佐川急便㈱ 城西営業所
| 住所 | 東京都江東区新砂１丁目１２−14 |
| 時間 | 00:00-24:00 |
| サイト | www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate |
| カテゴリー | 運送会社, 運輸サービス |
| 評価 | 1 13 件の口コミ |
| SAGAWA EXPRESS Josai Sales Office | |
最寄りの枝 佐川急便(株) 東京営業所 — 東京都江東区東雲２丁目１３−32 佐川急便 上野３丁目サービスセンター — 東京都台東区上野３丁目１９−4 佐川急便 荒川営業所東日暮里５丁目ＳＣ — 東京都荒川区東日暮里５丁目４９−9 原田ビル 佐川急便(株) 渋谷営業所 — 東京都品川区勝島１丁目１−1 |
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佐川急便㈱ 城西営業所 件の口コミ
13 再配達が負担になっているとか、人手不足がどうこう言っているが、迷惑を掛けない様にと思い、確実在宅している時間を指定しても配達してこない佐川。
会社の質が低いのを棚に上げ、値上げだの人手不足だの言うな。これだけ多くの人から低評価を受けているのに改善しないしないのか？さすが佐川の体質。
時間指定で配達してこないのはもちろん一度きりではない。これからは佐川に何度再配達させようが気にしないことにする。
注文した荷物がこちらの城西営業所に集荷されてから本日到着するはずが、ステータスが集荷のまま動かず、少し待ってみましたが今月中に受け取らないといけない物だったので電話して“３日前から集荷のままなんですけど今荷物はどうなってますか？”と尋ねたところ、“荷物の量が何故か今増えてまして。”と言われ、質問の答えになっていないのでもう一度質問しようとすると焦りながらこちらの言葉を遮って“状況確認して折り返します。”とのこと。
待っていると携帯の番号から着信があり出てみると、送った側ではなく配達側のドライバーさんが“まだこちらに届いてないので届き次第配達させていただきます。”とのこと。
折り返したのは配達側のドライバーさんなんだからまだ届いてないのは当然だし、何も関係ないドライバーとしての当たり前の言葉に (いや、これ何の電話なの (笑) ？) って感じでした。折り返しがあるまで城西営業所の方は何の確認をされてたんでしょう。折り返すんだったらそちらから折り返して説明お願いします。
結局知りたかった荷物の状況は分からないしちゃんと明日までに届くのかも分からないままです。
おそらく集荷した城西営業所にまだ放置されたままで、それを言いたくなかったから配達側の何も悪くないドライバーさんから折り返しさせたのでしょう。
たしかにネット注文も増えた今のご時世的にも忙しいのは分かるんですけど、うやむやにする対応の悪さが本当に残念です。
集荷元からこちらまでは早くても２日かかるのでもう諦めました。
また電話したところで営業所の方が話を遮って何も聞けずに確認もできない無意味な作業になると思うので、仕方なくネットに悪い口コミとして書き込ませていただきました。
楽天で頼んだもので、ずっと家にいたのにインターホンもならず楽天から不在通知が届き、営業所に電話すると詫びの一言もない。そのあとすぐ手配してくれて、配達員が届いたけど、こちらも詫びの一言もない。インターホンなり終わるまでずっと居たんですけど？？？て。こちらにはなってないし、履歴も残ってないですけど？？あまりの態度に口コミ投稿します。出来る限り佐川は使いたくない。。
集荷に来る職員は対応も丁寧でもれなく優秀です。しかしこの営業所のホンダという女性のふざけた対応が不快すぎる。集荷した荷物を集荷されてないということにし、自分の嘘を追求され言い訳できなくなったら別の職員に詳細も伝えず丸投げして逃げる。こんな従業員がいることで利用者も同じ部署の者も時間を無駄にする。
自分が注文した商品が違う県のお客様に配送されました。
それを電話に出てくれた方から聞いたのですが、 (自分は知りません) 的な空気を電話越しで出され、ショックと子供から話し掛けられてバタバタしてたのもあったのですが、｢失礼します｣とも言わず、ガチャって切られました。
まぁ確かに配送業者さんにはどこの誰届こうか知ったこっちゃない話ですよね〜
時間を守らない。期日を守らない。前日回収申し込まないと取りに来ない。混み合っていると言って勝手に保管中にする。ビジネスで使うとクレームにしかつながらない。法人契約しても輸送保険付けるの極端に嫌がる。
お茶のお取り寄せをしたら、袋からタバコ臭。契約配達員が車内で喫煙していたことが発覚。会社には禁煙していると報告していたそうで、虚偽申請した下請け配達員は他の営業所担当にしたということ。荷物管理能力の低さに何としてでも佐川急便は使いたくありません。
前回都内間で今回発送した物と全く同じ物を今回も都内間で発送しましたが、前回発送した金額と今回発送した際の金額が倍近く高く、その後こちらの営業所が担当という事で電話したところ、前回発送した際のデータが分からないのと今回の金額が正当なものだの一点張りで、態度もかなり悪く全くこちらの話を聞いてくれませんでした。
以前にも県外から都内に今回と全く同じ物を発送した際の金額よりも高い事を伝えても、一切聞く耳を持ってもらえず最低な営業所でした。
前回・前々回の金額は間違っていないと思いますし、今回発送した際の距離も一番近い事もあり、今回の金額はどう考えてもおかしいと思います。
今回発送する際に自分では無く息子が対応して発送してしまったからなのか子供だから大丈夫だと思ってぼったくったのか分かりませんが、ちゃんとした対応と差額の返金をして欲しいです。
差額の金額は数千円です！
態度も悪いし時間も守らないけど
我慢してたのに、
今回ばかりはひどい。
ずっと配達中で、この時間も在宅で待っていたのに
不在で持ち帰り…は？笑笑
不在表も入ってません笑笑
今日来れないならそう言ってくれよ〜
クリスマスプレゼントを頼んでいたので
本当に迷惑。
明日は絶対来てね（っ ‘ ᵕ ‘ ｃ）
平気で嘘つく運送会社。
・配達に来てない (在宅でした)
・不在票すら入れてない
それにも関わらず追跡番号で調べたら、不在持ち帰りの表示。
顧客の事なんだと思ってます？
荷物無くしたなら、そう言えばいい。
荷物壊したなら、そう言えばいい。
時間稼ぎや、騙そうとするな。
我々も仕事で必要なもの発注してるので、こういう隠蔽工作は損害賠償もんですよ？
他でもどうせやってんでしょうね。
忙しいのは分かりますが、それがおたくの商売ですし、どうしても回れないとか遅くなるなら電話したら良いじゃないですか。
やってることおかしいですからね。
ヤマトと郵政もそんな事してませんよ。
恥を知りなさい。
今まで住んでいたところはとてもサービスがよかったのですが、こちらにの管轄に引越ししてから、サービスドライバー？の質が悪すぎます。
挨拶は出来ない、無視する、いいわけする、本当に最悪です。皆60歳くらいの人ばかりで、プライドが高いせいでしょうか。爽やかさ0ですし。
佐川さんのイメージがとても悪くなりました。
再配達の不在票が届いていないにも関わらず、ネットの運送状況確認画面で、「不在」と表記されていました。
仕方なく営業所に再配達の電話をした際、それを伝えたのですが「それでは～時に配達受付いたします。」と、無視される形でした。