牛角 立川店

空いたお皿をすぐに片付けてくれたのがとても良かったです。
注文方法がタブレットなのですが、「タブレットが不足しているのでタブレットを回収してもよろしいですか？」と言われました。
こちらはラストオーダー後だったので特に問題はありませんでしたが、タブレットが足りなくなってしまうのはお店として少しまずいのでは…？？
あと、お店自体が地下にあるからか、とても回線が悪いです…。
圏外になってしまいました。

予約日を間違えていたが、快く席を用意してもらえた。各コースの説明もしっかりしてくれたし、対応もスムーズだった。他の口コミにあるように席によっては狭かったりもするかもしれない。混雑してくれば色々手が回らないのも解る。とは言え個人的には充分な対応をしてもらったと思う。

とりあえず行かない方がいいですね。
予約時間ちょうどに行かないと入れない、接客態度は評価する必要ないほど悪い。
中が汚い。高校生の文化祭か何かやってる感じですかね？笑
大事な記念日やデートとかで行くのは絶対辞めましょう！

・挨拶無し (いらっしゃいませ及び何名様ですかも無し)
・店外でただひたすら待たされる。
・入店後メニュー持ってこない
・注文取りに来ない
・周囲の客も呆れてる感 (入店したから仕方なく食べてる感)
・店内狭い

着席したものの上記状況に呆れて退店を決意。
退店時に一言二言伝えようと思ったが、呆れ過ぎて、その気も失せた為、他に行きますと言い退店。

誕生日の日に姉妹と来店しました。
店員の接客態度は良くなく、ドリンクだしてその帰り際にほかのスタッフとしゃべっていてなんていう接客の仕方なんだろうと思いました。新人の人っぽいの方は一生懸命で頑張ってな〜とは思いましたが、一部のスタッフの接客態度は悪かったです。iPadでの注文でしたが、充電も少なく、レジに持っていくときには充電切れだし。もう二度と行かない。

火の調節がむずかしい（？）テーブルだったのか、火弱くないですか？とか網大丈夫ですか？とかこまめに聞いてくれました。空いたお皿もこまめに回収してくれてよかったです。
私が行った日は、どの店員さんも接客や対応は良かったと思います。挨拶もちゃんとできていました。お肉もおいしかったです。

注文した物がいくら待ってもこない。3回ほど同じ店員に声かけてようやく持って来たかと思ったら、物がそもそも違ったり量を間違えていたりする。変えてもらうよう頼んだ後はそれ以上の時間待たされる。それに対して店員に声をかければ嫌な顔をして「なんだよ面倒くせぇな」というような態度をとる。自分も以前牛角で働いていたことがありますが、ここの牛角は酷すぎます。

店入っても「いらっしゃいませ」の一言もなし。宴会のため、予約幹事の名前を伝えても案内せずに他の客のオーダーを取りに行く。アホか？
コースの最後のお茶も出してきませんでした
最悪でした。店内も激狭です

2時間食べ放題コースでしたが、
店員を何度も呼び出ししても来ず、
それなのに時間終了前に
何回も何回も急かしてくる。

食べ物が出てくるのも遅く、
食べるのに時間かかりました。
それなのに時間終了10分前に
「もう時間なので早く帰ってください」。
時間まだ終わってないのに急かされ、
ちゃんと食べた気がしませんでした。

肝心な時に呼んでもこないのに、
急かすときだけは何度も来るのですね。^^
要するに、お客様を第一には
考えておりません。
また、牛角の接客マニュアル通りに
行動していないなぁという印象でした。
他店舗ではお客様にも聞こえるように
注文が入ったら「はい、喜んで！」と
いう掛け声が聞こえましたが、
この店舗では全く聞こえず、
あれ、ここは本当にマニュアル通りに
教育されているのかな？と
疑問に思いました。

他の店舗の牛角が良いと思います。

荷物入れのカゴが汚く取り替えてもらえたのはよかったのですが、俺たちじゃないのにカゴを中に入れてくださいとキレ気味にいわれました。
タッチパネルを俺らだけにくれなかったので口頭での注文を強いられてしまいました。何度も呼んだのに店員は来ず、注文を忘れられてしまうことも多々ありました。
店員に何度もぶつかられたのにすみませんの言葉もありませんでした。
他の牛角の店舗に行くことをお勧めします。
お肉は美味しかったです、あとシューアイスも。

席に案内されてから何回か店員が来たのに誰もトングが置かれてないことに気がつかない。店員呼び出し二回する機会があったが両方こなかった。オーダーしたものが食べ物でも飲み物でも来るのが遅い。極め付けは最後のデザートが半分以上溶けた状態で出てきた。
春先で新人さんが多かったのかもしれないけど……
多分もう行かない

前の客の吸い殻が灰皿に残ったまま、注文のタブレットも電池が途中で切れました。コースにしたのでほぼ未使用なのに、米も少し硬かった。牛角自体は数年前と比べたら肉は旨くなったと思う。駅に近いし人も多いから、改善しなくても客は来そうなので、今後も良くなる事はなさそう。地元の牛角に行くようにします

接客態度が悪い。
炭を替えてほしいと依頼したら嫌な顔をされた。
炭交換の際、無言で作業を始めた。特に設置の際に、アツアツの炭が入った釜? を突然眼前にぬっと出されて大変驚いた。
「失礼します」の一言くらいかけるべきでは。危険な行為だと思う。
済んだ皿を回収した際、店員が背を向けた (体を半回転させた) 時の遠心力で皿の肉汁が飛び、髪や洋服にかかった。店員は気付かなかったようでそのまま去った。
注文用タブレットの充電が最初から13%で途中で切れた。交換してもらったタブレットも十数%だった。

初めての牛角でした。ここだけなのか、他もこうなのか…もう知る機会もないだろうが、残念。

火事かと思うぐらい長時間煙が充満しており息しづらい程けむたく、帰りは衣服に匂いがしっかり染み付いていた。時間制限有りなのに料理を運んで来るまでがとてつもなく遅い。そして他店に比べて一品一品の量がかなり少ない。ここだけはもう行きません…

煙を吸引してくれるものがなくずっと目が痛かった。頼んだ肉が凍ってるのはまだ仕方ないがポテトやナゲットまで凍った状態で出てきた。飲み物は元々熱いやつのか氷が届いてすぐ溶けてしまった。iPodも電池切れで使えない時間があったにも関わらず利用時間の延長などのサービスなし。味は悪くなっただけに残念でした。

平日の夜に伯母と行った。カウンターなら一人客もあり。ただ6時半過ぎるとめちゃくちゃ混みだした。早目に行くと良いかも。食べ放題にしたが、料理は割とすぐ出てくる。ただしたまに忘れられるものもある。

結構な頻度で頼んだものを忘れられる。
水曜の夜なのにこの接客では、週末の利用はまず避けたい。
トイレ、その他床やら汚い。
ここに来るとアレルギー反応が出る（ダニ、ほこり）
特にトイレの手洗い場の黒ずみは、店を綺麗にする気がないと伺える。

One of my standby restaurants when I come to Tachikawa. We always come with a group and order the all you can eat and drink in 90 mins. Service is quick and the order tablets have an english option.

One of the many BBQ restaurants here。Local favorite。Basement。Small entrance。Both A La Carte and buffet available。
地牢的牛角烤肉分店, 門口细小不顯眼, 任食套歺或自選單点。