バイクショップ玄武

店内は狭く、商品も展示する気がないようで在庫品が雑に置いてある、
入口付近に子供用の自転車が斜めに立て掛けてあったのだが、通路にはみ出していて（いや、通路と呼べるような広さではない）足があたり倒しそうになったとき、傷が着いたら値引きしなければならなくなるからと、罵倒された。いやそのまえに大丈夫ですか？怪我はないですか？だと思うが、店内でお客様が怪我をしたらどうするのか、一度見て見たい。賠償責任が発生するのは店のほうだということを知らないんだろうなあ。

予約から納車まで丁寧に対応して頂きました。悪い書き込みは全く当てにならないです。正直で頼もしいプロのお仕事をされてます。安心して自転車を乗り回せる、そんな心強いお店と出会えて非常に嬉しいです。

ネットにてMTBの車両を購入しました。
自分の不手際でパーツが壊れてしまった時も真摯に対応して頂きました。
その節は大変お世話になりました。
私はとても良いお店に感じます。

電話対応もよく、来店してFOXサスペンションを購入しました。セッティングも詳しく教えて頂き、色々とアドバイスも頂けました!
話も盛り上がり、本当にMTBが好きなSHOP店主さんなんだと思いました。また利用したいと思います!

MTB始めようと思って店に足を踏み入れてみたけれど、素人に対していきなり罵倒する態度にびっくりしました。MTBとはこんな世界なのか？？？と、思い悩みましたが他のお店の店長さんに救われました。
もう二度と近寄りたくないお店ですね。

こちらの書込で不安でしたが電話対応も良く、初めて来店し息子の自転車を買いました。丁寧に対応してくださり、また何かあればお願いしたいです。息子にカブトムシの幼虫ももらいました。。ありがとうございました。

数少ないMTB屋さんなのですが、残念です。客を見下したかのような物言いはやめたほうが良いと思います。
一元さんお断りとか入口にお書きになられたほうがよろしいのではないでしょうか。
私には合わないお店でした。

びっくりするような愚かな人間の店。ネットショップで騙された人もかわいそうに。ここを心地よく利用する人は似たような欠陥人間としかおもえないですね。

今後どういう展開になるのか見物

The shop is small but stock a lot of interesting items! Bought a Troy Lee Design A2 here. The shop owner was very kind, we talked about the bike scene in Japan and Thailand. Thanks so much for the Fox Number plate I will put it on my truck!

ファットバイクを買いに家族で来店。
事前に此処での書き込みを見ていたので少々不安でしたが、対応は親切で親身になって素人の自分の話を聞いてくれました。
子供にも優しくして下さり、大変満足です！

色々な人がいて然りだと、皆様のコメント拝見しては渋々お店を伺ってました。

専門的な知識はあるのだと思います。

ですが皆様のコメントが示す通り、商売を営む者としての落伍者である事は、火を見るよりも明らかです。

都内でMTBを取り扱う店舗が少ないが故にこれまで利用をさせて頂いておりましたが、近日より青葉台のGROVEさんに利用店舗を変更致しました。

少し遠くなりましたが、品揃えも豊富で何より親切な対応が買い手にとって最も欲しい商品である事と再認識致しました。

末筆ながら店主様への哀れみの言葉と返させて頂き、レビューとさせて頂きます。

新宿風魔出身の店主がやってるMTB専門の自転車屋ですが、身内かそうでないか（という店主の判断）によって対応が非常に異なる店
　技術は確かな所もあるのだが店主が気分屋のため接客が非常に悪い場合があるのでフリーの客としては行くべきではないように感じる。
　誰かの紹介で行くならいいのかもしれない。

固定客しか求めてない。
2年ほど前に行った時とは別人かというくらい接客態度が悪くて驚いた。
タイヤすら買う気が失せて店を出た。
自転車好きが嫌われる理由を体現している店主。

商品について専門知識が必要だったため訪問。
最初は愛想をよく対応してくれたが、危うく古い在庫品を押し売りされそうになる。

最終的に返金してもらったが、商品説明に虚偽があったこと、消費者契約法に触れている可能性を指摘して渋々対応してもらう。

こちらに少し専門知識があったので違和感に気付いたが、素人だったら疑問を感じず丸呑みしていただろう。
また、もし店主の不誠実な対応に気付いても、異論を唱えることは、威圧的な対応を受けるので難しい。

返金直後から店を出るまで「最悪な客だ」「最低だな」と強い口調でに何度も罵声をあびせられた。
店主の人間的に疑問が残る対応に、とても残念な気持ちになりました。

とにかくオーナーの接客態度が最低です。
ここで高額なマウンテンバイクを二台買いましたが、心から後悔しています。
アフターケアも最低で話してるとイライラするだけです。
マウンテンバイクを買うなら他のショップを強くお勧めします。

電話でどのような車種在庫を扱っているのか？と簡素な質問をしたのだが「質問の意味がわからない」と突っぱねられました。
このお店は接客という言葉を知らない非常識な自転車キチであると感じました。

ディレイラーの調整をお願いしたら自転車を見るなり、こんな整備されてない自転車じゃ直しても無駄、やるならチェーン、ブレーキ、ワイヤーそう取っ替えじゃなきゃ無理と言われた。実際は別のショップでチェーンもブレーキも交換したばかりだったのに、何なんだろうと思った。

とにかく接客をしたくないとしか思えない店員の態度が最悪です。
近くの洋服屋Maineも店員の態度が悪かったですがこちらも相当なもの。
置いてある自転車についても答えたくないなら商売辞めればいいのでは？
ここと関係のあるレースにも参加したくないレベルで不快でした。

Why there is no 0 stars? I wanted to see if the previous was right. And Yes the guy is just horrible, he looked at me like a vagabond, this guy deserve just to close his shop, I never thought it was possible to see someone like him in japon, this is sad because he has some good bikes. So just go to hell

Went there to get an ownership transfer on a bike (which you're supposed to be able to do in any store), 0 help provided