立川皮膚科クリニック
| 住所 | 東京都立川市柴崎町２丁目１−8 | ||||||||||||
| 電話 | +81 42-843-1377 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.tachikawa-derma.com | ||||||||||||
| カテゴリー | 皮膚科医 | ||||||||||||
| 評価 | 2.4 44 件の口コミ | ||||||||||||
| Tachikawa dermatology clinic | |||||||||||||
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立川皮膚科クリニック 件の口コミ
44 委員長先生に診て頂きました。
ニキビが治らなくたくさんの病院を転々とまわってきました。
立川皮膚科は、しっかりと診ていただける
クリニックだと親子で感動しました。
診察そのもののスピードは早く治療跡も残らず、スタッフの方々の対応も一般的の範疇内なのですが、待ち時間が常識を逸するレベルです。
ネットや電話で事前予約していても、予約時間から1時間オーバーがざらで、待ち時間は2～3時間が通常です。
（事前予約の意味とは・・・）
施設内は待ち患者でかなりの密集空間が形成されています。混雑に対する予約順呼び出しシステム等での管理はされていない為、5m四方の待合スペースに30人程度が2～3時間常に詰め込まれてされている状態です。
飲み水も、給水機はあるにはあるのですが、空になったまま放置されており、夏場は待ち患者は水分の持ち込みが必須となっています。
近隣で腕に問題がない皮膚科が他にある場合、時間にかなりの余裕がある方でなければ、他のスムーズに診察出来る医院を利用するほうをオススメします。
混雑状況の質問時の回答の様子から、「腕が良いから混む」のではなく、予約者と予約なし来院者の診療順設定システム、及び診察外のオペレーションに致命的な問題があり、それを長年改善されず放置されている感触が強いです。
（それが結果として、一部の患者からのありがたみを得させる演出となっているなら、それもまた経営戦略のひとつなのかもしれません）
先生の対応が〜とマイナス評価されている方がいるようですが、皮膚科の先生にどんな接客対応を望んでいるのでしょうか？
きちんと注意点等大切な事は口頭と絵で説明してくれましたし、先生が伝え切れない細かい内容は看護師さんが説明してくださいました。
出すと決めた薬も、あんなに混んでいるのに患者それぞれ肌の状況や次来れる診察日に応じて必要だと考えて処方しているのが理解出来ました。良い病院だと思います。
事前に混んでいるか電話で確認。
「今日は空いてます」と言われたので、予約なしで5分後伺いますと来院しました。
17時に受付をしましたが、診察にたどり着けたのは19時。2時間待ち。
色々終わったのは19時半。
おいこら、と言いたいのをグッとこらえて大人しく去りました。
ここの電話の「空いてます」は信用してはダメなようです。
口コミ見てから来るべきだった…。
１５時に初診予約無しで来院しました。混んでいるようだったので「外出をお願いします」と頼んだのですが「今日は空いている方ですよ」とキツく突き放されてしまったのでそのまま待ちました。しかし４０分経っても名前を呼ばれなかったので確認すると別の受付の方に「あと１時間ほどかかります」と言われて卒倒しました…。仕方がないので１時間後に戻ってくればスムーズに案内してくれると言質をとって外出し、１時間後に戻ったもののそこからさらに３０分以上待たされてしまいました。アルバイトの予定があるので急いでもらえるように頼みましたが全く配慮してもらえませんでした。最終的に会計が終わったのは１８時でした。今まで色々な病院にかかりましたが、ここまで対応が悪い病院は初めてです。治療はどこの病院でも変わらないと思います。時間の無駄なので、もう二度と行きません。
駅チカで人気のようなので待つのは仕方ありませんが、案内の仕方に不信感しかありませんでした。星１つもつけたくないです。
星1すらも惜しいかもしれません。とにかく待ち時間が長いです。この前は予約無しで2時間待ちました。あきらか遅いので受付に言ったら次呼ばれますっておい！受付の女性も私語うるさくて嫌でした。予約しても待たされます。
受付や看護師さんは感じがよく、
待ち時間も長くなることは覚悟だったので問題ありませんが、院長が最悪です。
こちらの話には聞く耳を持たず
一方的に意見を押し付け、
文句？嫌味？を言いながら治療されました。
他に不快な思いをされないようにと思い
初めてこのような口コミを書きました。
私は二度と行かないし身内には行って欲しくないです。
何故あんなに人がいるのかわかりません。
電話予約をしたと伝えて受付。にもかかわらず1時間待たされた。呼ばれる気配もないので予約してるものなんですけどどのくらいかかりますか？と聞くと何時からの予約ですか？と初めから聞かれ、予約の存在を忘れていた模様。
他の口コミを見る限り予約でも待たされた後に自分から言わないと優先的には受けさせてもらえないのでは、、、？
予約した今も待った意味もないですね。
まず最初に待ち時間は、2時間当り前、帰りの支払いを合わせたら平均3時間。覚悟のある方のみ受診しましょう。私はほくろの切除手術をして貰いました。
