ドコモショップイオンモールむさし村山店

今回は他社にするか、このままドコモで機種変更するか悩んでの来店でした。
近所のドコモショップは接客がとても良くないのでそれを含めて悩んでます。
こちらは感じ良かったです。
もし機種変を選ぶならこちらに予約して来ます。

ドコモを辞めたきっかけはここのショップ! 出た当初のスマホはフリーズしまくりで、電話も掛けられない状態でここに相談しに行ったら、売るだけ売ってそんなもん自分で何とかしろみたいに聞こえた。あの女性の顔は二度と忘れない。まぁ〜結局オンラインで解決みたいな! まぁ〜もう〜過去の話しだけど、最近キャリアじゃ無くても良いかな？って考え中

携帯の機種変更を…と思って行ったが、予約がないと無理な状況で、当日ならば５時間後、１週間後ならば同じ時間帯に空きがあるとか…。同じフロアーにある家電量販店にそのまま直行しました (笑) 。客としては、気が向いた時に対応してくれるほうに流れるもの。悪く思わないで下さいね。

平日１４時前にいったら 予約が入るのは１９時だと言われ 相変わらずフザケタ 大嫌いなお店。いつもはこの店は使わないが 今日解約したいし 映画や買い物や銀行の用事もあるので仕方なく。 19時に行ったら お客は殆んどいないし 店員もゆっくりくつろいでいる方が多く やはり やる気のない店員の集まりみたいなお店。解約手続きは たった5分。DOCOMOサービス全国最低店だと思う。マイナス5

携帯を川に落としたことに気付かず二時間も水の中に沈めたままに。急いで訪問し事情を説明するとバックアップをとるように言われたがSDカードが入っていなかったので、ここで購入することに。しかしながら待てど暮らせどSDカードを持ってきてくれず、他の人の接客を始めた為、もう要らないので自分で買いに行きますね。と受付に伝えたところあと10分で対応しますとの返事。たかだかカード一枚に1時間待たされたとの旨説明すると、今すぐ見ますといって水濡れしたかどうかをチェックし始め、たった30秒で「たぶん大丈夫です」心配なら機種変してください。別に待つことは構わないがきちんと説明してほしかった。隣の電気量販店の方がよっぽど親切だった！今後は店の前を通るのも嫌だ。

ドコモショップ全体に言えるんですけど、まずドコモショップというのはドコモが直接やっているわけではない。下請け会社がドコモショップと名乗って対応しているという事。基本的に社員さんは土日休みの用です。接客は店によってまちまちだが武蔵村山店を訪れたとき対応した女性はなかなかの態度でした。

店頭で一括0円というので
購入しようとしたら
2時間待たされた挙げ句
いきなり有料のコンテンツを数千円分付けなければ
売れませんだと、それじゃ0円では無いし
だったら待たせる前に最初から言うべきでは
最悪です。

平日にかぎらす土日も同様に混んでます。待ち時間が長く閉口しますが、店員の対応は一流ホテルのようです。親切、丁寧、言うことなしです。ただお客さんが多く、待ち時間は一時間以上は覚悟してください。イオン内なのでしょうがないかと。

待ち時間、その後の手続きが殺人的長時間で軽く４時間はかかる。
その上説明不足で「毎月の支払いが安くなる」と言いつつ、支払いが増える詐欺まがいもしてくる。
別のドコモショップを使うことを強くおすすめします。

殺人的待ち時間。ショップでないとできないことの時は、朝一か閉店前がおすすめ。平日でも混んでいます。狭いので待っていても窮屈。スマホはとなりのノジマで買います。安くて早いから。よい点は駐車場がたくさんあること。まあ、どこのショップも混んでるでしょうけど、ﾓｰﾙ内をあるいたり、食べ物屋もあるので、気がながらひとは時間潰しになるでしょう