サイクルスポット池上店

高いバイク2台ともここで受け取ったんだけど、メガネの中年がまじ最悪。結婚できなくてここでの仕事しかない人生に悲観でもしてんのかな草 ぶつける先が客ってのは接客業従事者として終わってんだろ。この前も基本的にバカにした態度だったし、イライラするから話ほとんど聞いてなかったよね笑
本部に報告〜

自転車のペダルが破損をして電話でいくら見積りを聞いただけなのに相手から威圧的な言葉だったり言ってきてとても不愉快な気持ちになりました。ここで自転車を買ったのが間違えだったなと思いました。
どんな接客を教えているんだろうと思いました。

兄弟の自転車の空気入れに行ったが特殊なタイプらしく分からないので店員に聞いたところ終始愚痴「一般の人は知らなすぎる」「このチャリ持ってる人は自分でゲージ使ってやる」だの気分が悪かった。
知らないことは悪い事かのような言い草。
客が女性とか高い金払ってたら対応違うんかな？

基本的にここら辺の自転車屋は接客態度悪いです。ここに限りませんね。
作業に追われてるのは分かりますが。当然いらっしゃいませの一言もないですし、態度悪いを通り越して普通に怖いです。わざとでしょうか。

レンタサイクルの返却時に不安だったので店員さんに質問したらめちゃ塩対応だった。
場所貸してるだけ！っていきなり言われてびっくり。
客はそんなの知らねーよ。
初めての利用でしたが対応悪すぎて退会しました。

他の方の言われてる通り接客態度が最悪、サービスの底辺。保証に入ってたのでチェーンの固着を直してもらおうとしたら店長が「今は忙しいし有料になる」とのこと。はあ？と思ったので我々は何に金払ってるの？ときいたら「全てがタダではない」とのこと。次の日に大井町店に行ったら嫌な顔ひとつせず、無償対応して頂きました。ホントにあり得ない、人間味を感じない。

星1以下の対応
ロードバイクのタイヤがパンクしてストックでチューブを買いに行きました。
同じサイズのチューブを購入しようと聞いたら調べないで
即答でない
って言われた時は呆れてしまいました。
結構ここには、空気を入れに来ますがもう空気を入れる機材残して潰れてもおかしくないぐらいの最低ランクのショップです
品揃えかなり悪すぎです。自転車ショップ？それとも在庫ショップ？
これで星5は取れないです。
辛口ですか？いいえ自転車によく乗る人間だからこそ言える最低ランクな自転車屋です。

お店の方の対応がとても親切で丁寧です。
空気入れは無料で自由に使えるのが助かります。
販売されている自転車の種類も豊富で、低価格から販売されているのも魅力的です。
19: 30まで営業してるのも便利ですね。
定休日は水曜日だった気がします。

若い男性の店員さんに接客してもらったがまるで自転車を知らない人に対する接客をされてとても不愉快だった、少なくとも人並みには自転車の知識もある分解組立は出来るくらいには。
自分が言ったことに対して"違う""それよりも"など言ってくるくせに最後はお客さん次第ですけどとなる、なら最初から言ってくるなよ。
今回買った自転車にライトと鍵が付いてないのを料金を支払った後に言われ、初めての来店だったこともありキャンセルするのも申し訳なかったから我慢して追加で鍵とライトも買ったが普通は選ぶ時点で説明をするはず他の店員さんはいい人そうな方だったのであの眼鏡の若い男性店員がズバ抜けて酷いのだと思う、もう二度と行かないしすぐにでも買い替えたい。

買った時には おばさんの従業員さんが いい対応で接客してくれ、点検サービスの事も「点検でーす」っていつでも来てくださいねー って言っていて、1回目の点検は その おばさんだったので 点検しに来てくれると嬉しいので また いつでもどうぞー！とおっしゃってくれました。その半年後くらいに また 「点検で」と言ったら 今度は若い男の人で、「何か気になる時に点検する感じなので 気になる事が無ければ点検来なくて良いんですよ」と言われた。
この接客の差は何でしょうか？
点検来んな くらいの 感じだったので すごく 気分悪かったし、こちらも 大事な電動アシスト付き自転車なので 大切にしてるからこそ 面倒な点検に行ってるのに。接客のムラをなくしてください。

年配？の男性の方は丁寧に説明してくださったりサービスで色々やって下さったけど、若めの男性の方は態度悪いし接客する口調ではないです。
最近は年配の男性を見かけないので入りにくし、頼みづらい。