ワイズロード新宿クロスバイク館
| 住所 | 東京都新宿区新宿２丁目１９−1 ビッグス新宿ビル | ||||||||||||||
| 電話 | +81 3-5312-1485 | ||||||||||||||
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| サイト | ysroad.co.jp/shinjuku-crossbikekan | ||||||||||||||
| カテゴリー | 自転車屋, 自転車修理・整備店, 免税店 | ||||||||||||||
| 評価 | 3.1 21 見直し | ||||||||||||||
| Y's road Shinjuku Cross bike store | |||||||||||||||
最寄りの枝 ワイズロード 新宿本館 — 東京都新宿区新宿２丁目１９−1 ビッグス新宿ビル ワイズロード 池袋本館 — 東京都豊島区東池袋１丁目２７−8 東池袋原ビル １F＆３F ワイズロード池袋チャーリー店 — 東京都豊島区東池袋１丁目４３−6 Ｄ－ＢＯＸビル ２F ワイズロード お茶の水エアロロード・トライアスロン館 — 東京都千代田区神田小川町１丁目６−1 １F |
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近くの同様の会社 ヨドバシカメラ 新宿西口本店 — 東京都新宿区西新宿１丁目１１−1 セオサイクル 中野店 — 東京都中野区中央５丁目３８−10 加藤モータース — 東京都文京区目白台３丁目２５−12 整備場・事務所 不忍池通り沿い 加藤ビル 1階 加藤ビル ビックスポーツ（ビックカメラ赤坂見附駅店７Ｆ） — 東京都港区赤坂３丁目１−6, belleVie Akasaka |
ワイズロード新宿クロスバイク館 件の口コミ
21 本館の方と話した上、クロスバイク館の方が私に向いていると言われ本館の店員さんと共に来館。
本館の方が、クロスバイク館の方に話しかけて引き継ぎをしようと試みるも「待たせといて。」と手で払う仕草をして、あしらわれ邪険に言われてました。
言い方も仕草もどうかとは思いますが、せめて、お客側から見えない所でやってほしいです。
本館の店員さんも大変お困りの様子で可哀想だったので、「大丈夫ですよ〜1人で待つんで！」と私から伝えて本館の定員さんには本館は帰ってもらいました。
そんな感じで10分くらい待った所で若い男性のスタッフが対応に来てくれました。臼井or白井さんだかその様なお名前の方でした。勿論まともに引き継ぎなんかされている訳もないので、こちらが再度1から説明。
予算の話をしても大きくオーバーしているものばかり勧めてくる。（良いのは分かるけど！）
大抵「僕が好きなのは〜/僕が欲しいと思うのは〜」から始まるので、君の自転車を選びにきたんじゃないですよ。と伝えてもこの枕詞が癖になってるんでしょう。
私が気になる車体を伝えても、スタッフ本人のお気に召していないものだと、実に雑な説明をしてくる上に、ネガキャンと否定してきます。
結果、私が一目惚れした車体があったのでそれにしましたが、結構ネガキャンされました。笑
また選んだ自転車に対して、サドルやハンドルを調節するのに特別な工具が必要で面倒ですよ！と教えてくれました。（しかし、それは特別な工具では無く、ただのレンチです。）
で、海外メーカーの自転車だっただめ、六角の規格はどうなってるのか？（inch/mm) 聞いても曖昧な回答。
全部を勿論把握してるとは思ってませんが、分かってないなら分からないから今調べます試しますなり言ってくれた方が誠実です。
購入後の引き渡しの時にも、重要な説明事項はすっ飛ばされました。
何より納品用に注文した新しい車体のタイヤがパンクしていたから、今回は無料で特別に交換しておきました！と謎のドヤ顔されましたが、それって当たり前では？て感じでした。
引き渡しの車体確認の際に、疑問に思って、別の定員さんに確認してもらったら購入前説明とは全く性能が違うことが判明。（サスペンションの種類が違った）
ちゃんと確認せずに話してくるし、各種保険の説明も全くされなかったし色々大丈夫？って感じでした。
基本的には上から目線でこられるので心穏やか時に来店するのがいいと思います。
また自転車やの知識がある程度無いと、確実にボラれる可能性あります！
自転車に詳しい方と同行するか、ご自身で目ぼしい車体を見つけて知識を入れてから行くとストレス軽減になると思います。
今まで乗っていた自転車が壊れてしまいずっと気になっていたクロスバイクというものに新調しに行こうと意気揚々向かいましたが、ある若い店員の方からとても雑な、接客ともいえない対応をされました。
店内は混んでいてアドバイスを頂こうと来たのですが店員の方からは順番待ちですのでお待ちくださいとこの方のこの一瞬だけは親切に対応していただきました。
順番がまわってきていざ商品を選ぼうといらっしゃった担当の方ですがこちらのスタッフの方に問題がありました。
今まで安い自転車にしか乗ったことがないため、こちらの知識がないからかブレーキシステムやメンテナンス方法など、基本的なことなど聞いても「そんな事も知らないのか。」といったような面倒臭そうな態度ではやく話を終わらせようとするのがすぐわかりました。
