鈴木小児科内科医院
住所 | 東京都小平市学園西町2丁目11−28 | ||||||||||||
電話 | +81 42-341-0353 | ||||||||||||
時間 |
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サイト | www.suzuki-syonika-naika.jp | ||||||||||||
カテゴリー | 小児科医院 | ||||||||||||
評価 | 2.3 29 件の口コミ | ||||||||||||
Suzuki Pediatric and Internal Medicine Clinic | |||||||||||||
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鈴木小児科内科医院 件の口コミ
29 子どものかかりつけです。何度も院長ではないほうの先生に診てもらっています。土曜は混んでいます。
診察自体はスピーディな印象ですが予約しても30分以上待つことがあります。
小児科ですがご年配の患者さんもかなり見かけます。
初診の時は口コミ評価が低いのを気にしていましたが、百聞は一見にしかず。受付の方には毎度丁寧なご対応をいただいております。
腹痛のため予約なしで、一時間待ちました。
まあ、それは、良いです。予約優先だし
診察の前に診察室の前で15分さらに待ちました。
しかし、先生はとても良く診察して頂きましたので待ち時間が長いのは納得しました。
受付の高齢、小太り、女性の対応が、最悪でした。
1週間前に発熱し、頭痛、喉の痛みで別の病院で診察を受けました。その際、コロナやインフルエンザでもなく、薬を服用し、治りました。
数日後、熱はないのですが、頭痛と喉の痛みが再発したので、こちらの病院で受付したところ、
もう人が、いっぱいで受付できない (診療時間内に行ったのですが・・・)
熱が、ないので大丈夫では (頭痛や喉の痛みがあり、体調が悪く困っているのですが・・・)
外で受付するので、外から小窓に来てください (5分くらい外の小窓にいましたが、誰も来てくれません・・・)
違う病院で診て貰うため、帰りますと伝えたところ、先ほどの高齢、小太り、女性が、周りのスタッフへ『もう帰るって』と大声で伝えていました (具合が悪く、不安で頼って、この病院に来たのにひどいです)
これ以外にも色々ありましたが、あまりにも非常識なので、初めて投稿、意見します。
週末には、行政、医師会へも伝えます。
皆さん気をつけてください。
かかりつけ医が休診のため発熱外来を電話予約しました。病状を伝えると「熱はそこまで高くないよね?熱冷ましの薬ないの?発疹はそんなに酷いの?」と言われ「かかりつけの人が今日多いのよね…」とも言われあまり対応が良くないなという印象でした。かかりつけ医にしてる人の予約が多くて余裕が無いから受け付けたくないならはっきりそう伝えて欲しいしホームページにもそう案内して欲しいです。
実際に診てもらうと先生は普通にいい先生だし看護師さんたちもいい方のようなのでたまたまそういう人に当たってしまったのか分かりませんが電話は相手が見えない分もう少し言葉遣いや言い方を考えて欲しいですし、こちらに確認のために待ってもらう時は保留にしないと病院側が思っている以上に色々丸聞こえなので個人情報とか大丈夫かなとも心配になります。
先生は素早く的確なアドバイスくださいます。
受付は最低最悪
何様ですか。こっちは具合悪いから電話してんのに、、、
受付の人のせいで病状悪化しそう。
近くの病院がお休みの時にどうしてもこちらに行かなきゃいけないときだけ利用してますけど予約の電話するのが嫌でしょうがない。
もちろん丁寧な方もいます。
早く辞めてくれ
The receptionists and nurses were kind over the phone. I was able to see the doctor quite quickly after arrival. I couldn’t get a reservation with my usual doctor. My child was sick so, I came here. In the end doctor speaks English but I didn’t feel he listened to me carefully. He told me I should go to my usual doctor. I felt uncomfortable so I don’t think I will come here again.