満足しています。ですが、前々から納得のできない受付に対して堪忍袋の緒が切れ投稿します。
前日に診断書の発行依頼をし、翌日発行とのことで
また翌日1時間掛けて診断書を取りに来たが、
5分遅れますと電話した所、今日の受付は、17: 30まで17: 25分に連絡し5分も掛らず行きますと電話入れたらもう受付できません。との回答！！まさに問答無用
因みに今は、17: 33分！診察ならわかるけど、診断書を渡す位、人間が受付してるなら5分位待てるでしょうが！史上最悪の上から目線受付の皮膚科！
休日に伺いましたが、常に人が多く、信頼できるお医者様なのだろうと思います。
予約してない中対応してもらい、大変助かりました。
が、院長の物言いがきつく不愉快にさせる発言が多いなという印象です。
問診票に書いた事を、ネチネチと嫌味を含んだ言い方で言われました。
やさしい言葉が必要なわけではないですが、言葉は考えて発言してほしいなと感じます。
他の方が書かれている通り、待ち時間は相当あります。
数年前に足の親指にガングリオンができ (当時、整形外科で調べてもらった) 、それが大きくなり歩くと痛みが伴うようになったので、こちらで除去してほしくて、当時のMRI結果のデータを持参し受診してもらったら、そのデータはうちでは使えないと言われ、なおかつ、足の親指にガングリオンは出来ないと言われ、翌日新たにMRIを取りに行くはめに、その翌週、また新たに取ったMRIを持って受診したところ、それガングリオンだね〜、それそんなに痛くないでしょ？もう少し大きくなって痛くなったら来て下さい。と言われ、結局、ガングリオンは除去してもらえず、何しに来たのかさっぱりわからない。無駄な金と無駄な待ち時間返して欲しい。こちらが会社を定時に上がらしてもらって、急いできて、待たされたあげく、なんの解決もできぬまま、ただ唖然としてしまった。残念でならない。
院外の廊下まで人が並び、立って待たされる状態です。
にも関らず、呼ばれたときに応答できないと受付がキレます。
診察も雑なので、利用は控えたほうが良いかと思います。
ちなみに、私の支払いの前の方はその状態で3時間待ちだったようです。
〜初めて立川皮膚科に行く時〜
結構混むので予約していくのがおススメ
予約した場合でも全部終わるまでに1-2時間かかることが多いので時間に余裕を持って暇を潰せるものを持っていくのがおススメ。
時間帯によって結構混むので立って待つこともアリ
いい評価や悪い評価がありますが、個人的に綺麗でいい病院だと思います。待ち時間はかなり長めですが対象できるものを持っていけば気にならないかなと。
診察態度が多少雑に感じる人もいるかもですけど、あんだけ人いれば絶対疲れる.
なので上級貴族のように「おほほほお仕事ご苦労様です」と優雅に対応するといいでしょう。
ただ一つ気になるのはテレビに写っている映画は誰が選んでるのかといういこと。なかなか良いチョイスだけど音がないから悲しい。
耳たぶのピアスの穴を開けてもらうため、こちらの病院に行きました。
施術内容に不満はないのですが、他は問題だらけで最悪でした。
電話で予約したのに1時間半以上待たされ、病院のシステムや何故こんなに待ったのか何も説明はありませんでした。
薬の説明が全くないです。同意書に薬の名前が載ってるだけで、それをどのタイミングで飲めばいいのかなど何も説明はありませんでした。また、受付の人も愛想が凄く悪いです。
こちらの不手際なのですが、ピアス同意書の確認日付を間違って自分の誕生日を書いて提出したにも関わらず、それに気づかず施術後に同意書のコピーを渡されました。如何に書類を確認しないで流れ作業でやってるかが分かります。
渡されたコピーの紙が汚いです。
掠れた文字も一緒に印刷されていてとても読みづらいです。
以上の事からオススメ出来ない病院です。施術は問題ないので上記の事が気にならない人ならいいと思いますが私は二度と行きません。
院長の患者対応に問題がある。軽度の症状にも関わらずステロイド剤を処方しようとするので、「転居前に医師が処方してくれた保湿剤が体調に合ってるので処方して欲しい。過去にステロイド剤のトラブルがあったので、ステロイド以外で処方をお願いしたい」と言うも患者の希望は一切無視、処方は一切変更してくれなかった。ここはお勧めしません。
私は院長先生に手術してもらいました。想像以上に綺麗にしてもらいました。
火傷、なんか皮膚の炎症おこした時も、薬の処方が良かったのか劇的に治った。さすが混んでいるだけのことはありますね。私個人の感想です。
しかし、混み過ぎですね。もうちょいなんとかならないのかな…
すごく混んでます。医院長かその他の先生がいいか選べますが、医院長を選ぶと丁寧でちゃんと診てくれますが、とんでもなく待たされます。薬だけほしいような時は他の先生にして、大体の薬名を言えば割とはやく診てもらえます。しかし、なんでこんなに混むんだろうなぁ？
予約でも優先されてない気がします。
15時半の予約で16時までにはご案内しますと言われたけど結局16時15分でした。
女医さんで患部を見せるのに抵抗は無かったけどやる気は無さげ。
院長はとても丁寧で腕も確か。
女医がやばい。
気だるそうな話し方、原因よくわからないのにステロイド簡単に処方するし、長い爪で肌を触られて嫌だった。
美容だけで病気診れない医者なら、
評判落とすだけなので早く違う医師に変えればいいのに。