りそな銀行 田町支店

1Fを利用しました。こじんまりとしてます。
こちらのミスに丁寧に対応していただき、めちゃ助かりました。

予約制は不便です。
予約の枠が少なく、変更も前日になると制限されます。相談し易いという店舗の存在意義が薄れてるんじゃないかと思いますが、りそな銀行全体の方針なのでしょうがないですね。

新人研修中？なのか、電話対応もろくに出来ない、質問に対し、違う回答を持ってくる銀行マンでした。口コミにもあるように相当、変な人たちがいるようですね。他行では出来ることが、ここは出来ないって、ありえないし、仕事を増やしたくない、としか思えない対応。腹立たしいです。

窓口の方はとても気さくで、感じのいい女性でした。
感じが悪いと言うコメントとは正反対。

本日、振り込みのために2階の窓口に行きました。案内の方 (50代女性) が、上から目線で1階のATM で振り込むよう促されました。
振り込んだ際に、振替払込受付証明書が必要だったため窓口が良いと思い、案内の方に書類を見せて聞いたら、窓口が混んでいる事と手数料がATM の方が安い事を理由に1階行ってくれとの指示を受けました。
なおその時、こちらが前述の証明書が取れるか聞いたら、その案内の方は『その証明書が発行できるかわからないので書類を良く読んで、ATM で振り込んでください』と言われました。
受け答えと対応に多いに疑問を感じました。なお、会話中、窓口側だと手数料が高いと連呼するのでいくらか聞いたら500円と言っていました。しかし、ATM の手数料が648円だったので窓口の方が安かったのではと言う疑問も残りました。
いろいろ納得出来ない点が多かった銀行です。

銀行にとって必要でないお客には、冷たい対応の、あまりよい印象のないところです。

海外送金でお伺いする予定がキャンセルになった旨の電話をしました。
レビューが悪かったので戦々恐々としましたが、感じの良いご担当者様でした。
某他行よりも、送金に関しての条件が細かくないため、今後また必要になれば利用しようと思います。

移転してます。早く訂正お願いします。