ワイズロード府中多摩川店

2022年になってロードが品薄になって欲しいバイクを探していたら、この店にありました。
納車までのフィッティングや購入手続きなど親切に対応いただきました。
購入後の、ちょっとした調整なども親切に対応いただき本当に助かっています。

ワイズの中では頼りないお店。
品揃えはロードに偏っているので、ニーズが合えば助かるという形になります。

生活圏内という事で顔を出して来たものの、高確率でダメな店員に当たる事から、まずは質問の前に入念に下調べをして置くのが肝要ではありますが、今回、系列店を含めた在庫確認を断られたのは甚だ想定外でした…。

「店員でもお客でも問い合わせの手間は同じなので、自分で電話して｣と。
この者は何の為に会計場の内側に居るのだろう。

前途が無さそうな若者なので注意もしなかったが、過去にも予算度外視でピナレロばかり宣伝してくる者などがあり、最早、一般的な注意喚起の為にグーグルマップを起動して評価を下さなければならない段階に来てしまった次第。

Y's Road has something of a poor reputation among cycling buddies, but the outstanding service Y's Road Fuchu has given me completely belies that.
In my dealings with the store, it has been the epitome of service excellence, communicating in detail and an easily understandable manner, explaining repairs and mechanics and staff going out of their way to be helpful and serviceable.
Pricing is not bad, either.
Highly commendable in my experience.

カーボンロードの購入する為の下見にお伺いしましたが、店員さんが丁寧に説明してくれました。口コミのような対応をする店員さんもいる様ですが、僕は対応に満足しています。予約購入する場合は、ここのY'sロードを利用したいと思います。

簡単に言うと電車オタクの集まりのような店です。

人と関わるときの間口が狭く、閉鎖的なスタッフが多いです。

他者意識を持ち合わせておらず、客の気持ちを考えることができません。

客と話すときに優位的なスタンスをとり、それだけでしか人生における自己肯定感を得られないようなスタッフしかおらず大変不快です。

修理を依頼して使えるパーツがあっても「作業効率が悪い」と当たり前のように新しいものを購入させようとして、工賃を稼ごうとしてきます。

お気をつけください。

幡ヶ谷や代々木、駒沢にあるBLUE LUGのほうがよっぽど親切で、楽しいお店です。

故障で修理に出しました。
すでに廃盤のモデルで部品の取り寄せができないものでしたが、ほかの自転車からその部品だけ取り出すなどして、臨機応変に対応していただきました。
すごく助かりました。

技術的な相談は信頼できるお店に行くしかない。車が無いわが家ではイザと言う時にこういうお店が電チャリ圏内にあってくれて助かる。
試着できるヘルメットがそこそこあるのは地味に嬉しい。シューズもあるが、自分が規格外なので、こちらは標準的なサイズの人は助かることでしょう。

自転車専門店。初めてスポーツバイクを買いに行きました。敷居が高いかと思っていましたが、店員さんが丁寧に分かりやすく説明してくれました。ロードバイクだけでなく、クロスバイクも多種多様です。本当に良い1台が買えました！

困った時のy'sロード️
スモールパーツとケミカルの種類がいっぱいあるんで、助かる。
取付とメンテは全部自分でやるから、別に店員にも接客態度にも興味ないので、気にしない。
あさひに無かったら、ここに行く感じかな。

接客が悪いのは目をつぶるとして、修理に出す度１週間以内に不具合が生じる。車体を購入して１年で４回修理を頼み、内３回ですぐに不具合が…。長年 (他の店の) 自転車に乗っているが、何年かに１回の事象が１週間で起こるという不思議。変則ギアの修理をしてもらった３日後にギアがチェーンを巻き込むという初体験。いくら何でもあんまりだと店に抗議すると「保管状態が悪いから (常套句) 」との返答。チェーンもこの店で３ヶ月前に交換したのに、すぐ切れてしまうやつだったのか。あまりにクソな店なので生まれて初めて店の評価を書きました。５段階評価なので、星はマイナス５００です。

接客態度は人によっては普通以下でギリギリ許せるレベルです。ワイズロードは元々こんなものという諦めの気持ちがあれば。あと、商品が少なく感じました。飛び込みの修理依頼はほぼやってないし見てもくれないのでそこはストレスたまるかも。てかホントにワイズロードにいい思い出ないです。川崎店は凄く好きなんですけどね。

店員の接客態度にバラツキがある。
初めて伺った時は丁寧な接客をしていただき、購入を決めた。
納車の日に伺うと別の店員に案内されたが
その店員は親しみやすさと馴れ馴れしさを履き違えており不快。
聞いてもいないのに自分のロードの自慢話。
こちらは苦笑いと愛想笑いで疲れた。
次回伺う際は店員を選んで声をかけようと思う。

店員さんの接客態度が悪く感じます。y'sロードの店員は良くないとは聞きましたが、そのとおりだと思いました。殿様商売なんですかね？また、自転車に触るなオーラがウザいです。商品見にきてるんだから…。
こんなとこでは買いたくない。メンテナンスとかでも嫌な気分にさせられそう…。
店員さんのあたりハズレがあるんでしょうが、ハズレが多い気がします。
まずは、経営陣の方は、下に接客の仕方から学ばせた方が良いと思います。

店外と店内にそれぞれバイクラックがあります。
小物やウェア類、完成車なども品揃え十分です。
7000円以上送料無料のサービスもやってるので自転車で行っても手ぶらで帰れるのが良いですね。

接客レベルは店員によってまちまちだけど、
ここで書いてる対応が最悪とかは一切ないです。
ちゃんと相談すればちゃんと対応してくれます。
悪い評価している人はそれができていないのではないでしょうか…？

この店酷いですねぇ。
普段は自分で整備するか、出来ないことは行きつけのショップにお願いします。

たまたま出先でトラブって、ここに作業させました。
技術も未熟で
サービス悪いしぼったくり。面倒臭そうで機械的な対応。
自転車仲間から素人集団と聞いてましたが、その通り。

品揃えはいいので、セール品目当てや急ぎで小物類が必要な時にはいいと思います。
初心者や自分で整備しない人はオススメ出来ませんねぇ (・∀・)

最低な対応でした。案内してもらいたいと言うと、「少しだけなら」と言われ、初心者でクロスバイクを探していたのですが、はっきりと「乗りやすいものはないです。」と言われてしまいました。
詳しい方にはいいかもしれませんが、あまりにもお粗末な対応でした。

太ってる定員の人の接客が酷すぎる。他の定員さんはロードの症状を見て軽くなら直してくれるのにその人はクランクからの出る音が異音かどうか判断するだけでお金取ろうとしてきた。点検の時は自転車のライトのロック解除したまま返したせいで帰り道ライト落ちて傷だらけになったし。
ほんとに辞めてほしい。あの人いる曜日は行かないわ。

多摩川のサイクリングロードを使って通勤していた時に、「自動車工房？」と思っていました。
外観の暗さと、店内の明るさの差が大きくビックリ！
スタッフは親切ですが、お客さんの多い時は手が回らないように見えます。
空いている時間行くのがお勧めです。