お医者さんは信頼できます。
看護師さんも優しくて、人当たりがいいと思います。
受付の方は不快な対応されたことが何回かあります。通い続けたいのに、受付の方がネックで病院を変えるか迷います。忙しいのは分かるんですが、患者にイライラをぶつけないでください、こちらだって体調が悪くて大変なんだから…。
診察の後の待ち時間も長いです。
でもお医者さん (若い先生もおじいさん先生も) 、看護師さんは信頼できるんです、迷います…。
今まで行った病院の中で二度と行きたくないと思うような病院でした。受付の方や看護師さんはとても感じが良く良かったのですが、先生は言い方や態度が最悪でした。言葉選びや発言には気をつけたほうがいいと思います。相性はあるかと思いますがハッキリ言っておすすめしません。子供も二度と行きたくないと言うくらい最悪でした。口コミを見てから行くべきでした。
星1つも付けたくないほど最悪です。
半年前に受診した際、以前の分が未会計だから払ってくださいと言われ、理由を聞くとそちらのミスで会計に検査費を入れ忘れたとのこと。謝罪もなければ支払ってないこちらが悪いという態度でした。
今回受診 (咳、咽頭痛で) した際は、相変わらず言葉遣いが悪く捲し立てるような問診。こちらが電話かけているのに、通話費などお構いなしなのか平気で何分も待たせる。保留も知らないのかずっとうるさい。どちらもいつも受付にいる体格のいいおばさんです。
看護師には外で待てと言われたので、出入口付近の椅子に座っていたら、なんでここにいるの?あっちいって!と言われました。椅子にも座らず立って待てって事ですか?受付、看護師共に言葉遣いが出来ていなさすぎて驚きました。
コロナの疑いがあるとさらに酷い態度を取る人しかいませんね。花粉症の診断でしたが身近に陽性者、濃厚接触者がいないにも関わらず、PCR検査しました (陰性) 。処方された薬は一切効かず、結局別の病院を受診し、症状が落ち着きました。随分適当な診察をされているようですね。近所に小児科が無いため、我慢して5年間通いましたが、二度と行きません。
この口コミ通り、受付の方の対応は毎回最悪です。
こちらから声をかけないと見向きもしない、対応も悪い、自分の病院の予約システムもわかっていない。
先生は良かったのですが、残念。
最初は我慢していましたが、もう他行くことにしました。
ワクチン接種で初めて行きました。受付の態度が悪いという投稿を見ていたので嫌だなぁと思いつつ行ってみたら、そうでもなかったです。
通院されている子供+その親+ワクチン接種に来た人で待合スペースが密でした。
接種は待たされることなく、予約時間通りに受けることができて、先生も看護師さんもとても明るくて良い感じでした。
受付の対応が酷すぎます。
授乳をしたい事を伝えた時と問診票を渡す時に一回無視を挟み、もう一度声をかけたら作業が終わってから対応してくれました。
感じも悪く不快でした。
先生と看護師さんは雰囲気も対応も良かったので、子供の為にも我慢して小平に住んでる期間はお世話になろうと思います。
アレルギーで通院していますが、説明が分かりやすく指示も的確です。
エビデンスもたびたび示してくれるので安心感があります。
発熱の際の診察もきちんと分かれており、感染症の対策もちゃんとされていると感じましたが、院内に空間除菌のポット?(クレリン)が置いてあり、疑問が残ります。
上の子は小さいときから院長先生に診てもらっています。院長先生はご年配先生ですが親身に話を聞いてくださり、感染症検査や血液検査、レントゲン検査など積極的に検査をしてくださり親としてもとても安心できる先生です。
しかし副院長の方が担当の際は正直苦手というか嫌な気持ちになってしまいます。
下の子の受診をした際、かかりつけ医の登録をしたか覚えてない私もいけないのですが、予防接種をしてるところがかかりつけなのでは?なぜここにきた?かかりつけに相談しろと言われました。
信頼している医院であったため不快な気持ちと悲しい気持ちになりました。
院長先生は心配なことがあればすぐに検査もしてくださるため、下の子も行かせたいと思い受診したのにも関わらず副院長の受診拒否とも取れる対応‥医師も患者を選ぶということなのでしょうか。
