サイクルスポット野方店

口コミに書いてあるほど悪いお店に感じませんでした！
クロスバイクの後輪が壊れてしまい急遽お伺いさせていただき修理をお願いいたしました。
状態などをみていただきどのくらいの修理が必要かなどの確認をしてもらい部品の取りかえなど無い場合は工賃の5千円だけかかるとのお話でした。
その後状態どの箇所がどう壊れてるかなどの説明をしっかりしていただきました。
直す金額が高いため新しく買った方がオススメとアドバイスをくれたり、
お店の自転車を進めるわけでもなくうちで取り扱ってないけとこの自転車とかだとオススメだよ色々と教えてくれました。
壊れた自転車は応急処置の修理をしていただいた上に工賃もタダでいいよ！とビックリしました！！
またメンテナンスなどの際はぜひご利用させていただきます！

去年の話ですが皆さんの参考のためにレビュー投稿しておきます。
控えめに言っても「接客態度に難あり」です。
10年近く自室保管していたロードバイクを再使用するにあたり、点検を依頼しようと持っていったのですが、一言「点検なんて必要ない。殆ど乗ってないでしょ」とのこと。いや、乗っていないことは自分で分かっている。ただこちらは素人。長期間使っていないからワイヤーやギア等に問題が起きてないか見て貰いたかっただけ。もう少し言い方あるでしょ。慇懃無礼。結局、こちらが説教？されてるような変な雰囲気に。
不要な点検をあえて実施するといった事をしなかった点はある意味良心的なのかも知れませんが、客を恐縮・萎縮させてしまう接客態度は如何なものでしょう。
あれから時間も経っていますが、他の方の最近のレビューを見る限り改善されていないようですね。店側もこのレビューをチェックしているようですが、これだけ批判が声が多いのはやはり接客態度がなってないのですよ。口先だけのレビュー返答ではなく、真摯に自省した方が良いのでないでしょうか。まあ、もう行かないのでどうでもいいですけど。

私は、自転車の再生をしておりますが、こちらの店長方々に何年間もお世話になりました。年間防犯登録も、ほとんどこちらにお願いしてきました。
ところが昨年店長が変わってから、対応がひどく、ましてや女性の店員さんの、態度にはうんざりします。男尊女卑ではありません。
まるでやる気がない？客の話していることに耳を貸さない！
有る意味、職人さんの仕事なのに、サラリーマン根性丸出しで、今日も、本当に不快になって帰ってきました。

ハンドルの操作に問題が生じ、ここで見てもらいましたが修理できないと言われ、その後自転車のあさひに見てもらったところ。30秒くらいの調整で修理完了。無償にてご対応いただきました。難しい調整なのか聞いたところ、ごくごく一般的な調整だそうです。ここに昔いた方は技術も知識もあり自転車も買いましたが、今は技術と知識に難ありかもしれません。店員の入れ代わりも激しいですし、ここで自転車を買うのはやめようと思います。

何だか、最悪、以前20インチ電動アシスト買うつもりで店に行った、でも、バッテリー容量不足8しかなく、やはり12の方が良いので買わない
楽天でパナソニック電動アシストバッテリー12ありました購入
自転車保険入りたくて店に伺ったら、うちで買わないから保険はだめだ言われたよ、そう言う店で
内の奥さん子供のチャリ他で買います

前回もお世話になったので
またお願いしたのですが、メガネの小太りの店員さんの
態度が悪く感じました…
対応してくださった店員さんは親切でした！
態度の悪い店員さんの方が立場が上のようでしたが
見習った方がいいと思います。
次回は別の自転車屋さんに行こうと思います。

ニタニタしてて気持ち悪い。
もともと後ろかごの取り付けに数百円程かかること知っていたので
自分でとりつけようと思って工具を持って後ろかごを買いに行ったのですが
「自分でつけるで大丈夫です」と言ったにも関わらず
勝手に外に置いていた自転車を店内に引き入れられて、籠をとりつけられそうになりました。
そしてどうやら勝手に店内に人の自転車を入れておきながら、そこに自転車があると邪魔なようです。
茶髪の若い男がニタニタした口調てため口で言ってきて、キモかった。

楽天市場にて自転車を購入し店頭受け取りに行きました。大変丁寧な対応で、自転車の説明や注意点、質問の回答も詳しくわかりやすく全く問題ありませんでした。近所なので今後ともお世話になるつもりです。

本日先程、譲渡手続きのために書類等を持って譲渡人本人である友達と来店しました。店長 (Sさん) の対応でしたが、単刀直入に言うと最悪です。
譲渡人である友達が買った時に登録した県と現住所がズレていたため私達が話し合っていた所、店長 (Sさん) は私に対して「お客さん、話を広げないでください。大事なのは譲渡人です。」と悪意の有無関係なく、語弊を生むような発言がありました。それに対して、私は「それが客に対する態度ですか？」と言いました。
もちろん"お客様は神様"というまでは言いません。むしろ、対等であるべきだと私は思います。確かにこちらのお店は品揃えが豊富ではありますが、接客・接遇がまず出来ていないので結局は宝の持ち腐れもいいところです。
こちらは私の家から最寄りの自転車屋さんではありますが、気持ちとしては"二度と行きたくないです。"責任者である店長がこのレベルでは部下の教育も荒んなはずです。それ以前に店長だろうが平だろうが客からすれば関係ないです。

ボッタクリ注意
チェーン外れの直しに行ったら、チェーン交換が必要ですと4000円の見積り、周辺の他店に行ったら無料でした (笑)
カゴ交換に一万円以上かかるからと新車をすすめられたり、10万円以上した電動自転車のカゴ交換に行った時も、新車をすすめられました (笑) もちろん断って他店で数千円でやって貰いました (^^;
皆さんもお気をつけください

BB周辺の異音があって工具類はありませんか？って定員に言ったら早く帰んないかなって感じの対応されました
このお店はやめといた方がいいともいます、
行くなら、アサヒやY'sRoadなど大手だと間違いないです

取扱店舗としてメーカーサイトに載っているのにも関わらず商品の取り寄せを拒否された。内容を調べたりすることもなく、メモしていった品番など見ることもなく、完全に門前払いだった。「はぁ？、はぁ、よくわからないけどー、そーゆーのうちじゃやってないんでぇー。ムリっすよ」と、何を言っても聞く耳なし。作業の手も止めないし。店員兼作業員が一人しかいないし。ナルホド、サイクルスポットは二度と来るか、と思った。野方ならバスで高円寺のあさひへ。あそこはアフターサービスも間違いなく、シマノパーツも手慣れたもので取寄てくれる。