ヤマト運輸 豊島営業所（上池袋）

土日でも開いているので助かります。池袋周辺は土日受け付け営業所が少ないので。2022年4月に21時までの営業時間に戻りました。
カウンターも広く、作業スペースもあります。
マイナス1はバーコード読み取り機がネコピット1台とフリマ系1台しかなく、順番待ちが発生しやすい点です。もう1台ネコピットがほしいところ。

持込できるヤマトのセンターが合併してしまうらしく、こちらに集約されたので持ち込んでみた。受付も以前利用していた別のセンターより大きくわかりやすく、２名同時に対応出来るので待ちもほぼなくスムーズ。バイクなら駐車スペースもあります。

"クロネコヤマトの国際宅急便ですが（UPSという会社と提携して行っていて
UPSは自社で飛行機をチャーターしてるからコロナの影響が殆どない。
遅れてもプラス3日前後だとUPSは言っている。）

しかし、通常1週間で届く国なのに1ヶ月経っても届かないので、私からヤマト運輸へ電話した。
混みあっていて４・５回電話してやっと繋がった。
現状と理由を私と先方に報告するよう依頼した。
一度メールで返答が来たが、それ以降進展なし、連絡なし。

仕方ないので再度、私から（何度も）電話してやっと繋がった。
なぜ、配達しないのか、なぜ連絡くれないのか？と言ったら、
「もうメールで返答したでしょ！」「配達する期限も配達する友保証してない！だから、謝罪も返金もしない！連絡もしない！」と逆切れされ、それ以降何回電話しても出ない。

この様にヤマトの要因で2か月以上配達されなくても返金しない、
返送料は、客負担させる。配達せずに往復送料を取る。

コロナのせいにしたり、提携会社のUPSのせいにしたり、
現地（外国）の電話番号を教えられ、自分で電話しろと言ったり
（しかもその電話番号は、間違っていた）
配達してないのに配達完了と表示したり、
記載住所が間違っていないのに住所が不明だからと嘘をついたり、
報告する・折り返し電話すると約束してしなかったりと
多々、ミスをされ、嘘をつかれた。
終いに無視、全く連絡が取れない。

ミスだらけで嘘ばかりつく酷い対応だったけど、無視ってあり得ない。
詐欺というか、道理が全く通じない、キチガイ！
完全無視のキチガイ相手に一体どうしたら良いのでしょうか？

新型コロナの影響で19時受け付け終了（普段は21時）ですが、土日でも開いているので助かります。池袋周辺は土日受け付け営業所が少ないので。

また敷地スペースが広いので、カウンターも広く、密集を避けるためにドアの外で待つ場合も余裕があるので気になりません。

受付の方の対応は素晴らしいです。梱包のお手伝いまでして頂きました。他のセンターと比べてとても良いです。
少し残念なのは駅から距離がある、山手線の線路が近くにある為地形が複雑。サンシャイン側からだと遠回りになった。
ドライバーさんによっては突っ込んでくるので･･･－1です。
電子マネー対応、Tポイントで支払いもＯＫみたいです。 (2019.3.30現在)

対応がとても素晴らしい。
かなりの量でとても面倒くさい荷物を持ち込んだのだが、嫌な顔どころか全力で手伝っていただいた上に心配までしていただき、更にいろいろ調べて最善策を取ってくれるなど、従業員の優しさにめちゃくちゃ感動しました。
ヤマトさんはカードが使えず現金でのやり取りとなるため、お金を用意していない場合はおろしに行かないといけませんが、ここから一番の最寄りとなるコンビニエンスストアであるセブンイレブンまでがかなり遠く、閉店間際だとかなり困ります (というか走る羽目になりました自分) 。
この店舗はちゃんと冷凍庫も冷蔵庫も備えているので、クール便でも安心して持ち込めます。が、荷が多いなどスペースの空きが心配になるような場合はやはり要相談ですね、予約したおかげで対応がスムースにしていただけました。

24時間営業だと嬉しいです。駐車場のあいているスペースがいつも一台分しかないのと、私のような運転下手くそにはあまり使いやすい位置があいてないので躊躇しますが、トラックの出入りは比較的落ち着いているほうなのではと思います。