ピザーラ 高円寺店
| 住所 | 東京都杉並区梅里１丁目１９−12 ＯＴビルディング 1階 |
| 電話 | +81 3-5306-2500 |
| 時間 | 11:00-14:00,16:00-23:00 |
| サイト | www.pizza-la.co.jp |
| カテゴリー | 宅配ピザ, 宅配/出前, テイクアウト, 持ち帰り用ピザ |
| 評価 | 1.9 7 件の口コミ |
| Pizza-La Kouenji | |
最寄りの枝 ピザーラ 環七野方店 — 東京都中野区大和町１丁目１３−9 ピザーラ 東中野店 — 東京都中野区上高田１丁目２−37 松田ビル ピザーラ 荻窪店 — 東京都杉並区南荻窪1 グランデージ都 ピザーラ 幡ヶ谷店 — 東京都渋谷区幡ケ谷１丁目２３−7 ベルハイツ |
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ピザーラ 高円寺店 件の口コミ
7 近隣で知人のイベントがあり、ネットで注文して、
店舗で受け取りました。
レジで何も待たされなかったし、
ネットで支払いまで終わってるし、非常にスムーズでした。
店員さんも親切で、ピザも熱々で、美味しかったですよ。
2020年1月2日に注文したら75分待ちで昼時だったから仕方ないなとは思いましたが、品物が届いて中身を見たら、作り置きをレンチンしたみたいな代物で具材も少なくチーズもカチカチでした。うちは宅配ピザ屋さんはピザーラが1番美味しいと思っていたので、非常に残念です。もう二度と頼まないと思います。
今の時代のチェーン店とは思えない程の接客。
まるで、時代についていけてない接客悪い個人店の様相。
テイクアウトの利用でしたが、
オーダーを間違える。待っている際レシート見て気づき伝えても謝罪の言葉は一切なし。
そもそも悪いとは思ってない態度。
作り直しにかかる時間についても案内なし。
誤ったオーダー分をキャッシュレス決済していてキャンセル処理すぐかけると言ったのに、翌日になっても処理が反映されていない。
利用会社に聞いてもキャンセル情報は来ていません、との事。
店に問い合わせたら反映まで時間かかるとの事。
やっぱりここでも「落ち度はない」という一貫した態度。
私はそんな説明聞いてない。
「すぐにキャンセル処理かける＝キャンセル情報が利用会社にすく伝達される」と普通思います。
聞くとキャンセル連絡をどこかにメールで行ってるとのこと。今時理解に苦しみますし、それなら最初からそう説明すべき。
そもそも、店員が清潔感ない、覇気のない兄ちゃんたち。
ドミノピザとは雲泥の差。
もう利用しません。
A little pricey (the same as all the pizza chains in Tokyo to be fair) but delicious. Will definitely order from here again.
酷い対応です。
持ち帰りで割引、のポスターを見て入店。
注文をしたらなんの説明もなしに当たり前のように
電話番号と名前を要求されました。
何で持ち帰りなのに番号と名前答えなきゃいけないんたろう？
まぁそれだけなら心の内に留めようと思ったんですが、その後が酷かった。
ピザのメニューは備え付けのチラシを見るよう
言われたので、セットでチキンやポテトが付く
ピザを購入。
10～15分後商品を受け取ったのですが、、
セットがついてない？？
確認したところ持ち帰り割引とセットは
併用できないとの事。
そんな事は注文時に言われてないんですが？？
店の言い分としてはメニューに書いている、
との事ですが字は小さいわ見辛いわ。。
そもそも持ち帰り割引がメニューに書いてないのに
併用できるかどうかなどこちらで判別できるわけもなく。
あと、持ち帰り特典と併用できないなら
持ち帰りする意味ってないよね？
こっちか一方的に損するだけじゃん？
指摘したらしぶしぶ付けましたが、
途中3人対応スタッフが変わりましたが、
その間一度のお詫びもなし。
次回からは併用できないのでー、
とか二回か三回言われましたが。
もう二度とこの店では頼まないので大丈夫です。
接客が良いとかレビュー書いてる人がいるけど
全然そんな事はないです。