うちは買取屋じゃないですよ？中古車販売店だ。だからうちで買わなきゃ査定額を教えない。で、結局査定額を教えてもらえなかった。そもそもが出張査定をお願いしてたのに、店舗まで車を持って来い。あの女店員はなんなんだ？こんな営業方法を推奨するような会社なは2度と来ない。
買い替えのため、買取査定に伺いました。
本当は星0です。
大切に乗っていた車にも関わらず、小傷などの粗探しの様な査定で不快でした。
買取額を明確に教えてくれず、他の業者さんの見積額見て買取額を決めるというスタンスです。
他社の見積をfaxして下さいや、後日他社の査定額の確認の電話を会社にまでしつこく電話されました。
最初から近くのガリバーさんへ行った方が良いです。
主張査定にて車両を見てもらいましたが、査定価格の連絡が未だに来ない。
査定中の会話で同じ質問を何度もされたり、オプションの確認をしなかったりと、
あまり期待していなかったので他社に依頼で無事売却
昨年 今年と３台売却しましたが、三度目の正直は有りませんでした。
新しい車に乗り換える為に、少しでも高く売りたいと思い他社を周りながら、
最後にビックモーターさん行きまさした。
担当者の大谷さんがとても話しやすい方で、
ついついお話が盛り上がり、プライベートな
お話をしながら、
私の希望する金額に達しましたので
今の車をビックモーターさんで売る事に決めるました。
色々ありがとうございました。
ここの高評価がサクラと疑われるほど、信頼のない店です。 最初に合意した金額から、いざ契約段階になったら、値切られました。理由は本部の許可が降りなかったと悪びれもなく言い放ちます。
抗議の意志を込めて、こちらに書き込みさせていただきます
買い取りの電話をしたら直ぐ来てくれて、担当の高橋さんの迅速丁寧な対応もとても良く、その日のうちに商談がまとまりました。長年お世話になっていたディーラーで高値を付けて頂いてましたが、更に上乗せで高く査定して頂きとても満足です。安心してお取引ができました。ありがとうございます。