東急スポーツオアシス本駒込

コロナ明けに退会する予定が、思い直して継続中。

いつものように入口を入ると、少し混んだカウンターで大声でわめく老いた輩が. 。事情は分からないが男性スタッフ2人が笑顔をくずさずに対応しているように見えたのが印象的だった。

よくよく考えると、年配の会員の質が悪いのは相変わらずだが、スタッフ、トレーナーの愛想の良さといった部分が自分としてはそれに優っている。

利用する時間を選べるなら、そういった輩との遭遇を避けることで、なかなかよいジムであるとすることができると思う。

設備が充実していて、トレーナーの方々も大変対応が良く、良い施設ではないかと思います。
それだけに、初期対応の不味さが残念でなりません。
まずは入会の時に『パーソナルサポート』の無料クーポンがある事を最初にご説明いただきたかったです。
とにかくアプリでの登録を完了させたいご意向はわかるのですが、ジムというものの利用が初の身としては不安だらけのまま会員登録と簡易な説明が終わってしまいました。
マシンの使い方など誰に尋ねたらよいのか等、利用者には当たり前にできる事も、初心者にはさっぱりわかりません。
前述のクーポン利用も、使いたい旨を受付で伝えたら『解除しますね？』と言われ、それ以降の対応を何も教えていただけませんでした。
『フィットネスカウンターに行けば担当が待っている』と言われて尋ねたら誰にも話が通っておらず、21時までの時間制限もあるとの事で初回サポートは短時間でしか受けられませんでした。
全体的に説明不足、一部スタッフのオペレーション不足が見受けられるので、完全なるジム初心者には不安が多い所であると感じます。
あとはロッカールーム（女性）でのノーマスク私語や、スタジオレッスン開始前の複数名での大声会話が大変気になります。
まだコロナ禍が終わった訳ではないので、もう少し注意を促していただきたいです。

以前通ってましたが、オバさんの溜まり場ですね。プールも中に入ってベラベラ話してるだけで邪魔だし、監視スタッフも注意しない。プールのプログラムを受けようと待機していたら、「自分の場所だから、あっち行け」って言われた。高い利用料払って嫌な気持ちになるので、おすすめはしません。

ここのプールは本気で泳ぎたい人には向きません。ターン・追い越し可のレーンがたった一つしかないからです。しかもレーンの幅はあり得ないほど狭く、隣のレーンで泳ぐ人の手脚がコースロープからはみ出してぶつかったり蹴られたりはしょっちゅうです。ウォーキングやレッスン用の広いレースが2つ、初心者用のレーンが2つもあるのに、ちゃんと泳げるレーンが一つだけなので、常に渋滞で非常にストレスフルです。入会して後悔しています。

会費が相場より3割以上高いが、多くの会員が高齢・長期ということでバランスがとれているのだろうと思う。高齢者用の浴場、プール施設にジムが併設といったイメージ。

施設としての問題は特に感じず良い方だとは思うが、会員の年齢層と質が大きな問題となっている施設だと思う（話し声がうるさい）。

キャンペーンに合わせて入退会を繰り返して何年にもなるが、コロナ前は近所住まいと思われる老集団が風呂場を我が物顔で占拠していてひどく不快だったのが、コロナで会話禁止を強く推奨した結果だいぶマシになったと思う。

コロナも開けそうなので、きっとまたもとのようになると思われるので退会することにする。もう次はいいかな。近くて便利だったのだけど。

受付の男の方、子供がプールの体験に行った際はとても感じが良かったのですが（のように振る舞っていました）後日、入会受付でお伺いした際態度がとても悪く上から目線でした。
名前は敢えて伏せますが、とても気分が悪くなりました。気分屋なのでしょうが、もう少し接し方を改めて欲しいと思います。

家から近いし、１０年ほど通ってます
今はコロナで館内で食事摂れなかったり制約が多いのは仕方ないかな

土日祝、早くしまるのはいいけど、オープンは普段通りにしてほしい（平日７時。土日祝は10時）

コロナの影響もあって自宅からの近さ一択で選んだけど大正解だった。
運動しやすい環境だとこんなに違うのかと思った。
設備も人数もちょうど良いです。プールもお風呂も今のところ不衛生とは感じません。
むしろ綺麗かも。床の滑りもなく、気分良く使えてます。

確かに高齢者率は高めかな。時間帯によっては結構大きな声でお喋りされてたりロッカーの場所を決めてるよな人も見受けられますが、だからといって目くじら立てるほどでもないかな。
特に不愉快には思いません。