上の子の薬を貰うため受診していますが、副院長はどこどこの資料と言ってpc画面をカチカチしながらの説明で、終始上から目線でうんちくを言っているようにしか感じなくなりました。
良く言えば論理的なのかもしれませんが、私には合いません。
上の子は仕方ないですが、下の子では二度と受診したくありません。
予約時に先生の選択可能なシステムにしていただきたい。
また、受付に愛想の悪い方がお一人いらっしゃいます。携帯が壊れてしまい予約できずに伺うと、次回から必ず予約するか電話しろと無愛想に言われてしまいました。予約しないだけでそんな強い口調で言われなきゃならないんですね‥ご年配の患者さんにも同様の口調なので、この受付の方には悪い印象しかありません。
院長先生とベテラン看護師の方々、他の受付の方々は優しく良い印象なのに、副院長と1人の受付の方の対応が良くなく残念に思います
先生や看護師さんの対応は良いのですが、とにかく受付の対応が最悪です。
受付時の態度や口調も酷くて最初から不快な気持ちにさせられます。
予約時間から1時間半後にようやく終わり、最後に明細書を渡される時も、名前を呼ばれて行ったら何も言われずに明細書だけ置かれてました。
かかりつけ医の登録でも呼ばれて行ったら一方的に話をされて終わったらそのまま居なくなるし。
「席でお待ち下さい」
「こちら明細書です。お待たせしました」
そんなことすら言えない。良い年した大人が。
とにかく受付の対応が最悪。他の方々の評価は正しかったと再認識。
先生や看護師さん達は、説明も分かりやすく、とても良い為かかりつけ医にさせていただいていますが、とにかく受付の人の態度が悪く、事務作業も遅く、毎回嫌な思いをします。
嫌な思いをするので行きたくないですが、先生が丁寧に診察して下さるので使わせて頂いてます。
口コミ見て行ったので、ちょっと不安でしたが自宅から近いため行ってみました。
受付の方も優しかったです。先生は、口数は少ない方ですが、わからないことを聞いたらしっかり答えてくれて助かりました。
小児科でよくある、保育士のような口調のナースや先生を希望するならおすすめしませんが、大人が行くような内科の先生のように、いち早く的確な診断をしてくれる病院だと安心したので、また何かあったら受診します。
赤ちゃんの頃から通っています。
最初は院長先生に診て頂いていました。
院長先生はいつも的確な診断で、積極的に血液検査などもして下さり、安心しておまかせできました。
途中から副院長先生に変わり、
副院長先生は母親の心配事や質問などにとても耳を傾けて下さり、丁寧に答えて下さるので、不安いっぱいで受診したときも、診察後はとても安心した気分で帰れます。
混んでいる中で申し訳ないと思いながらもついつい色々お聞きしてしまいます。
そういう理由で待ち時間は長くなる時が多いですが、こちらをかかりつけにして良かったといつも思います。
先生方は子供にも優しく、副院長先生は子供の話を聞いて下さったりお相手をしてくれるので
うちの息子はこちらに行くのをとても楽しみにしています。病院なのに連れて行きやすいです。
ただ、長年お世話になっている中で、受付の方に嫌な思いをした事が何度もあるのでマイナス1です。
インフルエンザの検査を受けて、陰性だったので医師から普通に対応しますかって聞かれた。僕が医者かよ。結局翌日インフルエンザということが判明され、医者は対策を取らなかったことを病人のせいにした。最悪な医者だった。
先生は丁寧で熱心でお忙しい中、よく見てもらって頭が下がります。ただし、受け付けの人の数名の対応が最悪です。先生と相談して決めたワクチン接種の予約を受付の人の判断でキャンセルにさせられてしまいました。ワクチンの数が少ない等事情があるのは理解しますが、それを判断するのは先生であって、受付の事務の人の判断で行うことではないと思います。余りにひどいと思いまして抗議しましたが、こちらの事情なので仕方ないでしょうみたいな感じでした。
代替わりの最中のようで、先代のときの事務や看護師の人が権力を持ってしまって、先生のいうことも聞かないし、他の看護師も申し訳なさそうに事務や看護師の人に話をしているように行く度に感じます。
せっかく先生は熱意を持ってよいクリニックにしようと思っているようなのに、内部統制が取れていなくて残念です。経営者目線で言えば今後のために早めに大なたを振るった方がよいと思います。