佐川急便 墨田営業所

他の方の評価にもありますが、「マツムラ」さんというドライバーは、インターホンを鳴らさずに不在票を投函するのみと、理解できない行動をしています。

本部へ問い合わせしましたが、ドライバーに確認ができず詳細を説明できないとのことでした。配送自体は翌日別のドライバー様に対応いただき、指導徹底を行うとのお話がありましたが、本日同様の事案がありました。これで四度目です。

問題を全く是正する気がない佐川急便様の姿勢に、正直辟易とするばかりです。
星もつけたくありません。

不在票を受け取った当日昼にWEBで営業所受取に変更手続きをするも翌日昼前になって営業所受取が出来ない荷物のため配達に再変更させて欲しいとの連絡が来ました。
配達方法を変更できない荷物ならWEBから変更手続きを出来ないようするか不在票に記載すべきです。
また変更手続きをしてから不可能との連絡までも遅いです。
結局受け取りたい日に荷物を受け取ることが出来ませんでした。

大規模マンション、重量物・時間指定してんのに1回インターホン鳴らしてそそくさ帰る。
他の業者さんは2回は鳴らしてくれます。
想像力ある人ならなにか手が離せないのかなと考えて最低2回は鳴らす（知り合いの配達業務員に話したらありえない、そんな邪魔な荷物置いていきたいから1発で届けたいし、居住者がすぐ手を離せないことを想像して最低2回は鳴らす。とのことです）
この人たちマンション住んだことないのかな。
1回不在投げ入れられたら下まで取りに行く手間を想像できないのかな。
他の方の口コミにも同様の書き込みありますね。
こっち指定してるんだから、居ます。
部屋が広いので1回目のインターホンにすぐ出れません。
今後気をつけて欲しく、上記の知り合いに相談したら「それ2回ならせって言ってあげな、配達員も今後助かると思うよ。」と言われたので、下手に丁重に営業所に電話したら「配達員に確認したところしばらくいたとこのこですが」と論点ズレズレな言い訳を第一声にされました。
素直にはい今後気をつけますでいいだろ。
配達員も事務員も想像力欠落し過ぎ。
ここが管轄なの本当に最悪。

家にいたのにチャイムを鳴らさないで不在連絡票だけ入れられることもしばしば・・・
この前も配達完了表記にされてるのに一向に荷物が届いてないとか・・
それじゃあシステムの意味ないじゃん・・
別に客が神様とかそういうことは全く思わないけど、仕事はして欲しい

佐川急便は全く絶対に使いたくない配達会社です。日にち指定は守らない、再配達をネットで頼んで自宅で待っていて「再配達中」となったのに、時間を過ぎても何の音沙汰もないかと思ったら勝手に配達せずに「持ち戻り」! 再配達を申し込んでもこのようにお客を無視する配達会社は絶対に使いたくないのに、購入先の都合でも使いたくないので拒否したいです。明日、墨田営業所に電話を入れてクレームいれてやる。全国の皆さん、佐川急便は全くプロ意識の無い、責任感の無い人が運んでいる最低の会社ですよ。注意してよく吟味して選んだほうがいいですわ。

再配達を17時に依頼すると、「少し離れたところにいるので18時すぎに行きます！」との回答。クビを長くして待つこと4時間、21時になっても来ない。諦めて翌日追跡を見るとまた配送中との表示。再配達要請はなかったことになってるんですが、どうなってるんですかね？

出荷してから
17時間で自宅に届くシステムは
素晴らしい。

でも、
クレジットカード使えるって
書いてあって
使えないのは
ないんじゃないかな。

仕事の関係先です。いつも電話のみなので、この地域に用がある際に立ち寄って写真を撮ってきました。

江東区新木場にあるのにナゼ墨田営業所？ と聞くと、「墨田区を管轄地域とする営業所だからです」と教えてくれました
できることなら墨田区に作りたいけれど土地も高いし、大きなトラックの出入りする運送会社の営業所は地域の反対があって難しく、こうした広くて人のいない地域になってしまうのだそう。m (^-^) m御苦労多いことでお疲れ様です。応援を込めての星5。

「不在連絡票」が入ってたので、再配達お願いしようかと思ったのですが、当日配達の締め切り時間が早く、じゃあ営業所まで取りに行こうとすると、こんな場所まで行くのかと思うほど遠い。
良く言えば、管轄エリアが広いのでしょうが、ヤマト運輸の地域密着の便利さには足元にも及びません。