施設自体はオープンから12年程度の割に綺麗にメンテナンスされている印象。コロナ後は利用者も減っているので混雑はしていない。

ただし、以下の点に関して今まで利用したフィットネス施設の中でサービスレベルは最低と感じた。

プール利用者のマナーが悪く、スタッフがそれを放置しているため良くならない

例えば、
・アクアフィットネス利用者が化粧などを落とさず入水するため水が酷く濁る
・泳いでいる人の直前をコースを歩いて横切る人がいる
・泳いでいる人のターン直前に泳ぎ始める人がいる
・追い越し禁止のコースでゆっくり泳ぐ人がコースを譲らず、3人以上の渋滞が起きる
・休憩待機時に決まった側で休憩しないためコースサイドが混雑し、ターンできない
など、ルールに記載されている内容を守らない人が多い。

ルールを読まない、守らない人が一定数発生するのは仕方ないが、それを常駐しているスタッフが見ていたにも関わらず注意せず放置するため、マナーが全体として悪化するのが一番の問題。その結果、混雑時にはコースがカオス状態になることもある。

健康被害のリスク管理ができていない
プールで脱水症状の危険性が生じるのは、水温が31℃以上もしくは室温+水温が65℃以上を超える場合で、プールの利用を中止するのが好ましいとされている。

しかし、当施設では真夏日に水温が32℃、室温＋水温が66℃と高温となっているが放置されている。理由としては、循環水を冷却する機能がないとのことで、水温が外気温に左右されるため真夏日を超える場合は、水温を下げることができないとのこと。

今まで利用してきた公私のスポーツ施設では外水の取り込み等により水温を下げて維持されていたため、真夏日の利用で水が熱いと感じたことはないが、当施設では水温管理がされず看過されている。しかも会員に脱水症状に対する注意喚起もしていない。高齢者の利用者も多いため脱水症状を起こさないか心配になる。

アルバイトの入れ替わりが早く、教育レベルが低い
アルバイトの方々は定着率が悪いようで入れ替わりが早い。そのため教育レベルが低いようで、質問してもその場を濁すため間違った事実を伝えられる結果、嘘を付かれたことを何回か経験した。ただし社員さんは感じも良く質問にきちんと答えてくれるイメージ。

パーソナルトレーナーの方にお願いして、トレーニングに励みました。当方女性で男性ホルモンを注射しながらのトレーニングでした。体質的に筋肉が付きにくいのですが、背筋と脚の筋肉は発達しました。腕は太くならなかったのですが、パーソナルトレーナーさんに「やっぱり自分はダメなヤツだ」と弱音を吐いたら「ダメなんかじゃない！」と真っ直ぐな強い眼差しで言われ、駒込から引越しするまでお世話になりました。浴室、個室型のシャワールームも清潔感がありお風呂会員だけになるのもいいと思います。結局、自分は男性にはなれないし筋トレ等は諦めてしまいましたが何かつまづいて自信をなくした時に「ダメなんかじゃない！」と言って下さったパーソナルトレーナーの方の眼差しと言葉を思い出してふるい立たせています。トレーニングをやめて6年、華奢な体に戻りましたが仕事頑張ってます。ありがとうございました。

運動不足の解消には水泳が良いと聞き入会。しっかり50分ほど泳いできました。
本当は筋トレもしたいところですけど年齢が年齢なので無理は禁物。
うちは近所なので通いやすいかなと。
最新のスポーツジムというわけではないですが、問題ない。頑張ろう。

2019年10月13日
台風明けだからかすごく混んでいた。
シャワーが多い。
お風呂は正方形にでかい。
マシン同士の距離が近い。
また行きたいと思わない。
空調が弱くて暑い。

特筆すべきは『女性用更衣室で【下着泥棒】が発生します』
そして施設側は【複数の被害報告がある】事を認知しながら隠蔽し、会員に注意換気などの対応を　一切　取っていません。

その他にも【プライベートロッカー (ナンバーキー付き) 荒らし】の被害にも遭いました。

管理責任という言葉を知らないらしく、短期間に複数回の被害があるので警察に介入して頂きたいと申し出ましたが「施設の備品が盗まれたわけじゃないので、個人で対応してください」との回答。即、隣接する駒込警察署に伺って窃盗被害の調査と施設側への【防犯指導】の対応いただきました。

設備は普通、比較的に混雑しにくいですが、私は即日退会を選択しました。その歳も謝罪の言葉もなく、じゃあ手続きを、という対応。

下着を盗まれたり、ロッカーの私物を勝手に使われたりしても気にならない方。ストレッチエリアに蛾の死骸が1週間放置されてる、バスルームの壁がカビで真っ黒になってるのも日常茶飯事だけと、それでも月1万2千円の会費を払う価値があると思う方はゴリよください。

シャワー室が汚い…
高齢者層が厚いので更衣室は決まったロッカーに拘りのあるレッスン目的のおばさんたちの井戸端会議が日々繰り広げられている。会費も比較的高額なのでサクッと運動してシャワー浴びて帰りたい人には不向き