挙げ句の果て「あなたのような人にはここでクロスバイクを購入するのは勧めません。別の店でシティサイクルでも買ってください。」といったニュアンスのことも言われてしまい、他の対応で忙しかったのかもしれませんし初心者の私の話し方や知識不足や予算を抑えたい要望が気に食わなかったのかもしれませんが、終始高圧的で怖く感じました。
メーカーなど希望のモデルの指定はないものの、ずっと気になっていたクロスバイクを買いに来たつもりなのですが、こちらのお店では購入はおろか相談すら歓迎されませんでしたし、時には命に関わるので整備も雑にされては困るのでそのようなお店から購入するのは買うのは怖いと感じましたので雑な説明とも言えないお話を聞き終わりましたあとすぐ帰りました。
せっかくならいいものを購入しようと意気込んで参りましたが、知識もない、予算も低めの客はお帰りくださいと言った態度でしたのでただ単にクロスバイクが気になる程度の生半可な気持ちで伺うのは許されなかったようです。
別の店舗でも似た対応をされましたので、そもそもワイズロード自体に行くのは推奨しません。
やむを得ない理由などでワイズロードでのクロスバイクの下見、購入や整備を検討されている方は馬鹿にされない/見下されないよう知識を蓄え、予算も20-50万以上十分すぎるくらい蓄えてからから伺うのをお勧めします。そもそもワイズロード自体推奨出来かねますが。
後日、ワイズロードとは別の親子で営む個人店でクロスバイクを購入しましたが、懇切丁寧に道路での乗り方の注意や空気の入れ方/ギアチェンジやディスクブレーキの扱い方も丁寧に教えて頂きました。
ブランド物のクロスバイクならここで買うしかないかもしれませんが、街の個人店の方が親身になって一緒に悩んでくれますので純粋にクロスバイクデビューしたい方は、クロスバイクの扱いが多いからといって安易にワイズロードを選ばない方がいいかもしれません。
月に納品されると言っておきながら、その月になっても納品されない所か連絡もない。
あげくの果てに電話したら2か月後と言われた。
接客も話が長いし、お客さんがたくさんいるせいか態度も横柄だし、本当に最悪です。
2度と行きたくないですね。
バイクの見立て時に案内してくれた店員さんは知識豊富で良かった。ただ購入手続きをしてくれた店員さんはあまり親身になってくれず。ペダルを指定したら「付けられるかどうかわからない」ということで、取り敢えずお勧めのを購入。結局買い直すことになってしまい、無駄な出費となりました。
Modern bike shop in the middle of Shinjuku downtown, literally almost connected Shinjuku-Sanchome Metro Station (as it's located on BF1 and BF2).
With the spacious 3 categorised shops in one building, they can give you a real turn-key solution all about being a cool cyclist in Tokyo central.
Also, I found the price tags here were generally not "too cool" like some other shops who are selling bikes/gears mainly for professional or super-serious or fashion-model or just well-off riders. The staff are all nice and knowledgeable.
自転車好きになったら最初の入り口となるクロスバイクの専門店。別店舗のロードバイク売り場は10万以上の価格のものが中心ですが、こちらは10万以下の自転車を多く扱っているので最初の購入車選びに向いています。
店員さんは詳しい方多いです。最新の店員さんがイマイチだなーと感じたら、話を切り上げて別の店員さんに聞くとよいかと思います。
品ぞろえは悪くなく、接客も普通。気に入った色のクロスバイクがあったので購入。ですが、半年後ブレーキシューを交換の際、後輪のシューの上下向きが逆に付いていました（1つは山なりに、もう片方は谷型に）。お店のプロがこんな間違いを？自分の目を疑いました。あと関係あるかわかりませんが、購入して1か月目でチェーンが切れたことがありました。乗り方が悪かったのかなとその時は思いましたが、シューの件であの時のことももしや、、と勘繰ってしまいます。もう行きません。
時節柄、通勤通学用にクロスバイクの需要が高まっているようで、週末は常に混雑しています。案内まで結構待つことになります。
接客や知識は、本当に担当する人によってまちまちだと感じます。こちらから予め聞きたいことを用意して行くと、お店としてもコミュニケーションが取りやすいかもしれません。私が購入した際は親切なスタッフが対応してくれました。
恐らくこの店舗を利用する方は、新たにスポーツ自転車に乗り始めるという場合が多いかと思います。
安くはない買い物になるので、変にネットで中途半端な知識を仕入れてから行くよりも、素直な状態で満足するまで質問して、焦らずに比較して購入できると良いのではと思います。素晴らしいことに車種は都内で一番充実しています。
