ドミノ・ピザ上池袋店

ピザは美味しい。スタッフが最低。
客が何度も呼んでるのにスタッフ男女で話してて誰も来ない。店電にかけてやっとスタッフがきた。忙しい時なら分かるが暇そうな時に10分以上も待たされ不愉快でしか無かった。もちろん謝罪の一言もなし。どんな教育を受けてきたのやら。。デリバリーならいいと思うが、店舗受取はだめですね

店員がマスクなしで待合まで聞こえる感じでくっちゃべりながら、ピザを作ってます。注文・レジを担当した人が、ピザを作ってましたが、手袋もしていなく衛生面が非常に目につき気になりました。率直に新興国レベルの衛生管理だなと思いました。チェーン店ですが、本部で決まりはないのでしょうか？
また15分くらいでできると言われたので待合で待ってましたが、結局30分くらい待ちました。

I honestly believe this shop is the worst pizzeria. I asked this shop to deliver pizza, but it didn't arrive. That led to a miserable New Year's Eve.

デリバリーで注文しました。
住所入力の際、部屋番号を入力するのを忘れてしまったのですが、丁寧に対応していただきました。
そのせいで予定より30分ほど遅れたのにもかかわらず、ピザは冷めてなかったです。ありがとうございました。

予約はおすすめしません！
普通に注文した時だけちゃんと届きます。
過去事例ですが、宅配予約をすれば全然届かず、再度電話して結局は予約した時刻の1時間後に到着。
持ち帰りの予約注文をしても、予約した時間に受取に行ってもできていない。店舗内で15分は待たされる。予約の意味…。

配達員は普通ですが、厨房の店員がほぼ全員残念な感じで、退勤する店員が全然帰らずに私服のまま厨房を出たり入ったり。
待ち時間に観察していると、厨房内での連携が上手く取れておらず、製造責任の丸投げもたまに見られる。 (だから遅れるのか…)

本社に苦情を送ったこともあるけど全く改善はされないので、ここはもうそういう店舗なのだと諦めています。

1つも付けたくない程「品質が落ちた」と思う。

久し振りにトロピカルを食べた。他の家族が真っ先に口に運ぶ時は一切れがしなる程柔らかかったが、サラダを皿に移したり、小皿を用意したり、ドリンクを入れたりと準備して、さあ食べよう! と取ったら、既に冷めてしまっていた。5分は経っていないと思うのだが、実際味わってみると、過去に食べた時とは甚だ異なる食感だったのには驚いた。
食べながら検証した結果、「具やソースが少ない! 」からだと気付いた。だから冷めるのが早かったのだと。チーズも糸を引く事は無かった。
残りのピザを眺めると、ソースは生地が見える位に隙間だらけだし、チーズは全面に広がって無くて既に固まっていた。具のハムも「あ、ハムも入っていたんだ! 」と思った程まばらだった。

そう言えばWeb注文の際に何度も「具とチーズ２倍盛り」のウィンドウがしつこく出たっけ。2倍盛りにしないと普通にはならないよ…という事か? と妙に納得した。

以前、ランチの「サブ」を注文した時も、過去のと比較して見劣りしたし、味や食感も落ちた印象が有った。その時の感想がよみがえり、最近のドミノ・ピザは品質が落ちたのだな。と思うしかない。
だからもうここには頼まない。

持ち帰りなら・・・
ネットで注文すると強制的にこちらの店舗になるのでレビューさせて頂きます。
いつもトッピングでダブルチーズを頼んでいたのですが、ここ3回ほど配達が遅くピザが冷めておりチーズが「かまぼこ」みたいになっていました。「とろ～り」したいです。
コロナで注文が多いのが原因かと思われますので暫くは持ち帰りの方が良いと思います。
あと、ドミノピザの本部の方にお願いですが配達元店舗（注文可能店舗）は近隣3店舗ぐらいから選べるようにして欲しいです。

たまに、持ち帰りでも利用してますが今回はネット注文、配達で利用しました。
配達も早く、配達の方の対応も良かったです！

少し残念なのが、Lサイズを注文しましたが切り分けが凄く大きかったり小さかったりとバラバラで均等にとは言いませんが、もう少し何とかなりませんか？

店舗にて、テイクアウト頼んだらお会計までにやり方がわからないのか？とても時間がかかってたのと、なんか高いなぁと思ってあたら注文と違うものが入っててショックでした。クレー厶入れようかと思ったが今回は我慢。必ず注文の繰り返しをしてほしい。

つい今（6/27 15: 20頃）店頭ピザを購入。
「辛子を付けて」と言ったら「なんですかそれ？」みたいに嫌な顔連発されました。2〜3分説明しても分からない態度をされ、宅配の時につもついている粉状の唐辛子、でも理解してもらえず、小さな袋に入ったタバスコ、で店頭にて売っております、でした。チョー気分悪いわ！

配達されたシェイクは中身がこぼれてベチャベチャ、ストローや付いてくるはずの調味料などの付属品は全く無し。その旨を電話したら｢一時間後くらいに持っていきます｣と。そんなに待てないですし、それならキャンセルしますと言ったら｢じゃあなんですか、取りに行けばいいんですか｣とあからさまに不機嫌に。電話はガチャ切りされるし本当に最悪なお店です。

ここの配達バイクは 狭い路地や 通学路を 平気で爆走し 歩行者を脅かし 泥はね運転 一時停止違反 などは あたりまえ ドライバーによっては 一方通行違反 信号無視 などもしている キャリーボックス 自体が 大きい上に 3輪バイクで車幅も広いので本当に危険である

アプリで注文し、出来たとなったので店にとりにいくと出来たものがないといい店でけっきょくまたされ30分まってただ普通に渡されました？アプリを使った意味わなく店員の対応も謝りもなく、ただ代金だけ普通にとられるという納得がいかない状況でした
一言言えるのはこの店の店員たちは教育を学び直せと言いたい

お持ち帰りで直接店頭に行きましたが、入ったときからいつもと雰囲気。
ピザを作っている最中もずっとおしゃべりをしており正直唾が飛んでいないかだけが心配になりました。
ピザを受け取り持ち帰って確認すると注文品とは異なるピザが入っていました。
お店に電話をすると間違ったピザは返品しないで良いとのこと、新しいピザはバイクで届けるので住所を教えて下さいとのことで住所を伝えました。
しばらくすると、ドミノピザから電話が来ましたが住所を間違えてしまったので再度教えて欲しいとの不可解な電話が来ました。
再配達してもらうにも３０分ほどかかりました。
安心して利用していたので凄くがっかりしました。
暫くは利用しません。

Easy to order online and pick up in store. It's hardto screw up pizza, so this is pretty good when you're craving some

Webで予約注文し自分で持ち帰りにするととっても安いです。3000円分くらい値引きされました。具だくさんでとても美味しかったです。私が行ったときは大学生くらいの子達ばかりだったのですが、注文が多く入ったようで休憩に行った子を呼び戻してみんなで一生懸命ピザを作っていました。注文したピザが出てくる間はピザを作っている様子も見れて楽しかったです。

2枚目無料の表記だが、1枚だけ頼んだ料金より2枚頼むと、結局1枚目の料金が上増しになる詐欺的な表記。
かなりわかりにくく、質問を求めるもかなり雑な対応。
女性のベテラン店員が変わるもかなり横柄な態度。2度と行きません。

低価格デリバリーとしては味、サービスは十分。
早いし安いし。便利に使わせてもらってます。

低価格店になぜか接客を求める人もいて、面白いなぁ。
サービスが欲しいならあそう言うところに行けば良いのに。
この値段でそこまで言うのはアルバイト店員さんに酷。

今回初めてこの店舗でピザを持ち帰りで頼みましたが、まず飲食店 (接客業) なのにマスクもせずに鼻水ずるずるしてるのは衛生的にどうなんでしょうか？
そして他のドミノピザよりもなぜかこの店舗のは美味しくない…
他の店舗は美味しいです。
生地がクリスピー頼んだわけじゃないのにすごく硬い。
そしてちゃんとカットができていなくて全て1枚で繋がってて生地が硬いのもあり剥がしずらい。
何よりも持ち帰りにして徒歩5分圏内に家があるのにチーズが伸びるわけでもなく上の具材も少ない。
店舗スタッフの接客態度もよくありません。
最低限の『いらっしゃいませ』『ありがとうございました』は言いましょう。
ピサでこんな思いしたのは初めてです。

ピザもありえないが接客も最悪
夜持ち帰りでうかがう。オーダー時に女の子が対応するも、2つあるレジでメニューが引いてあるほうに行くと「こちらで」とメニューがないレジのほうへ。メニューがなく結局隣のメニューを見ながら選んでいるとようやくメニューを出す始末。自分の前の客の料金で他ののスタッフと何回も討論しており、自分が料金支払うもガヤガヤ話し始めて出したお金そのままで隣のスタッフと話している。会計すましてから話始めればいいのに・・・会計時もおつり渡してそのままなのでレシートは要求してようやく出す。待っている時間もスタッフ同士の雑談が目立ち、「早く帰りたい」などバカすぎる会話を客に聞こえる声で話す・・・ 店内に5～6人もスタッフがいるのに。出来上がり持ち帰り家で空けると、渕が焦げている・・・これを食わされるの？で即店に電話。謝罪はしてくれたものの、夜23時は社員もいなくバイトばかり。翌日社員のいる時間に行くことを告げる。 翌日伺うと店内は2人いて一人はピザを梱包中のバイト。「少々お待ちください」で梱包終わり、次の箱を用意し始めて「えっ？」と驚く。こいつはダメと思い社員を要求すると、もう一人の、客がいるのに見向きもしないで自分の作業していたのがくる。 返金させたがこれだけ接客対応が悪い店はなかなかない。言いたいこと言ったけど、もちろん昨日電話した件は引き継がれてはおらず、また夜のバイトには店の連携から言わないんだろうと、特に女の子には言わないだろうなぁと。だから改善されることもないでしょう・・まわりのピザ屋の中で一番最低、ピザの味が上手い下手とかの以前の問題。焦げたピザを何のためらいもなく梱包するバカは食い物の商売はしないでほしい。社会の迷惑。あとバカなスタッフ一同。イライラしかない。まずいピザ出す癖に。