日曜日の11時半ころに伺いました。１時間待つと言われましたが、実際には30分くらい。その後迷いながら予算と用途や特徴を丁寧に確認説明していただきながら購入の決心をつけて、契約やら諸々済ませてお店を出たのが13時頃。
非常に忙しそうでしたが、スタッフの自転車愛も垣間見えて、とても良い買い物ができました。
今後ともお世話になります。
試乗というか跨りたいと言ったら、名前を呼ぶと言われ20分ほど待たされた。明らかに暇そうに3人ほどレジにいたので、まだですかと言ったら、渋々跨るだけならいいですよとか言われて、初めからやれよって思った、もう2度と行きません。
最近は自転車通勤、通学が増えていて購入から少しかかったが店員さんの対応も良かったです。
クロスバイク館と言うだけあってスゲー量のクロスバイクがずらりと並んでいて、その日1日では決められませんでした。
場所は駅から地下で直接行けるので楽でした。
一階上には本館があり、ロードバイクもいいな、と思いながら見ていましたが予算が全く足りませんでしたw (最低10万ぐらい)
本館と同じ階には自転車用の服など売っている店もありました。また、自転車購入後の点検サービスや保険なども入れます。
今回買った自転車はマイナーと言うかマニアックな人しか知らない会社の自転車だったのでココがあって助かりました！
先日一台見繕っていただきました。
通勤に使用することでグラベルクロス（ジェイミス ）という車種を進められ購入いたしました。（現在納期は半月超くらいです。）
実車はまだ届いておりませんが、
新人店員さんの対応が残念でしたね。
１．スタンド等の付属品を設置の可否が二転三転していた。
２．ライトの説明の際、直接目に光線を当て得られた。
３．事前に説明すべき項目を後出しで説明してきた。（計６回くらい）
一応私が初心者ということを伝えたのですが、店員さんもスタッフとして初心者の方がいらっしゃったのがなんとも言えません。
最後に、全体的に店員さんの覇気や元気がなかった感じがしました。
COVID１９の影響で、連日お店の方は繁盛しているらしいです。
そのせいで店員さんたちもお疲れだったのかもしれませんね。
ああ、早く実車に乗りたい、待ちきれませんね。
クロスバイクを新調しに行きましたが、ある若い店員の方から接客もまともにしていただけませんでした。
案内待ち中、他の店員の方からは親切に対応していただいたのですがいざ商品を選ぼうと相談するため別の方から担当してもらったところ、
こちらの知識がないからか基本的なことなど聞いているうちにはやく話を終わらせようとするのがすぐわかりました。
挙げ句の果てにこちらで購入するのは勧めませんといったニュアンスのことも言われてしまい他の対応で忙しかったのかもしれませんしこちらの話し方や態度が気に食わなかったのかもしれませんが高圧的で怖く感じまして残念ですがそのまま帰りました。
せっかくならいいものを購入しようと意気込んで参りましたが生半可な気持ちではいけなかったようです。
リアスポークテンションが異常に低くかったり、サドルの水平が出てない、ペダル、クランクボルトが締めすぎて回せない、変速調整が上手く出来ていないなど、プロとは思えない腕前です。若いバイトと思われる店員は、やや高圧的で、酷すぎる。
初めてのスポーツバイクを買いに行きました。
初心者だと伝えたこともあり、ライトや鍵などについても詳しく教えて頂きました。
このレベルはあった方がいい、ここまでは必要ないといったことも教えてもらえてなんでも買わせるような接客ではなく安心できました。
家からは距離がありますが、何かあればまた来たいと思います。
グラベルロードを探しに来店。
本当は自宅近くの店を探して4店舗ほど訪れていたのですが、こちらが素人のためかイマイチな対応しかされなかったり、在庫があまりなく初めてなので現物見ずに注文する予定なく、在庫が豊富そうなこちらにお邪魔しました。
狙っていたバイクもあったのですが、とにかく在庫が豊富で目移りしてしまう感じでした。
物色していると気さくに声をかけて頂き、質問させてもらったり、またがせてもらったりしたのち、その日に即決で購入。
一週間後に取りに行く予定でお願いしていましたが、翌日には整備完了の電話連絡をもらいました。
自宅からは遠いですが、平日はむしろ会社帰りに寄りやすいので、今後のカスタムやアクセサリーなどに引き続き利用したいと思います。
接客してもらった店員の方は丁寧で、とても好感が持てる方でした。初心者に対しても丁寧に教えてくれました。
購入した自転車を後日受け取る際は開店前に優先して接客してくれるので待ち時間なく持ち帰ることができます。
自転車の種類も多く、ネット上でしか見れなかった自転車が店舗に置いてあったので即決しました。
リアディレイラーのワイヤーを間違えたルートで取り付ける、ベアリングボール１つ無くなってるからと言ってハブとホイールとタイヤを全交換する。
バイクの知識が無い人だとぼったくられる可能性はある。
あとは髪の長いメガネかけた店員さんは話好きなのでバイクについて聞きたいことがあれば聞くといいかも。
グラベルロードを買いにお世話になりました。
ツーブロック？で優しい顔つきのお兄さんがとてもいい対応でした。欲しいバイクを取り寄せてもらった時にペダルが無かったのですが、偶然あまっていたペダルをサービスしてもらっちゃいました。
説明も丁寧でしたので、またお世話になりたいと思います。